399元 “AI phục sinh” người thân, ẩn chứa những rủi ro pháp lý nào?

399元“AI phục sinh” người thân, ẩn chứa những rủi ro pháp lý nào?

Chuyên gia nhắc nhở, nếu doanh nghiệp phóng đại các video mẫu thô sơ thành hiệu quả “đồng hành vĩnh viễn”, che giấu rủi ro rò rỉ dữ liệu, thì có thể bị coi là lừa đảo

Cùng với sự phổ biến của công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh, hình thức tưởng niệm “phục sinh số” trở thành xu hướng trên mạng, nhưng đằng sau đó tiềm ẩn các vi phạm quyền肖像, rủi ro an ninh dữ liệu, lừa đảo tiêu dùng và nhiều ranh giới pháp lý, đạo đức khác.

Trước Tết Thanh Minh, phóng viên Tạp chí Công nhân điều tra phát hiện, từ các video tưởng niệm AI do người dùng tự làm để nhớ thương, đến dịch vụ tùy chỉnh rõ ràng giá cả trên các nền tảng thương mại điện tử, “phục sinh số” đang dần chuyển từ việc gửi gắm cảm xúc thuần túy sang thương mại hóa. Tuy nhiên, trong quá trình phát triển nhanh chóng, các vấn đề vi phạm pháp luật, lừa đảo thương mại, rò rỉ dữ liệu liên tục xảy ra, không chỉ xâm phạm quyền nhân phẩm của người đã khuất và quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng, mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo qua mạng.

Quyền nhân phẩm của người đã khuất được pháp luật bảo vệ

Gần đây, blogger giáo dục nổi tiếng Trương Tuyết Phong qua đời, một số người dùng vì nhớ thương đã dùng hình ảnh phát trực tiếp của ông khi còn sống để tạo video tưởng niệm AI và lan truyền trên mạng, cũng có kẻ xấu lợi dụng肖像 của ông để tuyên truyền giả mạo. Ngày 24 tháng 3, Công ty TNHH Văn hóa Sách Quảng Châu Phong Duy Vạn Quyển của Trương Tuyết Phong đã phát thông báo thu hồi toàn bộ “Giấy phép sử dụng肖像” đã cấp trước đó, yêu cầu các đối tác trong vòng 24 giờ phải gỡ bỏ toàn bộ các tài liệu quảng cáo và video ngắn sử dụng肖像, video, tên và hình ảnh liên quan của ông.

Thực tế, tranh cãi về “phục sinh số” các nhân vật công chúng đã qua đời đã có tiền lệ. Năm 2025, một nhà nghiên cứu trà nổi tiếng đã qua đời bị một công ty trà sử dụng công nghệ AI “phục sinh”, tạo thành video đại diện thương mại. Dù công ty này tuyên bố đã được phép của con trai ông trong việc quảng bá văn hóa trà, nhưng góa phụ của người quá cố rõ ràng phản đối, cho rằng video này đã sử dụng hình ảnh của chồng để quảng cáo thương mại, thực chất là “làm xấu” và “xỉ nhục”.

Trước đó, một số sao đã qua đời cũng gặp phải tình huống tương tự, có người dùng không có sự đồng ý của gia đình, lợi dụng các đoạn biểu diễn sân khấu, phỏng vấn, hình ảnh cá nhân của họ khi còn sống để “phục sinh” bằng AI và tạo video liên quan, lan truyền rộng rãi trên các nền tảng video ngắn, gây phản đối dữ dội từ gia đình. Một số người thân của người đã khuất đã công khai lên tiếng, khẳng định các video AI này chưa được cấp phép, là sự thiếu tôn trọng đối với người đã khuất, yêu cầu các nền tảng liên quan gỡ bỏ tất cả nội dung liên quan ngay lập tức.

Giáo sư Sở Gia You, Trường Luật Đại học Nhân dân Trung Quốc, chỉ rõ, quyền nhân phẩm của người đã khuất được pháp luật bảo vệ, không chỉ có thương mại mới cấu thành vi phạm. Nếu không có sự đồng ý của người thân gần nhất, việc tạo và công khai lan truyền video phục sinh AI vì mục đích tưởng niệm cũng có thể xâm phạm肖像 quyền, quyền danh dự của người đã khuất.

Các doanh nghiệp hướng tới người cao tuổi bằng “chiến dịch nhớ thương”

Lý Hoa Rồng( tên thật) từng dùng dịch vụ của một doanh nghiệp thương mại để tạo ra video “phục sinh số” của thần tượng đã qua đời nhiều năm, diễn viên Lý Quang Vinh. “Lúc đó chỉ vì nhớ thương, muốn nghe anh ấy nói chuyện với tôi.” Cô tìm đến một doanh nghiệp, họ cung cấp dịch vụ tùy chỉnh “mở miệng nói chuyện qua ảnh” giá 49 nhân dân tệ. Doanh nghiệp chỉ yêu cầu cô cung cấp một bức ảnh rõ mặt và một đoạn âm thanh tham khảo 15 giây, là có thể khiến người trong ảnh “nói” 50 từ. Trong toàn bộ quá trình giao dịch, doanh nghiệp không đề cập đến bất kỳ rủi ro pháp lý nào, cũng không thông báo về cách xử lý dữ liệu sau này.

Phóng viên nhận thấy, trên nhiều nền tảng thương mại điện tử, các mặt hàng mang tên “phục sinh AI”, “làm cho ảnh nói chuyện”, “người số AI” có giá từ 10 nhân dân tệ đến vài nghìn nhân dân tệ. Tuy nhiên, hiệu quả sản phẩm không đồng đều, một số doanh nghiệp lợi dụng cảm xúc nhớ thương để tiếp thị, thương mại hóa chân thành cảm xúc, thậm chí còn có hành vi lừa đảo, dụ dỗ tiêu dùng.

Lý Hoa Rồng cho biết, cô từng thử mua dịch vụ của một cửa hàng khác giá 399 nhân dân tệ để “phục sinh” mẹ mình, doanh nghiệp cam đoan “có thể khiến mẹ tôi như đang ở trước mặt tôi, còn có thể tương tác và gọi video với tôi”, nhưng cuối cùng, video nhận được của cô không khác gì so với lần mua 49 nhân dân tệ trước đó, “chỉ là người trong ảnh nói chuyện lâu hơn chút, từ 15 giây thành 1 phút, nhưng hoàn toàn không giống mẹ tôi, cảm giác bỏ tiền ra không đáng.”

Một số doanh nghiệp còn hướng tới nhóm người cao tuổi có khả năng phân biệt kém, sử dụng công nghệ AI tạo sinh đơn giản, chi phí thấp để trục lợi.

Giáo sư Sở Gia You cho biết, hành vi “chiến dịch nhớ thương” hướng tới người cao tuổi trong một số trường hợp có thể cấu thành lừa đảo tiêu dùng. Nếu doanh nghiệp phóng đại hiệu quả công nghệ “đồng hành vĩnh viễn” của video mẫu thô sơ, che giấu rủi ro rò rỉ dữ liệu, hoặc cung cấp dịch vụ an ủi cảm xúc có sai sót nghiêm trọng, khiến người cao tuổi dựa trên hiểu lầm mà mua dịch vụ, thì đã cấu thành lừa đảo. Ông đề xuất cơ quan quản lý thị trường xây dựng chế độ đăng ký đạo đức thuật toán và nguồn gốc dữ liệu cho các doanh nghiệp cung cấp “dịch vụ cảm xúc số”, tiến hành kiểm tra chuyên đề tại các khu vực tập trung người cao tuổi như cộng đồng dưỡng lão, dịch vụ tang lễ, nhằm chống lại các hành vi “dụ dỗ bằng lời nói” và “điều khoản bất hợp lý”.

Cần tăng cường quản lý các “xưởng nhỏ” về “phục sinh AI”

Ngoài tranh chấp về quyền, dữ liệu sinh học như ảnh, âm thanh của người thân khi phục sinh cũng đối mặt với rủi ro rò rỉ và bị lạm dụng cực cao. Nếu doanh nghiệp vi phạm mua bán trái phép, các dữ liệu nhạy cảm này rất dễ lọt vào các chuỗi tội phạm đen, xám, có thể bị kẻ xấu lợi dụng để lừa đảo bằng AI đổi mặt, đổi giọng. Theo thông báo của các cơ quan chống lừa đảo tại nhiều địa phương, có kẻ xấu dùng trái phép các dữ liệu sinh học của người đã khuất như giọng nói, ảnh để bịa ra các lý do như nợ nần, “mơ thấy” chuyển tiền, hoặc qua hình ảnh ảo lừa lấy lòng tin của người già rồi thực hiện lừa đảo, gây thiệt hại về cảm xúc và tài chính cho người thân.

Lý Hoa Rồng hiện lại nhớ lại quá trình sử dụng dịch vụ “phục sinh” lúc đó, cảm thấy sợ hãi: “Doanh nghiệp cũng không nói rõ có xóa các ảnh và âm thanh đó đi hay không, không biết dữ liệu cuối cùng sẽ xử lý thế nào.”

Giáo sư Sở Gia You nhấn mạnh, dữ liệu của người đã khuất như ảnh, ghi âm khi còn sống chứa thông tin cá nhân nhạy cảm, nếu bị lạm dụng sẽ gây hậu quả rất nghiêm trọng. Theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, trước khi xử lý dữ liệu cá nhân của người đã khuất, nền tảng phải có sự đồng ý của người thân gần nhất, người thân có quyền yêu cầu xem, sao chép, chỉnh sửa, xóa dữ liệu. Nền tảng cần thực hiện các biện pháp mã hóa, ẩn danh để tránh rò rỉ dữ liệu, sau khi dịch vụ “phục sinh AI” kết thúc, phải kịp thời thực hiện nghĩa vụ xóa dữ liệu, không tự ý giữ lại dữ liệu người dùng để huấn luyện các mô hình khác. Quy định quản lý sâu về tổng thể của “quản lý tổng hợp về tổng hợp sâu nội dung thông tin internet” hiện tại có quy định khá chặt chẽ đối với các nền tảng lớn, nhưng đối với các nhà phát triển cá nhân, các “xưởng nhỏ” cung cấp dịch vụ “phục sinh AI” trên các nền tảng thương mại điện tử vẫn thiếu các công cụ quản lý và cơ chế truy xuất nguồn gốc hiệu quả.

Về hệ thống quản lý dịch vụ “phục sinh số”, giáo sư Sở Gia You đề xuất xây dựng hệ thống “đạo đức pháp lý + tiêu chuẩn kỹ thuật + tự quản ngành + kiểm duyệt đạo đức” đa tầng. Ở cấp độ pháp luật dân sự, cho phép công dân lập di chúc số để đưa ra các quy định có tính ràng buộc pháp lý về “nhân cách số” sau khi chết. Ở cấp độ pháp luật nhà nước, yêu cầu các mô hình cung cấp dịch vụ “phục sinh AI” phải qua đánh giá an toàn trước khi đưa vào sử dụng, tất cả nội dung do AI tạo ra phải được ghi rõ “nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra”. Ở cấp ngành, xây dựng quy ước đạo đức ngành “phục sinh số”, xác định rõ “phi thương mại, phi công khai truyền bá” là giới hạn đỏ, và ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc số để đảm bảo các video vi phạm có thể truy nguyên nguồn gốc.

Nguồn: Tạp chí Công nhân

Thông tin khổng lồ, phân tích chính xác, tất cả đều có trên ứng dụng Sina Finance