Nhiều người dùng thẻ tín dụng bị đánh cắp tập trung từ nước ngoài, có người thậm chí bị mất 4 lần?

Mỗi Kinh phóng viên Tống Khánh Chương Mỗi Kinh biên tập Liêu Đan

Gần đây, trên nền tảng mạng xã hội, nhiều người dùng phản ánh rằng thẻ tín dụng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải (浦发银行) đứng tên họ đã diễn ra các giao dịch có giá trị lớn ở các quốc gia như Brazil vào khoảng ngày 9 tháng 9, không được chính chủ ủy quyền, tức là bị trộm quẹt. Và nhiều chủ thẻ trong số này không ở Brazil, thậm chí chưa từng đến Brazil, không hiểu vì sao khoản giao dịch này lại tự nhiên xuất hiện.

Phóng viên của tờ 《Nhật báo Kinh tế Hằng ngày》 phát hiện rằng trên một nền tảng mạng xã hội, trong nhóm chat được lập bởi các nạn nhân bị trộm quẹt có liên quan, số lượng thành viên đã vượt quá một trăm người.

Rạng sáng ngày 13 tháng 9, Trung tâm thẻ tín dụng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải công bố rằng trung tâm này đã ngay lập tức phối hợp với tổ chức Mastercard khởi động phản ứng khẩn cấp, kịp thời phát hiện và chặn đứng rủi ro.

Ngân hàng cho biết “do bị tấn công từ bên ngoài”

Chủ thẻ Tiểu Pan (bút danh) cho biết, giao dịch bất thường trên thẻ tín dụng của mình xảy ra vào ngày 9 tháng 9, nhưng hôm đó anh ta không hề nhận được tin nhắn thông báo giao dịch; mãi đến ngày 11 tháng 9 anh ta mới nhận được tin nhắn báo đã ghi có.

Cũng có người sau khi nhận được tin nhắn báo đã ghi có đã liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải, bên kia phản hồi là “trước tiên hãy báo cảnh sát, giữ lại giấy biên nhận báo án”. Đồng thời, bên kia cho biết: “Sau đó các bộ phận liên quan sẽ tiếp tục theo dõi và xử lý sẽ liên hệ với bạn, và trong quá trình điều tra tạm thời bạn không cần gánh chịu số tiền giao dịch này, xin hãy yên tâm. Nếu có bất kỳ tình huống hoặc phản hồi nào khác, chúng tôi cũng sẽ kịp thời liên hệ với bạn.”

Ngoài ra, nhân viên tổng đài cũng nói rõ rằng: “Nếu kết quả điều tra sau này xác nhận là vụ việc lừa đảo và bạn không có bất kỳ trách nhiệm nào, ngân hàng sẽ chịu các tổn thất do gian lận.”

Tối ngày 15 tháng 9, Ngân hàng Phát triển Thượng Hải trả lời phóng viên của 《Nhật báo Kinh tế Hằng ngày》 rằng: “Do bị tấn công từ bên ngoài, một số chủ thẻ của các ngân hàng đối tác thuộc Mastercard bị ảnh hưởng. Trung tâm thẻ của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải và bên đối tác đã kịp thời phát hiện, chặn đứng rủi ro và công bố thông tin, nỗ lực hết sức để bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ, tránh để khách hàng phải gánh chịu các tổn thất không thuộc trách nhiệm của họ. Trung tâm thẻ của ngân hàng chúng tôi đã liên hệ từng người một với các khách hàng bị ảnh hưởng, làm tốt công tác trao đổi và giải thích.”

Theo các ảnh chụp thông tin giao dịch do nhiều chủ thẻ cung cấp, các giao dịch bất thường này, mỗi lần thường rơi vào khoảng 4900BRL (Brazil real, đồng tiền chính lưu hành ở Brazil), khi quy đổi ra nhân dân tệ thì vào khoảng 6400 nhân dân tệ, dường như có chủ ý né tránh mốc 5000BRL. Xét theo danh mục của các cửa hàng nơi phát sinh tiêu dùng, có nơi là “đại lý bán xe cũ”, có nơi là “địa điểm ăn uống và nhà hàng”, còn có cả “dịch vụ taxi”.

Có tổng cộng bị trộm quẹt 4 lần

Tiểu Lôi (bút danh) cho biết, anh ta bị trộm quẹt tổng cộng 4 lần, tất cả đều xảy ra ở Brazil, cộng lại gần 20000BRL.

Phóng viên được biết, thẻ tín dụng liên quan trong vụ trộm quẹt quy mô lớn lần này chủ yếu là thẻ Thế giới không hạng giá do Ngân hàng Phát triển Thượng Hải và Mastercard hợp tác phát hành, cũng được gọi là thẻ “Hồng Sa Tuyên” (红沙宣).

Được biết, thẻ Hồng Sa Tuyên có hai phiên bản: phiên bản mới và phiên bản cũ. Phiên bản cũ chủ yếu phục vụ cho tiêu dùng ở nước ngoài. Tháng 5 năm 2024, phiên bản này được nâng cấp thành phiên bản mới là thẻ chip hai ứng dụng, có thể sử dụng đồng thời trong và ngoài lãnh thổ.

Nhiều chủ thẻ liên quan cho biết họ đang sở hữu thẻ Hồng Sa Tuyên phiên bản cũ.

Được biết, so với các thẻ từ trước đây, thẻ chip về nguyên lý kỹ thuật được cho là tương đối an toàn, do thông tin trên dải từ của thẻ từ dễ bị sao chép hơn.

Hiệp hội Ngân hàng Trung Quốc trước đó đã có bài viết cảnh báo rằng một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc thẻ bị trộm quẹt là do thẻ của chủ thẻ bị gắn thiết bị đọc lén, thông tin cá nhân bị rò rỉ hoặc bị sử dụng không phù hợp. Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức về an toàn giao dịch, làm thẻ và sử dụng thẻ thông qua kênh chính quy, không dễ dàng chuyển thông tin cá nhân cho người khác để thay làm. Kiên quyết không cho người khác mượn hoặc thuê mượn thẻ tín dụng và thẻ tiết kiệm của mình để tránh việc bọn tội phạm lợi dụng gây ra hậu quả xấu. Khi quẹt thẻ, không để thẻ nằm ngoài tầm nhìn, chú ý số lần quẹt thẻ, sau khi sử dụng thì thu hồi kịp thời. Đối với thẻ cũ hoặc không còn dùng, phải kịp thời làm thủ tục hủy thẻ, không tùy tiện vứt bỏ.

Ngoài ra, thanh toán trực tuyến vừa mang lại tiện lợi cho sản xuất và đời sống, đồng thời cũng đi kèm một số rủi ro. Bọn tội phạm có thể phi pháp lấy thông tin nhận dạng danh tính giao dịch trực tuyến và thông tin xác thực giao dịch của chủ thẻ, từ đó thực hiện trộm quẹt. Người tiêu dùng cần bảo vệ an toàn các thông tin cá nhân như mật khẩu đăng nhập tài khoản tài chính, mật khẩu rút tiền và mã xác thực, không cung cấp cho bên thứ ba. Đồng thời, chú ý nhận biết tính xác thực của kênh dịch vụ trực tuyến, tránh để thông tin bị bọn tội phạm đánh cắp bằng thủ đoạn “câu cá” (phishing), chẳng hạn như giữ cảnh giác trước các cuộc gọi lạ, tin nhắn và liên kết không rõ ràng; không tải các ứng dụng không chính thức; không đăng ký thông tin cá nhân như chứng minh thư/căn cước công dân, thẻ ngân hàng, mật khẩu, mã xác thực… trên các giao diện hoặc môi trường mạng không an toàn.

(Biên tập: Vương Trị Cường HF013)

     【Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm】Bài viết này chỉ thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả và không liên quan gì đến trang web Hexun. Trang web Họ Tín duy trì thái độ trung lập đối với các tuyên bố, phán đoán quan điểm trong bài viết, và không cung cấp bất kỳ cam kết minh thị hay ngụ ý nào về độ chính xác, độ tin cậy hoặc tính đầy đủ của các nội dung được bao gồm. Kính mời độc giả chỉ dùng làm tài liệu tham khảo và tự chịu toàn bộ trách nhiệm. Email: news_center@staff.hexun.com

Báo cáo