Bình luận của Văn Hồi | Chuẩn hóa thị trường thực phẩm chức năng, không chỉ dừng lại ở việc bóc bỏ "áo khoác ngoại"

（Nguồn: Thượng Quan Tin Tức）

Đài Truyền hình Trung ương Trung Quốc mới đây đã phơi bày, “Úc Châu Ưu Tư Ích” – một sản phẩm thực phẩm bổ sung sức khỏe do các ngôi sao giới thiệu và chiếm vị trí số 1 trên bảng xếp hạng doanh số của nền tảng thương mại điện tử – tuyên bố là “hàng nhập khẩu nguyên đai nguyên kiện từ Úc”, nhưng thực chất lại do sản xuất trong nước; địa điểm đăng ký ở nước ngoài của công ty lại là một trạm sửa chữa ô tô. Tin tức vừa được công bố khiến dư luận xôn xao. Hiện nay, Văn phòng Ban An toàn thực phẩm của Quốc vụ viện, Tổng cục Quản lý thị trường và Tổng cục Hải quan đã tổ chức các cơ quan quản lý thị trường và hải quan tại các địa phương liên quan đến vụ việc để điều tra, xác minh.

Từ cảnh “được chúng sao vây quanh” đến “bật ngửa lật xe” ầm ầm, sự kiện “Ưu Tư Ích” hoàn toàn không phải là một sự sụp đổ về đạo đức của riêng một thương hiệu, mà là việc bóc ra một chuỗi công nghiệp xám ẩn giấu trong ngành thực phẩm bổ sung sức khỏe. Qua điều tra, phóng viên cho biết có không ít công ty thực phẩm bổ sung sức khỏe hợp tác với các tổ chức dịch vụ thương mại điện tử, đem hơn một nửa doanh thu bán hàng đầu tư vào các khâu như “xác nhận làm bối cảnh”, “gieo trồng nội dung”, “đổ tiền đẩy lưu lượng”; bịa đặt “xuất xứ nước ngoài”, mua chuộc “chuyên gia nước ngoài”, bỏ tiền để mua “các giải thưởng quốc tế”, rồi mượn lưu lượng của nền tảng và sự dẫn hàng của các ngôi sao, người có ảnh hưởng để đẩy mạnh bán hàng, biến hàng quốc nội bình thường thành “thần dược nhập khẩu cao cấp”, thu về lợi nhuận kếch xù gấp nhiều lần, thậm chí tới hàng chục lần. Đáng phẫn nộ hơn nữa là, bộ chiêu gian dối này lại được công khai khoe như một “case marketing hạng vàng”; có thể thấy rõ mức độ hỗn loạn của ngành còn sâu đến mức nào.

Chúng ta phải làm rõ trước một điểm then chốt là đúng sai: mặc “áo giáp Tây” không phải là chiến lược xây dựng thương hiệu, mà là hành vi cố ý làm giả; quảng cáo sai sự thật để dẫn dắt người tiêu dùng không phải là đổi mới marketing, mà là lừa đảo thương mại.

Có người cho rằng, miễn sản phẩm vô hại và hiệu quả tạm ổn, thì việc xuất xứ là “trong nước” hay “ở nước ngoài” không cần bới móc quá kỹ. Cũng có người cho rằng, trong thời đại thương mại điện tử, “lưu lượng là vua”, thì việc đóng gói ở mức độ vừa phải cũng không có gì đáng trách. Thái độ khoan dung tưởng như như vậy lại chính là đang làm mờ ranh giới. Hàng hóa có thể đóng gói, nhưng không thể giả mạo thân phận; marketing có thể đổi mới, nhưng không được đánh mất sự chân thành. Người tiêu dùng trả giá cao, mua không chỉ là sản phẩm, mà còn là niềm tin vào “chất lượng nhập khẩu” và “minh bạch thật sự”. Những gì sự kiện “Ưu Tư Ích” phơi bày chính là việc doanh nghiệp công khai xâm phạm quyền được biết và quyền giao dịch công bằng của người tiêu dùng, ngang nhiên chà đạp ranh giới đỏ của quản lý thị trường: từ bên phía chủ thương hiệu, công ty marketing cho tới nền tảng đẩy lưu lượng, các ngôi sao dẫn hàng… trong màn lừa xoay quanh việc tiêu dùng cho sức khỏe này, không có một bông tuyết nào là vô tội.

Một doanh nghiệp làm giả thì thứ bị “rút cạn” chính là uy tín của cả ngành; một sản phẩm “lật kèo” thì thứ bị khởi phát chính là sự nghi ngờ tập thể của người tiêu dùng đối với mọi “thực phẩm bổ sung sức khỏe nhập khẩu”. Sau khi sự việc bùng nổ, rất nhiều cư dân mạng đã đăng tải những thực phẩm bổ sung sức khỏe nhập khẩu mà họ mua lâu nay, liên tục truy hỏi liệu xuất xứ có thật không, tư cách có đầy đủ không. Nỗi lo lắng của dư luận đằng sau thực chất phản ánh việc toàn bộ thị trường thực phẩm bổ sung sức khỏe trong nước đang phải đối mặt với sự sụp đổ niềm tin. Khi “bọn giả Tây” dựa vào lời dối trá để kiếm bộn tiền, thì hàng nội làm thật, minh bạch xuất xứ lại bị lạnh nhạt; rủi ro “đuổi người tốt để giữ kẻ xấu” đang gia tăng, hệ sinh thái của ngành bị bóp méo nghiêm trọng.

Chuẩn hóa thị trường thực phẩm bổ sung sức khỏe, trước hết phải có thái độ “không khoan nhượng”, bóc trần toàn bộ “áo giáp Tây”, đem lại cho người tiêu dùng một “viên thuốc an tâm”. Cơ quan quản lý cần lấy vụ việc này làm bước đột phá, từ điểm đến diện, rà soát toàn diện; xử lý nghiêm và xử phạt ở mức cao nhất đối với các hành vi như xuất xứ giả, làm giả tư cách, dùng giải thưởng để “đỡ lời xác nhận”, thổi phồng quảng cáo… để khiến những kẻ vi phạm phải trả cái giá nặng nề tương xứng với lợi ích mà chúng thu được. Càng phải siết chặt trách nhiệm của chủ thể nền tảng: nền tảng thương mại điện tử không được lấy “bí mật kinh doanh” hay “an toàn dữ liệu” làm cái cớ để né tránh nghĩa vụ thẩm tra tư cách và công khai thông tin; bắt buộc phải đưa ra công khai các thông tin cốt lõi như xuất xứ, nhà sản xuất, báo cáo kiểm nghiệm… để thực sự canh giữ tốt cửa ải đầu tiên về điều kiện gia nhập. Các ngôi sao dẫn hàng, người có ảnh hưởng cũng phải từ bỏ quan điểm “chỉ tin vào lưu lượng”; đối với các sản phẩm liên quan đến sức khỏe cộng đồng, cần thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ thẩm tra, kiên quyết từ chối đứng ra làm “trạm sạc” cho quảng cáo sai sự thật, giữ vững ranh giới của pháp luật và lương tâm nghề nghiệp.

Việc chỉnh đốn các tình trạng hỗn loạn không thể dừng lại ở “đánh hàng giả”, mà còn phải truy nguyên tận gốc, làm rõ nguồn cơn, điều chỉnh nhận thức méo mó kép của ngành và xã hội.

“Thực phẩm bổ sung sức khỏe giả nhập khẩu” có thể hoành hành, bề ngoài là do thương nhân làm giả; sâu xa là tâm lý xã hội đã tạo đất cho trò lừa này: một bộ phận người tiêu dùng vẫn giữ định kiến “hàng rẻ không có hàng tốt” và “hàng nội không bằng hàng nhập khẩu”, trong nỗi lo lắng về sức khỏe lại mù quáng chạy theo “nhãn mác Tây”; một bộ phận doanh nghiệp lại thiếu tự tin vào hàng nội, không muốn tập trung khai thác chất lượng, chỉ muốn đi con đường “tắt về quốc tịch”, kiếm lợi nhuận phi thường. Hai phía tạo thành sự cộng hưởng méo mó, khiến “Ưu Tư Ích” và các kẻ cùng nhóm ngang nhiên lộng hành trên thị trường.

Nhưng chúng ta phải tỉnh táo nhìn nhận: sản xuất tại Trung Quốc ngày nay đã khác xa so với trước đây. Hệ thống công nghiệp hoàn chỉnh, quy trình sản xuất tiên tiến và công tác quản lý kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt đã giúp một lượng lớn hàng quốc nội đạt chất lượng nằm trong nhóm đầu trên thế giới. Nhiều mặt hàng quốc nội có thể duy trì chất lượng cao với mức giá gần gũi với người dân, phần lớn là nhờ lợi thế chuỗi công nghiệp trong nước hoàn chỉnh “từ trên xuống dưới, từ đầu vào đến đầu ra”. Còn rất nhiều mặt hàng quốc nội khác cũng đứng ở vị trí dẫn đầu thế giới về chất lượng và sản lượng; sở dĩ như vậy là vì Trung Quốc đã tiếp tục tập trung sâu vào các lĩnh vực như y dược sinh học, từ lâu đã thoát khỏi phân công truyền thống kiểu gia công sao chép, bước sang tham gia đường đua đổi mới. Gần đây, thương hiệu xe máy của Trung Quốc “Trương Tuyết Motor” phá vỡ sự độc quyền của các thương hiệu quốc tế tại giải Superbike World Championship thế giới, đủ để chứng minh sự biến đổi sâu sắc mà “sản xuất tại Trung Quốc” đã trải qua, và cũng đủ để khiến mọi người nhìn nhận khác đi về chất lượng hàng hóa nội. Trong lĩnh vực thực phẩm bổ sung sức khỏe cũng không thiếu những thương hiệu quốc nội tập trung vào chất lượng và kinh doanh dựa trên chữ tín; biến hàng quốc nội tốt đẹp thành “thương hiệu Tây” bằng cách ngụy trang không phải là thông minh, mà là tự ti; không phải marketing, mà là sự thiếu tôn trọng đối với công nghiệp bản địa, thậm chí là sự coi thường trắng trợn đối với người tiêu dùng.

Việc “xuyên thủng” bong bóng bán hàng của “Ưu Tư Ích” là để vạch rõ ranh giới quy tắc cho ngành; còn việc loại bỏ lớp nước marketing của cái gọi là “thực phẩm bổ sung sức khỏe nhập khẩu” là để “tẩy sạch bùa mê” hoàn toàn cho “nhãn mác Tây”.

Một thị trường lành mạnh vốn dĩ không bao giờ được tạo ra chỉ nhờ lưu lượng, càng không phải nhờ lời dối trá. Cơ quan quản lý phải giữ vững đáy của nền pháp trị, nền tảng phải gánh trách nhiệm thẩm định, doanh nghiệp phải quay về với bản chất sản phẩm, người tiêu dùng phải từ bỏ tâm lý sùng bái hàng Tây. Chỉ khi như vậy, thị trường thực phẩm bổ sung sức khỏe mới có thể từ bỏ tình trạng phát triển hoang dã, thực sự bảo vệ tốt sức khỏe và quyền lợi của công chúng.

Tiêu đề gốc: 《Bình luận Thời sự Văn Hối | Chuẩn hóa thị trường thực phẩm bổ sung sức khỏe, há chỉ là bóc trần “áo giáp Tây”》

Chủ biên chuyên mục: Trương Vũ

Nguồn: Tác giả: Nhật báo Văn Hối Tôn Tân Kỳ

Thông tin khổng lồ, diễn giải chính xác—tất cả có trên ứng dụng Sina Finance APP