Con trỏ đối mặt với phản ứng dữ dội về sự thay đổi giá của Gói Pro

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký bản tin FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Việc tái cấu trúc Gói Pro của Cursor Gây Ra Mâu Thuẫn, Bực Bội và Hoàn Tiền

Anysphere, công ty đứng sau nền tảng lập trình dựa trên AI Cursor, đang phản hồi sự thất vọng của người dùng sau khi mức giá bất ngờ chuyển sang gói Pro 20 đô la mỗi tháng gây ra sự nhầm lẫn và phàn nàn rộng rãi.

Trong một bài đăng trên blog, CEO Michael Truell thừa nhận công ty đã xử lý sai việc triển khai và xin lỗi vì đã không truyền đạt rõ ràng các thay đổi. Công ty hiện dự định hoàn tiền cho những người dùng bị tính phí vượt quá giới hạn đăng ký của họ mà không có thông báo thích hợp.

Vấn đề bắt nguồn từ một thay đổi đáng kể được thực hiện vào ngày 16 tháng 6. Trước đây, người đăng ký Gói Pro có quyền truy cập 500 phản hồi nhanh mỗi tháng sử dụng các mô hình AI tiên tiến, với phản hồi chậm không giới hạn sau đó. Tuy nhiên, theo mô hình mới, người dùng được phân bổ $20 phần sử dụng AI theo mức giá API hiện tại. Khi đạt đến mức đó, việc sử dụng bổ sung yêu cầu mua tín dụng thủ công trừ khi giới hạn chi tiêu đã được thiết lập trước.

Điều chỉnh này, mặc dù dựa trên việc tăng chi phí thực sự do giá mô hình AI tăng, đã khiến nhiều người ngạc nhiên.

Người dùng gặp giới hạn và phí bất ngờ

Sau bản cập nhật, nhiều người dùng báo cáo rằng lượng sử dụng khả dụng của họ đã cạn nhanh hơn nhiều so với dự kiến — trong một số trường hợp, chỉ sau một vài lệnh nhắc. Những người dựa vào các mô hình hiệu suất cao như Claude Opus 4 của Anthropic phát hiện ra rằng chi phí cho mỗi yêu cầu cao hơn nhiều so với kế hoạch trước đó.

Một số người khác phát hiện ra họ bị tính phí ngoài giới hạn của gói của mình một cách bất ngờ, không nhận ra rằng việc tiêu thụ vượt mức sẽ tự động bị tính phí nếu không thiết lập giới hạn chi tiêu trước. Phần duy nhất của gói mới cung cấp truy cập không giới hạn là chế độ “auto” của Cursor, tự động chọn mô hình dựa trên khả dụng — thường hướng người dùng đến các tùy chọn ít tốn kém hoặc chậm hơn.

Kết quả là, số lượng phản hồi phàn nàn trên mạng xã hội và các diễn đàn tăng vọt, nơi các nhà phát triển thể hiện sự thất vọng về thiếu rõ ràng và tác động đột ngột đến quy trình làm việc của họ.

Tại sao giá lại thay đổi — Và điều gì nó tiết lộ về chi phí AI

Chuyển động của Cursor phản ánh một sự chuyển đổi rộng hơn trong kinh tế của phần mềm dựa trên AI. Mô hình giá đã thay đổi để phản ứng với việc tăng chi phí từ các nhà cung cấp mô hình AI mà Cursor tích hợp — bao gồm OpenAI, Anthropic và Google.

Theo Anysphere, các mô hình AI mới có chi phí vận hành cao hơn đáng kể. Điều này do việc sử dụng token tăng lên và thời gian xử lý cần thiết cho các tác vụ phức tạp. Trong kế hoạch cũ, Anysphere đã gánh chịu các chi phí đó. Với nhu cầu ngày càng tăng và các mô hình sử dụng nặng hơn, công ty cho biết mô hình này đã trở nên không bền về mặt tài chính.

Claude Opus 4 của Anthropic, một trong những mô hình tiên tiến nhất hiện có, có chi phí $15 cho mỗi triệu token đầu vào và $75 cho mỗi triệu token đầu ra — một trong những mức phí cao nhất trong lĩnh vực. Mô hình Gemini 2.5 Pro của Google cũng ra mắt với mức giá cao. Cả hai nhà cung cấp hiện cũng tính phí thêm để đảm bảo truy cập ưu tiên nhằm duy trì tốc độ và khả dụng nhất quán.

Những áp lực này đang ảnh hưởng đến ngành công nghiệp công cụ lập trình AI. Các đối thủ cạnh tranh như Replit cũng đã thực hiện cập nhật giá, dẫn đến phản ứng phản đối tương tự từ người dùng thực hiện các tác vụ khối lượng lớn.

Vị trí của Cursor trong thị trường thay đổi nhanh chóng

Cursor đã đạt được thành công đáng kể, báo cáo doanh thu định kỳ hàng năm vượt quá $500 triệu đô la, phần lớn nhờ vào các đăng ký Gói Pro. Công cụ này được sử dụng rộng rãi bởi các nhà phát triển dựa vào AI để hỗ trợ tạo mã, gỡ lỗi và hoàn thiện các tác vụ.

Nhưng thành công của Cursor đi kèm với những thách thức ngày càng tăng. Nó dựa vào các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba — một số trong đó hiện đang trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Claude Code của Anthropic, sản phẩm tập trung vào doanh nghiệp của riêng họ, đã thu hút sự chú ý, góp phần vào doanh thu hàng năm được báo cáo là $4 tỷ đô la. Cursor, ngược lại, đã phản ứng bằng cách tuyển dụng các cựu lãnh đạo sản phẩm Claude Code để củng cố phát triển của riêng mình.

Ngay cả khi tiếp tục dựa vào các nhà cung cấp mô hình bên ngoài, Cursor đang chuẩn bị cho một tương lai nơi khối lượng sử dụng — và chi phí liên quan — tiếp tục tăng. Để đáp ứng nhu cầu của các người dùng mạnh, công ty đã giới thiệu gói Cursor Ultra 200 đô la mỗi tháng, cung cấp giới hạn sử dụng cao hơn và truy cập ưu tiên vào các mô hình cao cấp.

Để đảm bảo quyền truy cập lâu dài và ổn định giá cả, Anysphere đã ký các hợp đồng đa năm với OpenAI, Anthropic, Google và xAI. Những thỏa thuận này nhằm cung cấp cho Cursor khả năng mở rộng, ngay cả khi giá mô hình vẫn biến động.

Minh bạch trở thành ưu tiên

Trong khi việc chuyển hướng giá của Cursor dựa trên các thách thức chi phí hợp pháp, phản ứng dữ luận đã làm nổi bật tầm quan trọng của truyền thông rõ ràng trong phần mềm dựa trên đăng ký — đặc biệt khi các thay đổi có thể dẫn đến các khoản phí bổ sung.

Người dùng đã quen với các mô hình giá cố định, và nhiều người không dự đoán rằng một khoản phí cố định hàng tháng có thể chuyển thành tính phí dựa trên mức sử dụng với thông báo tối thiểu. Anysphere hiện cho biết sẽ xem xét lại cách họ truyền đạt các thay đổi trong tương lai và đảm bảo người dùng được thông báo trước khi các chi phí mới được giới thiệu.

Bằng cách hoàn tiền và giải quyết các mối quan tâm công khai, công ty hy vọng có thể xây dựng lại niềm tin. Nhưng vấn đề lớn hơn vẫn còn đó: khi các mô hình AI trở nên mạnh mẽ hơn — và đắt hơn — các nền tảng phần mềm xây dựng xung quanh chúng có thể cần tìm ra những cách mới để cân bằng hiệu suất, khả năng chi trả và rõ ràng.

Đối với Cursor, việc duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực lập trình AI sẽ phụ thuộc không chỉ vào tích hợp kỹ thuật hoặc trải nghiệm người dùng, mà còn vào khả năng quản lý chi phí tăng cao trong khi giữ cho các nhà phát triển được thông báo và hỗ trợ.