Chỉ mới nhận ra nhiều người không biết cách cập nhật đúng thông tin SASSA của mình, đặc biệt khi cần thay đổi tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại. Quá trình thực sự khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang nhận trợ cấp vĩnh viễn hay SRD R370.

Đối với trợ cấp vĩnh viễn như người cao tuổi hoặc người khuyết tật, bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA—không thể làm trực tuyến. Bạn cần mang CMND, bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới (sao kê ngân hàng không quá 3 tháng), và họ sẽ xác minh mọi thứ. Mất tối đa 21 ngày làm việc sau khi nộp đơn. Mẹo nhỏ: nộp trước ngày 15 của tháng nếu bạn muốn nó có hiệu lực vào tháng sau, còn không bạn phải chờ chu kỳ tiếp theo.

Bây giờ nếu bạn đang nhận SRD, mọi thứ khác hẳn. Toàn bộ quá trình diễn ra trực tuyến qua cổng của họ. Bạn nhập số CMND, họ gửi cho bạn một liên kết qua SMS, bạn nhấp vào đó và cập nhật thông tin ngân hàng tại đó. Quy tắc tương tự—tài khoản phải thuộc tên bạn, không có tài khoản chung. Để thay đổi số điện thoại trên SRD, bạn có thể dùng cổng liên hệ của họ, nhập số CMND và mã đơn, rồi điền số mới, họ sẽ gửi OTP để xác minh. Nhanh hơn nhiều so với quy trình trợ cấp vĩnh viễn.

Một điều mọi người vẫn hay nhầm: đừng dùng các trang web giả mạo cố gắng giúp bạn cập nhật trạng thái SRD hoặc thay đổi thông tin ngân hàng. Những kẻ lừa đảo đang hoạt động. Luôn luôn dùng cổng chính thức của SASSA. Nếu gặp khó khăn, chỉ cần gọi tổng đài 0800 60 10 11 hoặc đến trực tiếp văn phòng. Thật sự, đối với những việc phức tạp, đi trực tiếp có thể là cách an toàn nhất dù mất thời gian hơn.