#FARTCOIN

Pour déposer une plainte officielle contre la plateforme Gate à Dubaï via l'Autorité de régulation des actifs virtuels (VARA), suivez les étapes suivantes avec précision sans nécessiter de liens directs :

⸻

Étape 1 : Accéder au site officiel de l'autorité

Recherchez manuellement sur le moteur de recherche le site officiel de l'Autorité de régulation des actifs virtuels à Dubaï (VARA Dubaï).
Lors de l'ouverture du site, choisissez dans le menu principal la section "Déposer une plainte" ou "Register a Complaint".

⸻

Étape 2 : Remplir le formulaire de plainte

Un formulaire électronique s'affichera contenant des champs obligatoires. Veuillez remplir les éléments suivants avec précision :
• Nom complet tel qu'il figure sur la carte d'identité ou le passeport.
• Informations de contact (numéro de téléphone, e-mail ).
• État et émirat (Choisissez les Émirats – Dubaï).
• Nom de la plateforme ou de l'entité faisant l'objet de la plainte : écrivez Gate.
• Type de licence ou d'activité : Plateforme d'échange d'actifs numériques (Virtual Asset Exchange).
• Numéro de licence : vous pouvez mentionner qu'il est agréé par VARA Dubaï en tant que fournisseur de services d'actifs virtuels.

⸻

Étape 3 : Détails de la plainte

Dans la case de description ou "Description de la plainte", écrivez en détail :
• Quel est le problème que vous avez rencontré (, par exemple : incapacité à vendre, gel des fonds, erreur sur la plateforme, manipulation des prix, fusion injustifiée, ou perte de solde ).
• Mentionnez la date approximative de l'incident.
• Veuillez préciser si vous avez contacté le service clientèle de la plateforme et quelle réponse vous avez reçue.
• Veuillez joindre toute preuve ou capture d'écran (Screenshots) prouvant les faits.

Exemple concis de format que vous pouvez écrire :

"Le [mentionnez la date], j'ai rencontré un problème sur la plateforme Gate où je n'ai pas pu exécuter des ordres de vente sur une certaine crypto-monnaie malgré la baisse du marché, et un message d'erreur récurrent est apparu. En conséquence, j'ai subi des pertes importantes. Je demande une enquête sur l'incident et l'obligation pour la plateforme de clarifier la situation et de restituer les fonds s'il y a eu manipulation."

⸻

Étape 4 : Joindre les documents

Veuillez joindre des captures d'écran ou des fichiers contenant :
• Enregistrez les transactions ou les opérations de votre compte.
• Les messages d'erreur qui vous sont apparus.
• Tout contact qui a eu lieu entre vous et le support de la plateforme.

⸻

Étape 5 : Révision et envoi

Vérifiez bien les informations, puis cliquez sur "Envoyer" ou "Submit".
Après l'envoi, un numéro de référence pour la plainte apparaîtra, conservez-le pour suivre son état plus tard.

⸻

Étape 6 : Continuer
• Au cours des jours suivants, l'autorité VARA pourrait vous contacter par e-mail pour demander des informations supplémentaires ou des documents.
• Après examen des preuves, la plainte est transférée au département concerné de l'autorité, et elle peut être référée ultérieurement aux autorités légales s'il existe des soupçons de manipulation ou de violation de la licence.

⸻