Ngân hàng Piraeus đã ra mắt trung tâm AI chuyên dụng cùng với Accenture và Anthropic, khi ngân hàng chuyển từ các trường hợp sử dụng AI riêng lẻ sang khả năng tích hợp toàn diện cấp doanh nghiệp được tích hợp trong toàn bộ hoạt động của mình.

Tóm tắt

• Ngân hàng Piraeus đã ra mắt trung tâm AI cùng với Accenture và Anthropic để mở rộng AI toàn doanh nghiệp trên các hoạt động, rủi ro và dịch vụ khách hàng.
• Trung tâm dựa trên sự chuyển đổi ưu tiên đám mây sang Microsoft Azure và bao gồm đào tạo nhân viên qua Udacity để tích hợp AI vào quy trình làm việc hàng ngày.

Được thiết kế như một động cơ trung tâm để xây dựng và mở rộng các hệ thống AI tiên tiến, trung tâm sẽ hỗ trợ các thay đổi trong các chức năng ngân hàng cốt lõi, bao gồm hoạt động, trải nghiệm khách hàng, quản lý rủi ro và tuân thủ, đồng thời cập nhật nền tảng công nghệ cơ bản của ngân hàng.

Trong phần triển khai, Piraeus sẽ sử dụng Udacity, nền tảng học tập gốc AI của Accenture, để đào tạo nhân viên và tích hợp kỹ năng AI vào các quy trình làm việc hàng ngày của tổ chức.

Sáng kiến này mở rộng công việc hiện tại của ngân hàng với Accenture về mô hình hoạt động ưu tiên đám mây, bao gồm việc di chuyển hạ tầng của ngân hàng sang Microsoft Azure để cải thiện tốc độ cung cấp, an ninh và hiệu quả.

“Trung tâm AI đại diện cho một điểm chuyển đổi chiến lược của Piraeus,” ông Harry Margaritis, giám đốc điều hành nhóm tại Piraeus, cho biết. “Chúng tôi đang tiến xa hơn từ các triển khai AI cá nhân sang khả năng toàn diện cấp doanh nghiệp, được tích hợp sâu vào cách ngân hàng hoạt động. Sự hợp tác của chúng tôi với Accenture, cùng với việc tích hợp công nghệ AI của Anthropic, cho phép chúng tôi mở rộng AI tiên tiến một cách có trách nhiệm, dựa trên quản trị mạnh mẽ, minh bạch và kiểm soát của con người.”

Ông còn nói rằng sáng kiến này sẽ củng cố năng lực nội bộ, hỗ trợ niềm tin từ khách hàng và nhà quản lý, cũng như giúp xây dựng nền tảng ngân hàng bền vững hơn tại Hy Lạp.

Accenture mở rộng đẩy mạnh AI

Việc ra mắt diễn ra ngay sau khi Accenture mở rộng chiến lược AI của mình thông qua khoản đầu tư vào công ty AI gốc General Robotics.

Nền tảng GRID của General Robotics kết nối các robot giữa các nhà sản xuất thiết bị gốc khác nhau, cho phép các công ty triển khai và liên tục thích ứng các hệ thống robot theo nhiệm vụ trong một khung thống nhất.

Thông qua hợp tác này, Accenture sẽ làm việc để cung cấp trí tuệ robot cấp doanh nghiệp cùng với lớp điều phối giúp các tổ chức triển khai hệ thống robot một cách có cấu trúc và mở rộng hơn.

Khoản đầu tư này được thực hiện qua bộ phận đầu tư mạo hiểm của Accenture, mặc dù các điều khoản tài chính không được tiết lộ.

Sự hợp tác dự kiến sẽ hỗ trợ các công ty triển khai hệ thống robot một cách an toàn và hiệu quả, tập trung vào việc triển khai nhanh hơn và vận hành phối hợp quy mô lớn.