Thời đại AI Agent đang đến gần, các công ty niêm yết tích cực mở rộng hoạt động

“Các tác nhân AI thông minh trong tương lai có thể còn nhiều hơn con người, và con người sẽ sống trong một thế giới có hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ tác nhân AI.” Giám đốc điều hành Meta, Zuckerberg, đã dự đoán trong một chương trình phỏng vấn vào tháng 7 năm nay. Báo cáo của Ngân hàng Mỹ cũng chỉ ra rằng AI đang ở ngay trước đêm của làn sóng thứ ba—trí tuệ nhân tạo tác nhân (Agentic AI) sắp sửa đến.

Trong nửa cuối năm nay, AI Agent (tác nhân thông minh) đang “hot” và trở thành lĩnh vực được nhiều “ông lớn” công nghệ như Microsoft, Apple, Google, OpenAI, v.v. dốc lực đầu tư. Trên thị trường nội địa, các nhà cung cấp mô hình lớn, các doanh nghiệp internet và các công ty niêm yết đều đang tích cực triển khai AI Agent.

Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp triển khai sản phẩm và hệ sinh thái AI Agent, trong ngành dự kiến năm 2025 có thể trở thành “năm bùng nổ đầu tiên” của AI Agent. Trong báo cáo nghiên cứu, Ngân hàng Chứng khoán Thiên Hà dự đoán rằng đến năm 2028, quy mô thị trường AI Agent tại Trung Quốc sẽ bùng tăng lên 8520 tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm đạt 72,7%.

Các hãng bắt đầu cuộc chiến tranh giành AI agent

AIAgent, tức “tác nhân trí tuệ nhân tạo”, còn gọi là “AI tác nhân”, là một hệ thống do mô hình ngôn ngữ lớn làm “bộ não” vận hành; hệ thống có khả năng tự chủ trong việc hiểu, tri giác, lập kế hoạch, ghi nhớ và sử dụng công cụ, có thể tự động thực hiện các tác vụ phức tạp. Khác với trí tuệ nhân tạo truyền thống, AI Agent có năng lực hoàn thành dần mục tiêu đã định thông qua suy nghĩ độc lập và gọi công cụ.

Lấy một ví dụ đơn giản: nếu người dùng muốn đi ăn bữa tối bên ngoài, mô hình ngôn ngữ lớn có thể cung cấp gợi ý thông tin về địa điểm ăn uống và cửa hàng; còn AI Agent không chỉ có thể đưa ra gợi ý chọn quán mà còn có thể, dựa trên ngân sách của người dùng, tìm kiếm theo món ăn và cửa hàng, thực hiện thao tác đặt bàn, thêm lịch trình vào lịch và gửi nhắc lịch trình.

Từ nửa cuối năm nay, AI Agent được săn đón nhiệt tình; các “ông lớn” công nghệ như Microsoft, Apple, Google, OpenAI, Anthropic, v.v. đều lần lượt công bố những tiến triển liên quan.

Tháng 6, Apple tại Hội nghị dành cho nhà phát triển đã trình diễn thành quả AI mới nhất Apple Intelligence; tháng 11, Microsoft tại hội nghị “Microsoft ignite 2024” đã công bố hơn 10 AI Agent cho mục đích thương mại; Google ngay sau đó cũng tuyên bố tập trung đẩy mạnh các AI Agent thương mại, công bố một loạt hoạt động khuyến khích và sản phẩm; ngoài ra, họ còn đặc biệt công bố thị trường AI Agent thương mại (một trong số rất ít) trên phạm vi toàn cầu. OpenAI thì lên kế hoạch vào tháng 1/2025 sẽ ra mắt một sản phẩm AI Agent hoàn toàn mới với mã hiệu “Operator”.

Trên thị trường nội địa, các nhà cung cấp do Zhipu đại diện cũng tập trung đẩy mạnh AI Agent; một cuộc chiến giành giật xoay quanh “AI Agent” đang âm thầm bắt đầu.

Ngày 25/10, Zhipu công bố AutoGLM Agent, có thể đọc lệnh thoại để hiểu ý định người dùng và mô phỏng hành vi con người, tự động hoàn thành các thao tác như đặt đồ ăn mang đi, đặt vé máy bay và đặt khách sạn. Ngày 29/11, Zhipu ra mắt bản nâng cấp AutoGLM Agent, hỗ trợ tự động thực hiện các tác vụ dài hơn 50 bước và trong lúc thực hiện tác vụ có thể linh hoạt chuyển đổi giữa các APP khác nhau.

Zhipu cho rằng, các mô hình AI lớn đang chuyển từ Chat sang Act, và trong tương lai sẽ do một hệ thống AI tác nhân thống nhất vận hành nhiều thiết bị phần cứng khác nhau để nâng cao hiệu quả tương tác người-máy. Khi năng lực tính toán được nâng lên, mô hình và kiến trúc phối hợp giữa đầu cuối–đám mây thích ứng với thiết bị “AI-native” sẽ dần xuất hiện; các loại thiết bị thông minh như điện thoại di động, PC, ô tô, kính và thiết bị gia dụng đang nhanh chóng được triển khai.‌

Ngoài Zhipu, ByteDance, Baidu, Tencent, Alibaba, v.v. đều đang triển khai AIAgent, bao gồm nền tảng Coze Agent của ByteDance, công cụ phát triển trí tuệ thể (AgentBuilder) Baidu Qianfan và các skyAgents của Kunlun Wanwei, v.v.

Nhiều công ty niêm yết triển khai AI Agent

Trong lúc các nhà cung cấp nội địa bắt đầu cuộc chiến giành AI Agent, nhiều công ty niêm yết trên sàn A-share cũng đang tích cực triển khai AI Agent.

Ví dụ, iFlytek ra mắt các trợ lý AI hướng tới các lĩnh vực như giáo dục, y tế, tư pháp, dịch vụ chính phủ. “Mô hình lớn khai thuế Kế toán” của Jin Cai Hu Lian với thiết kế kiến trúc mở, kết hợp sản phẩm tài chính-thuế của công ty và nền tảng mở, xây dựng AI Agent trong mảng tài chính-thuế.

Nền tảng phát triển và vận hành AI Agent của Zhongke Jincai cung cấp các chức năng như tạo Agent, gọi các mô hình đa “giàn”, định nghĩa quy trình làm việc (workflow). Hệ thống có thể tự động định tuyến và điều phối mô hình lớn phù hợp nhất theo nhu cầu của bối cảnh ngành để hoàn thành việc tạo Agent. Công ty cho biết, AI Agent của Zhongke Jincai đạt được khả năng hiểu nhiều ý định, có thể tự động thực hiện nhiều tác vụ dựa trên chỉ lệnh hoặc thông tin ngữ cảnh của người dùng; sau khi hiểu và học sở thích của người dùng, có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, thực hiện giao tiếp ngôn ngữ tự nhiên toàn chuỗi ở mức độ “giống người” cao.

Công ty con của New Guodu Holdings là Shanghai Shiyi District tập trung vào nghiên cứu và phát triển công nghệ “tác nhân AI đa dụng” (General Purpose AI Agent), tiến hành nghiên cứu công nghệ và sản phẩm AI đa phương thức.

Newcap năm nay tháng 10 đã ra mắt sản phẩm AI đời sống học đường tên “Tiểu Mỹ đồng học”, sản phẩm này được xây dựng dựa trên mô hình lớn Pan Gu và mô hình lớn Tongyi Qianwen.

Ngày 9/12, tại cuộc trao đổi với nhà đầu tư hỏi “liệu đã triển khai AI Agent hay chưa”, Trung Khoa Xung Đạt cho biết công ty luôn thúc đẩy phát triển sản phẩm và công nghệ về AI Agent. Chẳng hạn, Rubik Avatar của công ty là một sản phẩm đổi mới tích hợp nhiều công nghệ như AI Agent. Bao gồm các công nghệ AI như học máy (machine learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thị giác máy tính; dựa trên công nghệ thông minh trên thiết bị đầu cuối (end-side intelligence) và công nghệ 3D không cần kính (không dùng kính 3D), dựa trên nền tảng chip năng lực tính toán cao của Qualcomm; đồng thời sử dụng công cụ render 3D Kanzi 3D của Trung Khoa Xung Đạt để render thời gian thực các hình ảnh đồ họa 3D như hình ảnh và đồ họa 3D.

Gần đây, Xingxing Shares khi trả lời câu hỏi của nhà đầu tư cho biết công ty con Uni Network dựa trên công nghệ mô hình AI lớn tiên tiến, đã hợp tác sâu với các doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực AI như Microsoft để cung cấp cho khách hàng trong ngành các sản phẩm ứng dụng AIGC hiệu quả và thông minh cùng các giải pháp. Xiaolu là một trợ lý AI dựa trên AIGC, hỗ trợ trò chuyện thông minh và hỏi đáp theo kho kiến thức.

Vào ngày 17/12, Coolt Intelligent khi trả lời câu hỏi của nhà đầu tư cho biết phiên bản 2.0 của các “Coolt AI Agents” đặt mục tiêu trở thành công cụ và người trợ giúp số hóa phổ dụng, hỗ trợ các doanh nghiệp truyền thống thực hiện chuyển đổi nâng cấp số hóa. Hiện tại, phiên bản 2.0 của Coolt AI Agents đang trong quá trình phát triển.

Năm 2025** có thể sẽ chứng kiến sự bùng nổ mang tính thương mại của AI Agent**

Đối với AI Agent, trong ngành nhìn chung cho rằng năm 2025 sẽ là “năm bùng nổ” của AI Agent.

Báo cáo nghiên cứu của Công ty Chứng khoán Sơn Tây chỉ ra rằng Agent có thể sẽ được triển khai hàng loạt vào năm 2025, thúc đẩy nhu cầu về năng lực tính toán tăng lên, và nhu cầu đầu tư cho cơ sở hạ tầng AI sẽ tiếp tục mở rộng.

Công ty Chứng khoán Debon cũng dự đoán rằng đến năm 2025, AI Agent có thể sẽ bước vào giai đoạn bùng nổ. Thị trường đầu cuối sẽ có bước nhảy vọt về chất. Khi mạng lưới Agent dần hình thành, việc tăng tỷ lệ thâm nhập thị trường sẽ tạo ra một vòng khép kín cho mô hình kinh doanh của toàn bộ hệ sinh thái AI.

“Hiện tại, các gã khổng lồ công nghệ như Apple, Google và OpenAI đã coi Agent là một trong những trọng điểm của năm 2025; năm 2025 có thể sẽ là năm bùng nổ đầu tiên của Agent, từ đó thúc đẩy việc triển khai các ứng dụng AI.” Nhà phân tích Zong Jienshu của Công ty Chứng khoán Trường Giang cho biết.

Theo người phụ trách mảng chính quyền–doanh nghiệp của Công ty vạn hưng khoa học công nghệ, Đường Phương Tân, sự phát triển của AI Agent đang trong giai đoạn chuyển tiếp từ “thử nghiệm” sang “ứng dụng”, chưa đạt đến giai đoạn trưởng thành. Tuy nhiên, cùng với việc năng lực tính toán tiếp tục được nâng lên và tiến bộ của các công nghệ học máy (machine learning) cũng như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, năng lực của AI Agent trong việc hiểu ý định người dùng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và thực hiện các tác vụ phức tạp đang liên tục được cải thiện. Hiện tại, AI Agent đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nhà thông minh, trợ lý cá nhân và đang mở rộng sang nhiều ngành và kịch bản hơn.

Đường Phương Tân cho rằng AI Agent sẽ tiếp tục tiến hóa, dần chuyển từ giai đoạn “có thể dùng” sang “dễ dùng”. Hiện tại, AI Agent đã được triển khai trong một số kịch bản thương mại, ví dụ như mảng người số tương tác do Công ty vạn hưng khoa học công nghệ triển khai, có thể giải quyết ở mức lớn các tình huống như thuyết minh trong phòng trưng bày, trình diễn thông minh, báo cáo bài phát biểu, tiếp đón khách doanh nghiệp…; sử dụng người số AI để giới thiệu tới khán giả và người tiêu dùng nội dung dịch vụ trong bối cảnh cụ thể; dùng AI để đổi mới cách thức tương tác truyền thống, đồng thời giúp nâng cao trải nghiệm của khán giả.

Tuy nhiên, Đường Phương Tân chỉ ra rằng việc đưa AI Agent vào sử dụng liên quan đến việc thu thập và xử lý lượng lớn dữ liệu người dùng. Vì vậy, các vấn đề về an toàn và quyền riêng tư là then chốt, có thể phát sinh một số lo ngại tiềm ẩn về quyền riêng tư như lạm dụng dữ liệu, rò rỉ quyền riêng tư; hơn nữa AI Agent phải phụ thuộc vào năng lực tính toán tại chỗ và các mô hình lớn, nên đòi hỏi mức độ trưởng thành về kỹ thuật, khả năng tích hợp và triển khai của nhà cung cấp, cũng như năng lực vận hành và bảo trì. Hiện nay, cần thẩm thấu từ kịch bản đơn lẻ sang các kịch bản liên quan, không ngừng tích lũy kinh nghiệm về lộ trình và giải pháp trưởng thành; đồng thời tăng cường giám sát về an toàn và quyền riêng tư, với thái độ cởi mở để khám phá và đón nhận.

“Diễn giải từ ‘huấn luyện’ sang ‘suy luận’, các tác nhân AI sẽ trở thành con đường tất yếu hướng tới thời đại AI phổ dụng.” Báo cáo nghiên cứu của Ngân hàng Chứng khoán Thiên Hà cho biết, khi các mô hình lớn nhanh chóng được lặp nâng cấp, các tác nhân AI dựa trên công nghệ mô hình lớn đã bước vào giai đoạn phát triển nhanh. Sự trỗi dậy của các tác nhân AI đang tái định hình chuỗi công nghiệp AI và mang lại cơ hội đầu tư mới. Dự kiến đến năm 2028, quy mô thị trường AI agent của Trung Quốc sẽ bùng tăng lên 8520 tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm đạt 72,7%. Chuỗi công nghiệp của các tác nhân AI là một hệ sinh thái đa dạng và có tính phối hợp cao; tương lai không gian thị trường rất rộng lớn.