OpenAI Chậm lại các dự án nội bộ sau khi Altman thúc đẩy cải tiến lớn cho ChatGPT

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký bản tin hàng tuần của FinTech

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Một bước ngoặt bên trong OpenAI

Nhân viên tại OpenAI đã nhận được một thông điệp bất ngờ trong tuần này. Theo báo cáo sơ bộ từ The Wall Street Journal, Giám đốc điều hành Sam Altman yêu cầu nhân viên tập trung nỗ lực vào việc cải thiện ChatGPT, sản phẩm chủ lực của công ty, trong khi tạm dừng các dự án nội bộ khác. Thư ghi nhớ này đến ba năm sau khi chatbot ra mắt và vào thời điểm cạnh tranh trong trí tuệ nhân tạo đang tăng nhanh hơn bất kỳ thời điểm nào kể từ khi công cụ này ra mắt.

Những người trong công ty được thông báo rằng ChatGPT cần hoạt động nhanh hơn và ổn định hơn. Họ cũng được yêu cầu cải thiện các tính năng cá nhân hóa. Thông điệp này trình bày như một ưu tiên cấp bách thay vì một bản cập nhật thường lệ, cho thấy mức độ nghiêm trọng mà OpenAI xem xét thách thức giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị trường đông đúc.

Cạnh tranh đạt một giai đoạn mới

Công ty đã có lợi thế ban đầu sau khi ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Lợi thế đó giờ đang thu hẹp lại. Các đối thủ đã đẩy nhanh quá trình phát triển, bao gồm Google, gần đây đã phát hành phiên bản mới của trợ lý Gemini. Hiệu suất tốt hơn từ các hệ thống cạnh tranh làm tăng áp lực lên OpenAI để củng cố công nghệ của chính mình.

OpenAI đã giới thiệu các công cụ mới, bao gồm trình duyệt web gọi là Atlas và mở rộng khả năng trong ChatGPT. Những bổ sung này phản ánh nỗ lực của công ty trong việc mở rộng dòng sản phẩm. Tuy nhiên, thư ghi nhớ mới cho thấy một sự thay đổi trong ưu tiên nội bộ. Thay vì thêm nhiều tính năng hơn, công ty dự định đảm bảo sản phẩm cốt lõi hoạt động theo tiêu chuẩn mà người dùng mong đợi.

Trọng lượng của kỳ vọng

ChatGPT hiện có một lượng người dùng lớn. Altman gần đây đã lưu ý rằng chatbot phục vụ hàng trăm triệu người dùng hàng tuần, biến nó thành một trong những công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Quy mô đó mang lại những thách thức riêng. Vận hành một hệ thống lớn như vậy đòi hỏi nguồn lực khổng lồ, bao gồm hạ tầng đám mây và chip chuyên dụng. Công ty đã cam kết hơn một nghìn tỷ đô la với các nhà cung cấp cung cấp năng lực cho các mô hình AI của mình, điều này tạo ra áp lực tài chính để đạt được kết quả thương mại mạnh mẽ.

Công ty kiếm doanh thu từ các đăng ký trả phí, nhưng phần lớn người dùng vẫn sử dụng phiên bản miễn phí của ChatGPT. OpenAI chưa biến sản phẩm tìm kiếm của mình thành nền tảng quảng cáo, khác với mô hình thống trị của Google. Điều này để lại một khoảng trống giữa mức độ sử dụng và doanh thu, đặt ra câu hỏi về tốc độ công ty có thể chuyển đổi sự quan tâm thành thu nhập bền vững.

Các dự án tạm dừng

Thư ghi nhớ nội bộ mô tả việc tạm dừng tạm thời một số lĩnh vực. Công việc về quảng cáo, các tác nhân AI liên quan đến sức khỏe, trợ giúp mua sắm, và trợ lý cá nhân dự kiến tên là Pulse sẽ không tiến triển trong thời gian này. Khoảng dừng này phản ánh quyết định của công ty trong việc tập trung nhiều thời gian kỹ thuật vào các cập nhật giúp ChatGPT mượt mà hơn và phản hồi nhanh hơn.

The Information, một tạp chí công nghệ, đã đưa tin tương tự, cho thấy sự điều chỉnh này mang tính rộng rãi và không giới hạn trong một nhóm nhỏ các đội ngũ.

Tìm kiếm nổi lên như một ưu tiên

Một lãnh đạo sản phẩm cấp cao tại OpenAI đã viết trên mạng xã hội trong tuần này rằng tìm kiếm trực tuyến là một cơ hội lớn cho chatbot. Làm cho ChatGPT trở nên trực quan hơn và cá nhân hóa hơn phù hợp với quan điểm đó. Chuyển hướng của công ty vào tìm kiếm đặt nó trực tiếp đối đầu với các nền tảng đã được thiết lập, bao gồm cả những nền tảng do Google xây dựng. Cần tăng cường độ tin cậy và tốc độ cho một sản phẩm nhằm cạnh tranh trong một phần của internet nơi kỳ vọng cao và khả năng chịu lỗi thấp.

Môi trường cạnh tranh khác biệt

Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ phòng thí nghiệm nghiên cứu sang cuộc sống hàng ngày nhanh hơn nhiều so với dự kiến. Sự chuyển đổi đó tạo ra sự lạc quan mãnh liệt, một thị trường ngày càng phát triển cho các dịch vụ AI mới, và những lo ngại về việc các công ty có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đó hay không. OpenAI hoạt động trung tâm của sự căng thẳng này. Công ty phải tiếp tục phát triển các mô hình của mình trong khi quản lý cấu trúc chi phí phản ánh các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp đám mây và phần cứng. Tình hình này đã đặt ra câu hỏi cho các nhà đầu tư về thời gian đạt lợi nhuận, góp phần vào cuộc tranh luận rộng hơn về sức mạnh của thị trường AI.

Các công ty fintech, nền tảng công nghệ y tế, và các công ty truyền thông đã tích hợp AI sinh tạo vào sản phẩm của họ. Những bước đi này đã mở rộng số ngành chú ý đến chiến lược của OpenAI. Bất kỳ chậm lại hoặc vấn đề hiệu suất nào trong ChatGPT đều ảnh hưởng đến một tập hợp rộng lớn các ngành dựa vào công cụ này cho hoạt động hàng ngày.