FinTech Hàng Tuần x Ngày Quốc tế Phụ nữ: Phỏng vấn với Simona Savickienė

Simona Savickienė là Trưởng phòng Marketing tại ConnectPay, nơi cô ấy có nhiệm vụ thúc đẩy các doanh nghiệp toàn cầu mở rộng quy mô bằng cách tạo ra giá trị của tài chính nhúng cho các mô hình trực tuyến B2B2B và B2B2C.

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký bản tin FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Marketing trong fintech không chỉ đơn thuần về khả năng hiển thị—nó còn về sự tin tưởng, đổi mới và xây dựng các kết nối ý nghĩa. Simona Savickienė, Trưởng phòng Marketing tại ConnectPay, hiểu rõ điều này hơn hầu hết mọi người. Với sự nghiệp trải dài cả lĩnh vực công và tư, cô đã điều hướng qua những phức tạp của marketing tài chính, cân bằng các yêu cầu pháp lý với kể chuyện sáng tạo để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong một không gian ngày càng cạnh tranh.

Trong cuộc phỏng vấn này, Simona chia sẻ những hiểu biết về cách các công ty fintech có thể nổi bật trong thị trường bão hòa, tầm quan trọng của cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và xu hướng định hình tương lai của marketing fintech. Cô cũng bàn về triết lý lãnh đạo của mình, tầm quan trọng của cân bằng công việc và cuộc sống, và tại sao thành công trong fintech là sự kết hợp đúng đắn của kỹ năng, tư duy và khả năng thích nghi.

Như một phần của sáng kiến Ngày Phụ nữ Quốc tế của FinTech Weekly, chúng tôi tự hào giới thiệu quan điểm của cô về những gì cần thiết để phát triển trong marketing fintech và cách ngành công nghiệp có thể hỗ trợ tốt hơn tài năng, đa dạng và đổi mới.

R: Marketing trong fintech rất cạnh tranh—bạn tiếp cận việc xây dựng thương hiệu mạnh như thế nào trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh như vậy?

S: Xây dựng thương hiệu mạnh trong fintech không chỉ đơn thuần về khả năng hiển thị - mà còn về việc tạo ra các liên kết ý nghĩa xây dựng lòng tin. Tôi tập trung vào việc tạo ra một thương hiệu phù hợp sâu sắc với khách hàng bằng cách nhấn mạnh giá trị thực và giải quyết các điểm đau thực tế.

Điều này đòi hỏi duy trì một thông điệp rõ ràng và nhất quán phù hợp với sự phát triển của ngành và lắng nghe tích cực những gì khách hàng cần. Xây dựng lòng tin qua minh bạch, thực hiện đúng lời hứa, và thể hiện cam kết chân thành với thành công của khách hàng là cốt lõi trong cách tiếp cận của tôi.

R: Đã làm việc trong cả lĩnh vực công và tư, bạn nghĩ các chiến lược marketing chính cho các sáng kiến của chính phủ so với các công ty fintech khác nhau như thế nào?

S: Thành thật mà nói, các nguyên tắc marketing cốt lõi giống nhau áp dụng cho cả sáng kiến của chính phủ và các công ty fintech. Cả hai đều cần hiểu sâu về đối tượng mục tiêu, mục tiêu rõ ràng, KPIs đo lường được, và chiến lược theo dõi tiến trình hiệu quả. Trong lĩnh vực công, trọng tâm là mang lại ROI cho chính phủ/công chúng, còn trong fintech, là mang lại ROI cho nhà đầu tư. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng—kết nối với đối tượng và cung cấp giá trị—vẫn giữ nguyên.

Tôi thấy sự khác biệt giữa chiến lược B2B và B2C rõ ràng hơn. Chiến lược B2B thường liên quan đến chu kỳ bán hàng dài hơn và đòi hỏi sự gắn kết liên tục để thúc đẩy kết quả, trong khi B2C thường tập trung vào chiến thắng nhanh hơn và chuyển đổi tức thì hơn.

Ngoài ra, với sự phát triển của các mô hình B2B2B và B2B2C, người dùng cuối ngày càng trở nên quan trọng trong việc định hình đề xuất giá trị. Trong các trường hợp này, việc truyền đạt giá trị không chỉ tới khách hàng doanh nghiệp mà còn tới người dùng cuối cùng bằng cách đáp ứng hiệu quả các nhu cầu và điểm đau của họ là cực kỳ quan trọng.

R: Các công ty fintech thường cần cân bằng giữa thông điệp tuân thủ quy định và marketing hấp dẫn, sáng tạo—bạn làm thế nào để đảm bảo các yêu cầu pháp lý không làm giảm đi sự sáng tạo?

S: Tuân thủ quy định là điều không thể thương lượng trong fintech, nhưng không nhất thiết phải đi kèm với việc giảm thiểu sáng tạo. Điều quan trọng là đảm bảo mỗi bước trong quy trình marketing phục vụ mục đích rõ ràng mà không làm quá tải khách hàng với thông tin không cần thiết. Cung cấp đúng thông tin đúng thời điểm giúp duy trì cả sự tuân thủ và trải nghiệm khách hàng liền mạch.

R: Với sự thay đổi liên tục của marketing kỹ thuật số, bạn thấy xu hướng nào định hình marketing fintech trong những năm tới, và các công ty có thể đi trước như thế nào?

S: Như một lĩnh vực, các công ty fintech hỗ trợ kiến thức tài chính và tuân thủ quy định giúp nhau xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, cuối cùng góp phần vào sự phát triển bền vững và thành công, ổn định của ngành fintech.

Trong bối cảnh truyền thông bão hòa ngày nay, các nhà báo đối mặt với thách thức lọc qua hộp thư chứa đầy thông tin AI chung chung để tìm ra nội dung giá trị. Điều này khiến các công ty cần nổi bật bằng cách cung cấp thông tin ý nghĩa và sâu sắc, thực sự đáp ứng nhu cầu của khán giả.

Trong mọi quyết định công nghệ và kinh doanh đều có con người làm trung tâm. Mặc dù AI tiến bộ, nhưng trọng tâm vẫn nên là cung cấp giá trị thực và trải nghiệm khách hàng liền mạch, điều này sẽ ngày càng rõ nét hơn nhờ xu hướng cá nhân hóa cao.

R: Trong suốt sự nghiệp của mình, bạn đã đối mặt với những thách thức nào là phụ nữ trong marketing và fintech, và bạn đã vượt qua chúng như thế nào?

S: Trong suốt sự nghiệp trong marketing và fintech, tôi chưa từng cảm thấy bị giới hạn bởi giới tính, đặc biệt khi có nhiều nữ lãnh đạo xuất sắc xung quanh. Đối với tôi, thành công luôn dựa trên sự cân bằng đúng đắn giữa kỹ năng cứng và mềm.

Tôi tin vào phong cách lãnh đạo dựa trên Kim Scott’s Radical Candor — thẳng thắn nêu ra thách thức trong khi thể hiện sự quan tâm cá nhân, bất kể giới tính. Tôi tập trung thể hiện chuyên môn, thúc đẩy kết quả, và chứng minh năng lực qua hành động chứ không dựa vào định kiến hay nhận thức sai lệch.

R: Dữ liệu cho thấy phụ nữ vẫn kiếm ít hơn nam giới, thường do các yếu tố như làm việc bán thời gian và hạn chế tiếp cận tiền thưởng làm thêm hoặc các khoản phụ cấp khác do trách nhiệm chăm sóc gia đình. Bạn có nghĩ rằng phụ nữ vẫn phải chọn giữa gia đình và sự nghiệp không, và ngành công nghiệp có thể hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống tốt hơn như thế nào?

S: Tôi tin vào tự do ý chí và sức mạnh của các lựa chọn, và tôi cảm thấy biết ơn vì có một hệ thống hỗ trợ cho phép tôi theo đuổi cả sự nghiệp lẫn cuộc sống gia đình. Là mẹ của hai đứa trẻ và là một chuyên gia marketing, tôi vẫn ưu tiên sức khỏe tinh thần của mình vì có tâm trí rõ ràng giúp tôi đưa ra quyết định tốt hơn và hiệu quả hơn trong cả cuộc sống cá nhân lẫn công việc. Các hoạt động như tình nguyện, trượt băng, yoga đóng vai trò lớn trong việc giữ tôi cân bằng và trọn vẹn.

Quan điểm của tôi có thể không phổ biến, nhưng tôi tin rằng lương nên dựa trên giá trị chúng ta mang lại, không phải giới tính. Dù khoảng cách lương còn tồn tại, tập trung vào kỹ năng, nỗ lực và kết quả là chìa khóa. Minh bạch và đánh giá công bằng có thể giúp đảm bảo mọi người được trả lương xứng đáng.

Hệ thống hỗ trợ:

* Lithuania là nơi tuyệt vời để nuôi dạy con cái nhờ các chính sách gia đình thân thiện và các kỳ nghỉ phép cha mẹ.
* Tại ConnectPay, chúng tôi có hệ thống trả lương minh bạch dựa trên trình độ chuyên môn và một số lợi ích hỗ trợ sức khỏe tinh thần:
    

        * Ngày nghỉ sinh nhật – nghỉ bất kỳ ngày nào trong tháng sinh nhật và tự thưởng cho mình!
        * Ngày ME TIME – nghỉ 2 ngày mỗi năm, có thể cùng lúc hoặc riêng biệt, khi cần nạp lại năng lượng, thoát khỏi công việc và chăm sóc sức khỏe tâm thần.
        * Ngày TRUST – nghỉ 2 ngày mỗi năm, có thể cùng lúc hoặc riêng biệt, trong trường hợp cảm thấy không khỏe, trước khi có giấy phép nghỉ ốm từ bác sĩ.
        * 5 ngày nghỉ phép bổ sung – sau 2 năm làm việc để kỷ niệm sự trung thành, bạn có thêm ngày nghỉ để nghỉ ngơi.
        * 1 ngày nghỉ bổ sung – để kỷ niệm ngày cưới.
        * 2 ngày nghỉ bổ sung – để dành thời gian cá nhân cho nghỉ tang.
        * 180 ngày làm việc từ xa – làm việc từ nơi khác.

R: Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho phụ nữ muốn xây dựng sự nghiệp trong marketing fintech, và những kỹ năng hoặc trải nghiệm nào là thiết yếu để thành công?

S: Tôi thích so sánh fintech như Tinder—không phải vì nó liên quan đến mai mối, mà vì tất cả đều xoay quanh việc tạo ra các kết nối đúng đắn. Fintech tận dụng công nghệ để thu hẹp khoảng cách giữa các cộng đồng chưa được phục vụ và các dịch vụ tài chính họ cần, kết nối những người chưa có tài khoản ngân hàng với cơ hội tài chính.

Tương tự, xây dựng sự nghiệp trong marketing fintech là sự kết hợp giữa kỹ năng phù hợp và tư duy đúng đắn. Hiểu cách hoạt động của fintech có thể giúp quá trình hòa nhập nhanh hơn, cho phép các chuyên gia tập trung vào tạo ra tác động thay vì chỉ học các kiến thức cơ bản. Đó là lý do tôi khuyên nên theo dõi sát sao thị trường fintech, nơi bối cảnh có thể trở thành một tài sản quý giá.

Trong khi các kỹ năng cứng như phân tích dữ liệu, thành thạo kỹ thuật và kiến thức pháp lý rất quan trọng, kỹ năng mềm cũng không kém phần cần thiết. Khả năng làm chủ, tư duy sáng tạo, và kết nối các điểm phù hợp—cùng với sự háo hức học hỏi, thích nghi và giao tiếp hiệu quả—là yếu tố then chốt để thành công lâu dài trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh.

Phương pháp tuyển dụng của tôi dựa trên sự tin tưởng—tôi tin vào việc tuyển dụng những người tôi có thể dựa vào để đảm nhận trách nhiệm, mang lại kết quả đo lường được, và thích nghi hiệu quả với thử thách.