Robot cũng cần mua bảo hiểm "tai nạn bất ngờ"

AI bảo hiểm riêng biệt bao gồm những rủi ro thất bại trong nghiên cứu và phát triển nào?

Phóng viên Quận Tín Minh

Sân khấu biểu diễn, robot quay vòng nhảy múa; trong nhà dân, “người già và trẻ nhỏ” có thêm trợ lý thông minh nhỏ; dây chuyền sản xuất nhà máy, thao tác chính xác trong tay… Những năm gần đây, robot trí tuệ thể thể hiện đã bước vào ngày càng nhiều cảnh đời sản xuất và sinh hoạt, nhu cầu bảo hiểm rủi ro theo đó cũng tăng lên. Gần đây, nhiều công ty bảo hiểm lần lượt ra mắt các sản phẩm bảo hiểm riêng biệt dành cho rủi ro trong nghiên cứu, sản xuất và ứng dụng cảnh của robot thể thể. Những sản phẩm bảo hiểm này có thể bảo vệ trong những trường hợp nào? Đối với việc quảng bá sản phẩm robot, phát triển ngành công nghiệp, có tác dụng thúc đẩy ra sao? Phóng viên gần đây đã có cuộc phỏng vấn.

Bảo hiểm cung cấp dịch vụ toàn chuỗi cho ngành công nghiệp trí tuệ thể thể

Chưa lâu trước, cửa hàng robot 6S tại Thâm Quyến, Quảng Đông, đã mở rộng nâng cấp, những trải nghiệm nhập vai đa dạng của robot thu hút nhiều khách hàng.

Từ các dịch vụ mát-xa, xoa bóp, pha cà phê trước đây, đến trải nghiệm điều khiển não mới, chơi cờ với người máy, đối thoại tương tác, rồi đến thi đấu quyền anh robot, chiến đấu hợp tác người máy, “tại đây kết hợp bán hàng robot, phụ kiện, dịch vụ hậu mãi cũng như cho thuê và đặt hàng theo yêu cầu cá nhân, khách hàng có thể trực quan cảm nhận khả năng vận động, tương tác của robot. Cửa hàng qua trình diễn theo cảnh, giúp kết nối cung cầu hiệu quả.” Quản lý cửa hàng Lâm Phong nói.

Tuy nhiên, khi robot được ứng dụng trong phạm vi cảnh rộng hơn, một số rủi ro đã lộ ra: trong quá trình trình diễn tương tác, robot có thể gây thương tích cho người thứ ba hoặc thiệt hại tài sản, nhân viên tại chỗ trong quá trình trang trí, điều chỉnh, vận hành cũng có thể gặp tai nạn.

Những rủi ro này ai sẽ gánh chịu? “Chúng tôi đã tùy chỉnh các phương án bảo hiểm riêng, bảo vệ thiệt hại do robot gây ra cho người thứ ba trong khu vực, còn có thể dựa trên nhu cầu bảo hiểm rủi ro phân biệt của từng cửa hàng để cung cấp bảo hiểm bổ sung, đảm bảo mô hình mới khi mở rộng trải nghiệm vẫn kiểm soát được rủi ro.” Giám đốc nhóm doanh nghiệp của Bảo hiểm Tài sản Ping An, Thạch Hợp Quần nói.

Từ triển lãm, trải nghiệm đến sử dụng, rồi đến nghiên cứu phát triển, thử nghiệm trung gian, bảo hiểm đang cung cấp dịch vụ đa dạng phù hợp cho sự phát triển của ngành công nghiệp trí tuệ thể thể.

Giám đốc tài chính của một doanh nghiệp robot, Trương Hạo, nói rằng, một loại robot dùng cho người cao tuổi mới của công ty đang bị gián đoạn nghiên cứu, khoảng 2 triệu nhân dân tệ đầu tư ban đầu đối mặt với rủi ro “đổ sông đổ biển”, may mắn là bảo hiểm đã cung cấp một khoản bồi thường nhất định.

Chủ doanh nghiệp sử dụng robot kiểm tra điện lực giới thiệu, chi phí mua một chiếc robot khoảng 300.000 nhân dân tệ, công ty đã mua bảo hiểm tài sản cho thân robot, “tiền sửa chữa robot đã có chỗ dựa.”

Chuyên gia trong ngành cho biết, đối với người dùng, việc robot được bảo hiểm cũng là “báo cáo sức khỏe” về độ tin cậy của chúng. Trong các lĩnh vực y tế, logistics, dịch vụ công cộng, robot có bảo hiểm bao phủ, thị trường chấp nhận cao hơn, chu kỳ quyết định mua hàng rút ngắn. Và theo kinh nghiệm thị trường quốc tế, sản phẩm robot thường cần “được bảo hiểm” mới có thể ứng dụng thực tế.

Chủ tịch công ty robot De Yi, Trương Xuân Quang, cho rằng, ngành bảo hiểm phối hợp xây dựng hệ sinh thái tốt, có lợi cho robot tiến vào thị trường, vào cảnh, hướng ra quốc tế.

Bảo hiểm hỗ trợ đổi mới sáng tạo doanh nghiệp qua mất chi phí nghiên cứu, thất bại chuyển đổi kết quả

Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quốc gia Trung Quốc công bố “Báo cáo Phát triển Trung Quốc 2025” cho thấy, ngành công nghiệp trí tuệ thể thể của Trung Quốc đang trong giai đoạn khởi đầu, quy mô thị trường dự kiến đạt 4000 tỷ nhân dân tệ vào năm 2030, vượt qua 10.000 tỷ vào năm 2035, đồng thời thúc đẩy các lĩnh vực ứng dụng như giao thông vận tải, logistics, sản xuất công nghiệp, dịch vụ thương mại phát triển hơn nữa. Khi robot hướng tới cảnh mở rộng hơn, phức tạp hơn, ngành bảo hiểm đối mặt với những đề tài mới.

“Trong quá trình robot từ xác minh thử nghiệm đến dây chuyền thử nghiệm, rồi đến sản xuất quy mô lớn và vận hành thương mại, các doanh nghiệp cần cấp bách quản lý rủi ro trước,” Thạch Hợp Quần nói, các tổ chức bảo hiểm nên hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện quy chuẩn vận hành, quản lý tại chỗ, kiểm tra an toàn và xử lý khẩn cấp.

Hỗ trợ đổi mới sáng tạo nghiên cứu phát triển doanh nghiệp, bảo hiểm đã bắt đầu phát huy tác dụng. Ở Quảng Đông, Bảo hiểm Tài sản Nhân dân (NPR) “Chương trình Bảo hiểm Trí tuệ” đã đưa các giải pháp công nghệ, thiếu hụt nguyên liệu vào phạm vi bảo hiểm, cung cấp cho doanh nghiệp một chuỗi rủi ro toàn diện từ nghiên cứu, thử nghiệm nhỏ, thử nghiệm trung gian, giảm thiểu thiệt hại trực tiếp do thất bại nghiên cứu.

“Bảo hiểm cho mất chi phí nghiên cứu, thất bại chuyển đổi kết quả có thể giảm thiểu thiệt hại kinh tế do dự án tạm dừng hoặc gián đoạn bất ngờ, giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào hoạt động nghiên cứu sáng tạo, mang lại niềm tin và khả năng vượt qua thử thách.” Vi Wei, Giám đốc Viện Nghiên cứu Bảo hiểm Trung Quốc, nói.

Chuyên gia trong ngành cho biết, việc mở rộng công nghệ vận hành từ xa, kiểm soát đám mây, an ninh mạng, an toàn dữ liệu và ổn định hệ thống trở thành những điều kiện tiên quyết quan trọng cho ứng dụng quy mô lớn của robot. Về vấn đề này, người phụ trách của Bảo hiểm Tài sản Nhân dân cho biết, sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo hiểm an toàn số, công ty cũng đã ra mắt bảo hiểm tổng hợp cho robot trí tuệ thể thể, bao gồm an ninh mạng và sập hệ thống.

Kết hợp các rủi ro liên quan đến phần cứng robot, thiếu hụt thuật toán, gặp lỗi thao tác, tấn công mạng, nhiều tổ chức bảo hiểm cho biết sẽ tiếp tục hoàn thiện các phương án bảo hiểm tổng hợp một cửa.

Ngành công nghiệp trí tuệ thể thể phát triển nhanh, cảnh mới. Đối với đổi mới sáng tạo bảo hiểm, còn đối mặt với thách thức về thiếu dữ liệu, khó định giá.

“Cần bắt đầu từ xây dựng nền tảng, chia sẻ dữ liệu, tạo điều kiện cho đổi mới bảo hiểm.” Vi Wei cho rằng, có thể khám phá các sản phẩm có thể bổ sung dữ liệu động, điều chỉnh linh hoạt phí bảo hiểm, và thông qua tái bảo hiểm, hợp tác chia sẻ rủi ro, nâng cao khả năng bảo hiểm.

Bảo hiểm công nghệ không ngừng mở rộng phạm vi bảo vệ

Việc bảo hiểm robot cũng là hình ảnh thể hiện dịch vụ của ngành bảo hiểm cao cấp, tự chủ công nghệ, hỗ trợ phát triển năng lực sản xuất mới: lái xe hỗ trợ thông minh bước vào “đường cao tốc”, nhiều công ty bảo hiểm ra mắt dịch vụ bảo hiểm hỗ trợ lái xe; kinh tế không gian thấp, hàng không thương mại đang bùng nổ, các sản phẩm bảo hiểm mới như trách nhiệm sản phẩm hàng không, bồi thường thiệt hại thiết bị kiểm tra ra đời…

“Trong kế hoạch 14.5” đề ra, xây dựng hệ thống chính sách bảo hiểm công nghệ, đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm công nghệ. “Bảo hiểm công nghệ không ngừng mở rộng phạm vi bảo vệ, ban đầu hình thành hệ thống các sản phẩm bảo hiểm đa tầng, bao phủ toàn chu kỳ sáng tạo từ đề xuất nghiên cứu, chuyển đổi kết quả, thương mại hóa.” Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Trung Quốc, Triệu Vũ Long, nói. Dữ liệu cho thấy, trong giai đoạn “14.5”, bảo hiểm công nghệ đã cung cấp hơn 10 nghìn tỷ rủi ro bảo hiểm.

Cấu trúc rủi ro của các ngành công nghiệp mới, ngành công nghiệp tương lai phức tạp, dữ liệu rủi ro tích lũy chưa đủ, là những khó khăn thúc đẩy phát triển bảo hiểm công nghệ chất lượng cao. Làm thế nào để tiếp tục vượt qua?

Vi Wei cho rằng, các tổ chức bảo hiểm cần đẩy nhanh việc khám phá ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công nghệ khác, tập trung đào tạo nhân lực chuyên môn và xây dựng các tổ chức chuyên môn.

“Các tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ, viện nghiên cứu khoa học có thể cùng xây dựng phòng thí nghiệm rủi ro và bảo hiểm, nâng cao khả năng phân tích cơ chế tai nạn, đánh giá cảnh, xác nhận mô hình.” Nhà nghiên cứu Viện Nghiên cứu Tài chính của Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Trung Quốc, Vương Hướng Nam, nói. Trong quá trình bồi thường, đối với các cảnh đã đủ điều kiện bảo hiểm, có thể thực hiện cơ chế tự động kích hoạt, xác nhận dựa trên dữ liệu IoT và quy tắc, thanh toán trước, nâng cao hiệu quả dịch vụ.

Bảo hiểm công nghệ nâng cao chất lượng và hiệu quả, cũng cần môi trường chính sách tốt.

“Để giảm bớt gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp, nâng cao ý định mua bảo hiểm, thúc đẩy công cụ bảo hiểm phổ biến, có thể hỗ trợ một phần phí bảo hiểm cho các sản phẩm liên quan đến bảo hiểm công nghệ, hoặc nghiên cứu các chính sách ưu đãi thuế, phối hợp tài chính và thuế, mở rộng hiệu quả sử dụng ngân sách nhà nước, phát huy tốt hơn vai trò hỗ trợ đổi mới sáng tạo công nghệ.” Vi Wei đề xuất.

《 Nhân Dân Nhật Báo 》( 2026年04月03日 02 版)