【Dân sinh Đột Phá】 Chấn chỉnh tình trạng thu phí nước, điện, khí thất thường cần kiên trì thực hiện

（Tiêu đề gốc：【Nâng tầm sự chú ý đến đời sống của người dân】 Chấn chỉnh tình trạng thu phí điện – nước – khí sinh hoạt trái phép và hỗn loạn cần kiên trì lâu dài）

Hạ Thành

Gần đây, Tổng cục Quản lý thị trường đã công bố dữ liệu cho biết, từ tháng 5 năm 2025 đến tháng 1 năm 2026, Tổng cục Quản lý thị trường đã triển khai trên phạm vi toàn quốc đợt tổng hợp chấn chỉnh các vấn đề về đo đếm và thu phí đối với nước – điện – khí của hộ dân. Trong cả nước, đã xử lý khoảng 14k vụ việc vi phạm trong lĩnh vực nước – điện – khí; tổng số tiền phạt và tịch thu khoảng 235 triệu nhân dân tệ; thực hiện 22k lượt tuyên truyền phổ biến kiến thức; phát hành 14k tài liệu tuyên truyền; mang lại lợi ích cho 43,93 triệu người dân. Với quản lý chính xác, chấn chỉnh nghiêm khắc và thúc đẩy bền vững lâu dài, đã xây dựng vững chắc “tuyến phòng thủ” bảo đảm an sinh cho người dân.

Tiền điện và nước là khoản chi cơ bản trong sinh hoạt hằng ngày của cư dân, gắn kết với mọi nhà, là “mạch máu li ti” trong vận hành kinh tế – xã hội. Việc thu phí có đúng chuẩn không, đo đếm có chính xác không, trực tiếp liên quan đến chi phí sinh hoạt và cảm nhận về sự công bằng của người dân. Thông qua các đợt chấn chỉnh chuyên đề, xây dựng thể chế và cung cấp dịch vụ chính xác, tập trung giải quyết các vấn đề không đúng chuẩn trong việc thu phí điện và nước; nhằm dọn sạch những tệ nạn tích tụ trong ngành, giảm chi phí cơ bản của xã hội, và thực sự giảm gánh nặng cho người dân.

Những kết quả đạt được lần này, xét đến cùng, là nhờ Tổng cục Quản lý thị trường điều phối và phối hợp phát huy sức mạnh của các cấp cơ quan quản lý thị trường, đồng thời thúc đẩy công tác chấn chỉnh đi sâu và đi vào thực chất từ bốn phương diện: tăng cường giám sát và đè trách nhiệm; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật và gây rối trật tự thị trường theo quy định; đưa chính sách vì người dân đến đúng đối tượng để tháo gỡ khó khăn thiết thực, giải quyết nan đề; và xây dựng chỗ dựa kỹ thuật để bảo vệ sự công bằng trong đo đếm. Lấy ví dụ việc đưa chính sách vì người dân đến tận nơi, tháo gỡ khó khăn thiết thực: đối với các doanh nghiệp công ích điện – nước – khí đã được xác minh có hành vi thu phí trái quy định, triển khai chấn chỉnh hoàn tiền với thái độ “không khoan nhượng”, yêu cầu các doanh nghiệp liên quan hoàn tiền lũy kế khoảng 301 triệu nhân dân tệ. Đối với những vấn đề mang tính phổ biến như chính sách ưu đãi điện – nước – khí cho nhóm thu nhập thấp có phạm vi bao phủ hẹp, khó triển khai, thì phối hợp với các bộ, ngành như Ủy ban Phát triển và Cải cách Nhà nước, Bộ Dân chính, Bộ Tài chính… để tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp chính sách ưu đãi, triển khai cơ chế “miễn đăng ký mà vẫn được hưởng”, dùng “dòng chảy dữ liệu” thay cho “việc người dân phải chạy vạy”, để “phần thưởng” từ chính sách vì người dân được chi trả chính xác đến đúng nơi.

Tính chuẩn mực trong việc thu phí và đo đếm đối với ngành công ích có liên quan trực tiếp đến cảm nhận về sự thu được, hạnh phúc và an toàn của người dân. Tổng cục Quản lý thị trường sẽ tiếp tục củng cố vững chắc kết quả của các đợt chấn chỉnh chuyên đề, đưa việc giám sát, kiểm tra đối với đo đếm và giá cả trong lĩnh vực nước – điện – khí của hộ dân vào trọng điểm giám sát thường nhật; tổ chức các hoạt động “rà soát lần nữa” đối với công tác chấn chỉnh, theo dõi và thẩm tra lại hiệu quả khắc phục các vấn đề, nghiêm ngặt ngăn chặn các hiện tượng vi phạm pháp luật và trái quy định có nguy cơ tái diễn. Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện xây dựng hệ thống thể chế, tối ưu hóa các biện pháp giám sát, tăng cường tuyên truyền chính sách và hướng dẫn doanh nghiệp tuân thủ, liên tục chuẩn hóa trật tự phát triển của ngành nước – điện – khí. Nhờ các kết quả giám sát thiết thực, bảo đảm an sinh cho người dân sẽ có “lực” hơn và “sự ấm áp” hơn. Như vậy, vững vàng giữ chắc “ranh giới mực nước” của an sinh, để các thành quả phát triển nhiều hơn và công bằng hơn được hưởng thụ bởi toàn thể nhân dân, không ngừng củng cố nền tảng ý dân cho sự phát triển kinh tế – xã hội, và càng đáng mong đợi.

Lòng dân là chính trị lớn nhất. Gần đây, một số cơ quan quản lý thị trường địa phương đã công bố các vụ việc điển hình về thu phí trái pháp luật trong lĩnh vực công ích. Trong đó, có doanh nghiệp cấp nước “tiếp tục thu phí đối với các hạng mục đã bị Chính phủ ra lệnh hủy bỏ”, và cũng có những hiện tượng như “người dân phải trả tiền cho khoản tiền nước vô hình” do dụng cụ đo đếm bị sai lệch độ chính xác, khiến dư luận quan tâm. Những vấn đề vi phạm pháp luật trái quy định xảy ra ngay bên cạnh người dân này gây tổn thương tình cảm của bà con, làm hao mòn uy tín công tín của chính phủ; vì vậy cần đặc biệt coi trọng và kiên quyết chấn chỉnh. Đồng thời, chỉ khi có tinh thần trách nhiệm với cảm giác “luôn yên tâm không thể rời” và tiếp tục tập trung vào những bận tâm của người dân, đối với những hiện tượng rối loạn trong ngành xâm hại lợi ích của người dân duy trì thái độ “không khoan nhượng”, áp lực cao, không được buông lỏng, kiên trì lâu dài; thì cảm nhận về sự thu được, hạnh phúc và an toàn của người dân mới càng được củng cố vững chắc.

Bài viết chuyên mục ở số báo này chỉ đại diện quan điểm cá nhân của tác giả