Ce qu'on appelle la mentalité de « client », ce n'est pas apprendre aux enfants à diriger ou critiquer les autres, mais cultiver dès le jeune âge la capacité à être responsable d'eux-mêmes, à avoir des convictions, à savoir faire des choix et à bien s'exprimer. En résumé, trois principes : prendre ses propres décisions, assumer ses choix, défendre ses positions. La véritable mentalité de client ne signifie pas « je veux que les autres m'écoutent », mais « je peux être responsable de ma propre vie ». Maîtriser cette mentalité permet aux enfants d'oser prendre les commandes, de savoir gérer les défis et d'éviter l'auto-sabotage !