Ứng dụng toàn diện AI, giảm lỗ trong dịch vụ giao đồ ăn! Các hoạt động kinh doanh mới của JD đang đón nhận những thay đổi quan trọng

Vào ngày 5 tháng 3, Tập đoàn JD.com đã công bố báo cáo tài chính chưa kiểm toán quý IV và cả năm 2025, cho thấy doanh thu cả năm đạt mức tăng trưởng hai chữ số, nhưng quý IV ghi nhận lỗ ròng, đầu tư chiến lược vào các doanh nghiệp mới trở thành nguyên nhân chính gây giảm lợi nhuận, đồng thời công ty cũng công bố sẽ phát hành cổ tức tiền mặt hàng năm và tiếp tục thúc đẩy kế hoạch mua lại cổ phần.

Báo cáo tài chính cho thấy, lợi nhuận ròng của Tập đoàn JD trong năm 2025 theo chuẩn kế toán không Mỹ (Non-GAAP) đạt 27Bỷ nhân dân tệ; lợi nhuận hoạt động của JD Retail trong năm 1.4Băng trưởng hai chữ số so với cùng kỳ, tỷ lệ lợi nhuận hoạt động là 4,6%. Giám đốc điều hành của Tập đoàn JD, Hứa Nhàn, tiết lộ tại cuộc họp báo cáo kết quả, các doanh nghiệp mới đang được thúc đẩy theo kế hoạch chiến lược, đã áp dụng AI toàn diện vào hoạt động nội bộ.

Doanh thu ổn định tăng trưởng, lợi nhuận chịu áp lực, giá sản phẩm điện tử sẽ có biến động

Trong năm 2025, tổng doanh thu của Tập đoàn JD đạt 1.3Bỷ nhân dân tệ (khoảng 3.9Bỷ USD), tăng 13,0% so với cùng kỳ. Cụ thể, thị trường các sản phẩm có pin giữ mức tăng trưởng doanh thu so với cùng kỳ năm trước là 7,1% do ảnh hưởng của cơ sở cao; danh mục hàng tiêu dùng hàng ngày tăng trưởng hai chữ số liên tiếp 5 quý, doanh thu cả năm tăng 15,3%, chiếm hơn 40% tổng doanh thu hàng hóa, đạt mức cao nhất trong năm, các danh mục siêu thị đã duy trì tăng trưởng hai chữ số trong 8 quý liên tiếp; doanh thu dịch vụ tăng 23,6% so với cùng kỳ, chiếm tỷ trọng 21,8% trong tổng doanh thu, đạt mức cao nhất trong năm.

Tuy nhiên, hiệu quả lợi nhuận chịu áp lực tương đối. Trong năm 2025, lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông phổ thông là 33.7Bỷ nhân dân tệ (khoảng 157.2Bỷ USD), giảm 52,7% so với cùng kỳ; lợi nhuận ròng theo chuẩn kế toán không Mỹ là 22.2Bỷ nhân dân tệ (khoảng 84Bỷ USD), giảm 43,5% so với cùng kỳ.

Kinh doanh bán lẻ của JD vẫn là trụ cột chính của doanh thu. Báo cáo cho biết, trong năm 2025, lợi nhuận hoạt động đạt 51.4B nhân dân tệ (khoảng 7.4B USD), tăng 25,1% so với cùng kỳ, tỷ lệ lợi nhuận hoạt động từ 4,0% lên 4,6%; quý IV lợi nhuận hoạt động là 9.8B nhân dân tệ (khoảng 46.64Bỷ USD), dù giảm nhẹ so với 900k của cùng kỳ năm trước, tỷ lệ lợi nhuận vẫn ổn định ở mức 3,2%.

Nguồn dữ liệu: Báo cáo tài chính Tập đoàn JD, Đồ họa: Báo Jingbao, phóng viên Cheng Zijiao

Hứa Nhàn tại cuộc họp báo cáo kết quả cho biết, trong năm 2026, các danh mục điện tử sẽ chịu ảnh hưởng của cơ sở cao, nửa đầu năm sẽ gặp áp lực tạm thời, nhưng áp lực này sẽ giảm so với quý IV năm 2025, tốc độ tăng trưởng sẽ dần phục hồi trong nửa cuối năm. Do chi phí chip lưu trữ liên tục tăng, giá sản phẩm điện tử sẽ có biến động, ảnh hưởng nhất định đến doanh số.

Báo cáo còn tiết lộ, việc mở rộng các hoạt động offline của Tập đoàn JD vẫn đang được thúc đẩy. Tính đến cuối quý IV năm 2025, số cửa hàng của JD MALL toàn quốc đạt 26, các cửa hàng flagship điện tử của JD vượt 110, các cửa hàng điện tử số 3C offline vượt 4.500, dịch vụ bán lẻ “JD Fashion Express” đã có hơn 1.000 nhà bán hàng, số lượng cửa hàng tăng trưởng ba chữ số so với cùng kỳ.

Về chi phí, các khoản chi tiêu đều có xu hướng tăng. Trong năm 2025, chi tiêu marketing tăng 75,1% so với cùng kỳ, đạt 10Bỷ nhân dân tệ; chi phí nghiên cứu phát triển tăng 30,5%, đạt 27Bỷ nhân dân tệ; chi phí thực hiện đơn hàng tăng 25,2%, đạt 9.8Bỷ nhân dân tệ, chủ yếu dành cho quảng bá doanh nghiệp mới, nghiên cứu công nghệ và tối ưu năng lực thực hiện đơn hàng.

Các doanh nghiệp mới tiếp tục mở rộng, lãnh đạo dự kiến tổng đầu tư cho dịch vụ giao đồ ăn sẽ giảm

Tính đến cuối năm 2025, tổng số nhân viên trong hệ thống JD vượt quá 900k người. Tổng chi phí nhân lực của hệ thống JD trong năm 2025 đạt 157.2B nhân dân tệ, tăng 33.7B so với năm 2024. Hứa Nhàn tiết lộ tại cuộc họp báo cáo kết quả, cạnh tranh ngành nghề rất khốc liệt, các doanh nghiệp mới sẽ theo kế hoạch chiến lược để thúc đẩy. Tính đến nay, quy mô dịch vụ giao đồ ăn đã mở rộng ổn định, lỗ ròng từng quý thu hẹp dần, đã áp dụng AI toàn diện vào hoạt động nội bộ.

Báo cáo cho thấy, về các doanh nghiệp mới, số lượng đơn hàng của dịch vụ giao đồ ăn JD ổn định, cấu trúc đơn hàng dịch vụ ăn uống liên tục được tối ưu, quy mô đầu tư tổng thể quý IV thu hẹp so với quý trước, hiệu ứng hợp tác với JD Retail dần được phát huy; chuỗi nhà hàng Seven Fresh Kitchen đã mở 30 cửa hàng tại Bắc Kinh. Việc mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế cũng đang tăng tốc, dịch vụ bán lẻ trực tuyến Joybuy tại châu Âu đã bắt đầu thử nghiệm vận hành tại Anh, Đức, Pháp và 3 quốc gia khác, dự kiến chính thức ra mắt vào tháng 3 năm 2026. Tuy nhiên, các doanh nghiệp mới vẫn trong giai đoạn đầu tư, lợi nhuận hoạt động cả năm 2025 đạt 46.64B nhân dân tệ, trở thành nguyên nhân chính kéo giảm lợi nhuận tổng thể của công ty.

Hứa Nhàn tại cuộc họp báo cáo kết quả cho biết, dịch vụ giao đồ ăn JD đã hoàn tất các điều chỉnh lớn về mặt nghiên cứu và phát triển trong năm 2025, năm 2026 sẽ tiếp tục củng cố năng lực cốt lõi, tổng đầu tư cho dịch vụ giao đồ ăn dự kiến giảm so với năm 2025. JD Food sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả trợ giá, thực hiện chiến lược trợ giá tinh tế theo từng khu vực; đồng thời xây dựng mô hình doanh nghiệp sáng tạo, khác biệt, tích hợp sâu với hệ thống JD.

Báo cáo tài chính cho thấy, công nghệ AI đang được áp dụng sâu rộng trong toàn bộ chuỗi của JD. Tính đến cuối quý IV, dịch vụ JoyStreamer phục vụ hơn 50k doanh nghiệp, số lượng trí tuệ nhân tạo vận hành nội bộ vượt 50k đơn vị, các sản phẩm hệ sinh thái mang thương hiệu JoyInside trong các chiến dịch “11.11” đã tăng doanh số hơn 20 lần so với “6.18”.

Báo cáo cũng cho biết, Tập đoàn JD đã phê duyệt kế hoạch cổ tức tiền mặt năm 2025, mỗi cổ phần phổ thông sẽ trả 0,5 USD, hoặc mỗi cổ phần chứng khoán gửi giữ tại Mỹ (ADS) sẽ trả 1,0 USD (mỗi ADS đại diện cho hai cổ phần A phổ thông), tổng số cổ tức dự kiến khoảng 1,4 tỷ USD.

Kế hoạch mua lại cổ phần cũng đang được tiến hành đồng bộ. Trong năm 2025, công ty theo kế hoạch mua lại cổ phần trị giá 51.4Bỷ USD đã mua lại tổng cộng 183,2 triệu cổ phần A (tương đương 91,6 triệu cổ phần ADS), tổng số tiền khoảng 88.2Bỷ USD, số cổ phần mua lại chiếm 6,3% số cổ phần lưu hành cuối năm 2024, toàn bộ cổ phần mua lại đã bị hủy bỏ. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2025, số dư còn lại của kế hoạch mua lại là 187.2Bỷ USD.