CEO Airbnb Brian Chesky nói AI là ‘ điều tốt nhất từng xảy ra’ với công ty của ông—giờ đây ông cảnh báo các nhà sáng lập khác phải nhanh chóng tham gia hoặc sẽ gặp rắc rối

“Nếu bạn không tự làm gián đoạn chính mình, người khác sẽ làm,” CEO Airbnb Brian Chesky cảnh báo các nhà sáng lập, khi AI trở thành công cụ quan trọng của gã khổng lồ cho thuê nhà. · Fortune · Gerald Matzka / Stringer / Getty Images

Emma Burleigh

Thứ Tư, ngày 18 tháng 2 năm 2026 lúc 12:42 sáng GMT+9 4 phút đọc

Trong thế giới kinh doanh mới dựa trên AI, hoặc chìm hoặc nổi. Khi hàng nghìn công việc đang được tự động hóa và vai trò được nâng cao nhờ công nghệ, nhân tài cần có kỹ năng AI để được xem xét cho một công việc—và đó cũng là điều kiện tiên quyết cho các tập đoàn ngày nay.

CEO Airbnb Brian Chesky nói AI đã đóng vai trò then chốt trong thành công của công ty cho thuê ngắn hạn trị giá 73,5 tỷ đô la của ông. Giờ đây, nhà sáng lập tỷ phú này đang nói với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khác rằng công nghệ này không chỉ là một điểm cộng, mà là một điều kiện thiết yếu.

Lời cảnh báo của ông rõ ràng: Nếu họ không chấp nhận AI sớm, họ sẽ gặp khó khăn.

“Về mặt kinh doanh, tôi nghĩ AI là điều tốt nhất từng xảy ra với Airbnb,” Chesky gần đây nói với CNBC trong một cuộc phỏng vấn.

“Các công ty do nhà sáng lập dẫn dắt và các công ty sẵn sàng thay đổi và chuyển đổi sẽ là những công ty sẽ hưởng lợi từ AI, vì AI có nghĩa là mọi người đều thay đổi,” ông nói thêm. “Và nếu bạn không thay đổi, bạn sẽ bị gián đoạn.”

Airbnb đã tự làm gián đoạn chính mình ‘trước khi người khác’ có thể—và điều đó đã mang lại lợi ích

Chỉ tuần trước, công ty đã công bố báo cáo lợi nhuận quý IV năm 2025, vượt qua dự báo của các nhà phân tích với doanh thu đạt 2,78 tỷ đô la và giá trị đặt phòng gộp đạt 20,4 tỷ đô la, tăng 16% so với cùng kỳ năm ngoái.

Chesky ghi nhận phần lớn thành tích này đến từ các “đổi mới” mới, trực tiếp nhấn mạnh AI như một yếu tố then chốt trong sự phát triển công nghệ của công ty. AI hiện chiếm một phần ba các phiếu dịch vụ khách hàng của Airbnb tại Bắc Mỹ, Chesky giải thích, và lưu lượng truy cập từ chatbot cao hơn so với các công cụ tìm kiếm truyền thống. CEO cũng lập luận rằng công nghệ này giúp cải thiện khả năng tìm kiếm trên nền tảng.

Chesky quyết tâm “đứng ở tuyến đầu của các công ty đẩy mạnh AI,” thay vì rút lui khi gặp khó khăn ban đầu. Bởi vì bất kể các doanh nghiệp hoặc người lao động có chống cự đến đâu với công nghệ mới, cuối cùng họ cũng sẽ phải đối mặt với thực tế.

“Nếu bạn không tự làm gián đoạn chính mình, người khác sẽ làm. Và chúng tôi sẽ không để người khác làm gián đoạn chính mình,” Chesky tiếp tục. “Chúng tôi sẽ tự làm gián đoạn chính mình trước.”

Các CEO nói kỹ năng AI là then chốt—và nhân tài am hiểu công nghệ đang đến với người lao động

Thế giới đã bước vào kỷ nguyên chuyển đổi AI, và điều đó đi kèm với những thay đổi lớn. Nhưng các nhà lãnh đạo khẳng định rằng người lao động không nên bị cuốn vào những mặt tiêu cực, mà hãy tận dụng các công cụ để có lợi cho mình.

David Rogier, nhà sáng lập và CEO của MasterClass, khẳng định rằng công nghệ này không phải là mối đe dọa—AI thực sự là một cú hích sự nghiệp quan trọng mà một số chuyên gia bỏ qua. “Nếu bạn không sử dụng AI và bạn là CEO, bạn đang làm gì vậy?” Rogier nói với Fortune năm ngoái. “Bạn đang tự cản trở chính mình. Bạn như thể, ‘Tôi chỉ muốn đạt 80% năng suất tối đa có thể.’”

Câu chuyện tiếp tục  

Giống như Chesky, các giám đốc điều hành khác nói rằng sự gián đoạn là điều tất yếu. Lãnh đạo Nvidia Jensen Huang khẳng định AI sẽ không lấy đi vai trò của con người—thay vào đó, sẽ là nhân tài am hiểu công nghệ sẽ có được công việc. Và khi AI lan rộng vào mọi ngành nghề, không có người lao động nào thoát khỏi việc phải theo kịp các công cụ. Điều này thậm chí có thể quyết định giữa giữ vững vị trí hiện tại và bị sa thải.

“Mọi công việc đều sẽ bị ảnh hưởng, và ngay lập tức. Điều đó không thể bàn cãi,” Huang nói tại Hội nghị Toàn cầu của Viện Milken năm 2025. “Bạn sẽ không mất việc vì AI, nhưng bạn sẽ mất việc vì người khác sử dụng AI.”

“Tôi khuyên 100% mọi người nên tận dụng AI,” Jensen khuyên. “Đừng trở thành người bỏ qua công nghệ này và kết quả là mất việc.”

Ngay cả các ngành ngoài công nghệ, Ted Sarandos, đồng CEO của đế chế phát trực tuyến Netflix, cũng không mù quáng trước tác động của AI đến các công việc trong ngành giải trí. Giống như Huang, ông tin rằng công nghệ này sẽ không thay thế các diễn viên—nhưng những người sáng tạo biết tận dụng AI sẽ có lợi hơn những người không làm vậy trong một ngành đã cạnh tranh khốc liệt.

“Tôi tin tưởng vào con người hơn thế. Thật sự vậy. Tôi không tin rằng một chương trình AI sẽ viết kịch bản hay hơn một nhà viết kịch giỏi, hoặc thay thế một màn trình diễn xuất sắc,” Sarandos nói với The New York Times năm 2024.

“AI sẽ không lấy đi công việc của bạn. Người sử dụng AI thành thạo có thể lấy đi công việc của bạn.”

Bài viết này ban đầu được đăng trên Fortune.com

Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Thêm thông tin