Bolt, Đối mặt với khó khăn tài chính, chuyển hướng từ Siêu ứng dụng sang Trí tuệ nhân tạo

Bolt, giải pháp thanh toán một chạm đã trở thành Super App tài chính “một bước chạm” và đã huy động gần 1 tỷ USD vốn đầu tư mạo hiểm, mới đây đã cắt giảm một phần ba nhân sự và công bố bước chuyển hướng sang AI—dường như là nỗ lực tuyệt vọng cuối cùng nhằm cứu công ty.

Các đợt cắt giảm diễn ra trong bối cảnh có những thông tin cho thấy công ty đang chịu áp lực tài chính và gặp khó khăn khi thanh toán cho các nhà cung cấp. Fintech Business Weekly cho biết Bolt đã gặp lúng túng trong việc chi trả ngay cả những nhu cầu mang tính sống còn, bao gồm Amazon Web Services, kể từ đầu năm. Công ty cũng đã cắt giảm phần lớn các nhà thầu độc lập, trong đó có một số người chưa được thanh toán kể từ tháng Giêng.

Sự suy sụp đã diễn ra nhanh chóng đối với công ty—đơn vị chỉ mới công bố Super App của mình cách đây một năm. Nền tảng này được giới thiệu là giải pháp “tất cả trong một” cho ngân hàng số, giao dịch crypto, thanh toán ngang hàng (peer-to-peer), và thậm chí còn có một tác nhân AI có khả năng mua sắm, đưa ra đề xuất và hoàn tất giao dịch thay mặt người dùng.

Bất chấp những màn rầm rộ, Super App vẫn không thể tạo được lực kéo. Google Play chỉ hiển thị khoảng 5.000 lượt tải xuống, thấp xa so với tuyên bố của Bolt về “mạng lưới 80+ triệu người mua sắm tại Mỹ”. Để tham khảo, theo Fintech Business Weekly, ứng dụng ngân hàng MoneyLion có hơn 5 triệu lượt tải xuống.

Tiến tới Từ Phía Các Nhà Bán Hàng

Ban đầu, Bolt tạo dựng danh tiếng của mình bằng cách cung cấp các giải pháp thanh toán cho thương nhân, nhưng công ty tin rằng việc mở rộng sang một Super App hướng đến người tiêu dùng sẽ thúc đẩy mức độ áp dụng rộng rãi hơn cho các dịch vụ của mình.

“Bolt đã cố gắng cạnh tranh với ShopPay của Shopify và Paze của EWS, những sản phẩm cung cấp thanh toán một chạm,” Don Apgar, Giám đốc thanh toán cho thương nhân tại Javelin Strategy & Research, cho biết. “Cả ShopPay và Paze đều được tiếp thị chủ yếu đến các thương nhân, tạo thêm giá trị bằng cách giảm bỏ giỏ hàng và tạo điều kiện cho thanh toán cho khách vãng lai. Bolt lại chọn cách tiếp cận khác: tiếp thị đến người tiêu dùng, cung cấp kế hoạch mua sắm giảm giá thông qua mạng lưới các thương nhân của họ. Các thương nhân bị thu hút để đăng ký dựa trên tiền đề rằng Bolt có thể mang lại khách hàng, vì vậy đây trở thành một đòn bẩy marketing, không phải lợi thế vận hành.”

“Cuối cùng, đề xuất giá trị của họ không đủ hấp dẫn đối với người tiêu dùng và không tạo được sự cộng hưởng với các thương nhân vốn đã có thương hiệu mạnh,” ông nói. “Bolt đã xây dựng một mạng lưới gồm các thương hiệu đang gặp khó khăn để thu hút người tiêu dùng, trong khi lại gặp khó khăn trong việc thu hút người tiêu dùng bằng một mạng lưới các thương nhân không bao gồm bất kỳ cái tên quen thuộc nào.”

AI Có Giúp Được Không?

Bước đi tiếp theo của Bolt là chuyển hướng sang AI, công ty hy vọng điều này sẽ đẩy nhanh phát triển sản phẩm và cải thiện hiệu quả vận hành.

“AI có thể giúp giảm chi phí và tăng hiệu suất, nhưng sẽ không giúp ích cho một đề xuất giá trị ‘nguội lạnh’,” Apgar cho biết. “Nếu bạn đi theo hướng sai, việc đến nhanh hơn cũng sẽ không giúp được nhiều. Trừ khi có ai đó mua lại họ, khả năng cao Bolt sẽ biến mất trước khi kết thúc năm.”

0

                    LƯỢT CHIA SẺ

0

                LƯỢT XEM
            

            

            

                Chia sẻ trên FacebookChia sẻ trên TwitterChia sẻ trên LinkedIn

Thẻ: Amazon Web ServicesBoltPazeShopifySuper App