Visa ra mắt chương trình khách hàng thân thiết Web3

Cập nhật lần cuối: Tháng một 4, 2024 01:52 EST . 2 phút đọc

Tiết lộ: Tiền điện tử là một loại tài sản có rủi ro cao. Bài viết này được cung cấp cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng các liên kết liên kết trong nội dung của chúng tôi và nhận hoa hồng.

Visa đã công bố một chương trình khách hàng thân thiết dựa trên web3 cho khách hàng của mình vào thứ Năm với hy vọng tạo ra trải nghiệm nhập vai, có giá trị gia tăng cho người dùng.

“Trải nghiệm thực tế kỹ thuật số liền mạch và nhập vai”

Theo một thông cáo báo chí từ công ty dịch vụ thanh toán, dịch vụ mới ra mắt mang tên Giải pháp tương tác khách hàng thân thiết Visa Web3, sẽ cung cấp cho khách hàng “các chương trình nhập vai như quà tặng được trò chơi hóa, săn tìm kho báu thực tế tăng cường và những cách mới để kiếm và đốt điểm trung thành”.

"Người tiêu dùng đang tìm cách tương tác với các thương hiệu theo những cách mới và các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống đã không phát triển trong thập kỷ qua. Hãy tưởng tượng kiếm được một bộ sưu tập kỹ thuật số độc đáo, cho dù đó là từ việc mua vé cho một sự kiện thể thao hay tham gia vào một cuộc săn tìm kho báu thực tế tăng cường, "Kathleen Pierce-Gilmore, SVP và Giám đốc Giải pháp Phát hành Toàn cầu, Visa cho biết. “Giải pháp khách hàng thân thiết kỹ thuật số sáng tạo mới của chúng tôi trao quyền cho các thương hiệu thưởng cho khách hàng không chỉ vì các giao dịch của họ mà còn cho sự tham gia tích cực của họ, mở đường cho trải nghiệm kỹ thuật số và thế giới thực an toàn, liền mạch và nhập vai trong tầm tay họ.”

Hợp tác kỹ thuật số và thế giới thực

Visa cũng thông báo rằng họ đã hợp tác với nền tảng Web3 SmartMedia Technologies để phát triển công nghệ trung gian mới cho phép người dùng “áp dụng phần thưởng - chẳng hạn như đặc quyền và lợi ích - cho trải nghiệm ảo, kỹ thuật số hoặc thế giới thực, trong các lĩnh vực như du lịch, thể thao và hơn thế nữa”.

"Sự hợp tác này không chỉ là nâng cao phần thưởng của khách hàng; đó là về việc xác định lại sự trao đổi giá trị giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong một thế giới ưu tiên thanh toán di động, "Tyler Moebius, Giám đốc điều hành của SmartMedia Technologies. “Chúng tôi cam kết cung cấp những trải nghiệm bổ ích vì chúng hấp dẫn và phù hợp với người tiêu dùng đang phát triển ngày nay.”

Gặp gỡ khách hàng tại nơi họ đang ở

Chương trình sẽ bao gồm một số tính năng cho các thương hiệu tham gia bao gồm metaverse và AR, xây dựng thế giới, trò chơi hóa chiến dịch và nền tảng kéo và thả cho phép khách hàng “thiết kế, phát triển và phân phối, mã thông báo, bộ sưu tập kỹ thuật số &; chiến dịch - tất cả đều không cần mã hóa”. Hơn nữa, dịch vụ tương tác sẽ bao gồm “báo cáo nâng cao, phân tích và bộ kinh doanh thông minh” cũng như CRM tích hợp với “quản lý dữ liệu của bên thứ nhất”.

Visa biện minh cho việc mở rộng Web3 của họ bằng dữ liệu từ công ty trải nghiệm khách hàng, Bond, tuyên bố các chương trình khách hàng thân thiết có “cách tiếp cận toàn diện với sự nhấn mạnh vào các loại tiền tệ thay thế là cần thiết để nổi bật”.

Visa lần đầu tiên gợi ý về một chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết Web3 tiềm năng cho khách hàng ngay sau khi ra mắt Ban cố vấn tiền điện tử vào tháng 12/2021.

“Dịch vụ giá trị gia tăng mới mở ra tương lai của sự tham gia và lòng trung thành của khách hàng, giúp các thương hiệu gặp gỡ khách hàng thế hệ tiếp theo ở nơi họ ngày càng phát triển - trong thế giới kỹ thuật số và ảo”, thông cáo báo chí của Visa cho biết.

Nguồn hình ảnh: Adobe / prima91