Chỉ mới nhận ra nhiều người còn bối rối về việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là về thông tin ngân hàng và số điện thoại. Đã thấy nhiều câu hỏi về vấn đề này trong các nhóm cộng đồng, nên nghĩ sẽ chia sẻ những gì tôi đã học được.

Nếu bạn đang nhận trợ cấp vĩnh viễn (nghèo tuổi già, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn hầu như phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất. Không thể làm trực tuyến, điều này khá phiền nhưng đó là quy trình. Bạn cần điền vào Mẫu Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán và mang theo giấy tờ tùy thân gốc cùng bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của bạn. Họ yêu cầu một sao kê ngân hàng không quá ba tháng hoặc một thư xác nhận của ngân hàng về việc tài khoản còn hoạt động dưới tên của bạn. Điều quan trọng: tài khoản phải chỉ thuộc tên của BẠN, không có tài khoản chung hoặc tương tự. Sau khi họ xử lý, ngân hàng mất tối đa 21 ngày để xác minh, nên đừng mong đợi trong một đêm. Nếu bạn muốn thay đổi trước kỳ thanh toán tiếp theo, bạn cần nộp trước ngày 15 của tháng hoặc sẽ phải chờ đến chu kỳ tiếp theo để xử lý.

Bây giờ, về việc thay đổi trạng thái SRD và thông tin ngân hàng, thực ra dễ hơn nhiều vì mọi thứ đều làm trực tuyến qua cổng của họ. Bạn nhập số ID của mình, họ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS tới số đã đăng ký, và bạn cập nhật thông tin ngân hàng qua liên kết đó. Quá trình xác minh mất vài ngày đến vài tuần. Đây là một lĩnh vực mà quy trình trực tuyến thực sự khá suôn sẻ so với các trợ cấp vĩnh viễn.

Việc thay đổi số điện thoại cũng tương tự tùy thuộc vào loại trợ cấp bạn nhận. Với SRD, có một trang liên hệ riêng nơi bạn nhập số ID và mã đơn đăng ký, rồi sau đó nhập số mới của bạn. Họ sẽ gửi mã OTP để xác minh. Với trợ cấp vĩnh viễn, bạn phải gọi đến tổng đài 0800 60 10 11 hoặc đến trực tiếp văn phòng.

Một điều mọi người hay gặp phải là: có các trang web giả mạo cố gắng lừa đảo bạn để thay đổi thông tin của mình. Luôn sử dụng các liên kết chính thức của SASSA và cẩn thận với thông tin cá nhân của bạn. Nếu quy trình trực tuyến gặp vấn đề, cứ gọi trực tiếp hoặc đến văn phòng. Chờ đợi thật khó chịu nhưng an toàn hơn là dính vào các trang web mập mờ.