Robot cũng cần có bảo hiểm "bất ngờ"

Biểu diễn trên sân khấu, robot xoay vòng nhảy múa; trong nhà của người dân, “một người già một đứa trẻ” bên cạnh có thêm trợ lý nhỏ thông minh; tại dây chuyền nhà máy, thao tác tinh xảo nắm chặt trong tay… Trong những năm gần đây, robot trí tuệ thể hiện thân mình đã bước vào ngày càng nhiều bối cảnh sản xuất và đời sống, kéo theo nhu cầu bảo đảm rủi ro tăng lên. Gần đây, nhiều công ty bảo hiểm lần lượt cho ra mắt các sản phẩm bảo hiểm chuyên biệt dành cho rủi ro nghiên cứu, sản xuất robot thể hiện thân mình và ứng dụng trong các bối cảnh. Những sản phẩm bảo hiểm này có thể cung cấp bảo đảm cho những tình huống nào? Việc đẩy mạnh sản phẩm robot và phát triển ngành công nghiệp có tác động thúc đẩy ra sao? Phóng viên gần đây đã tiến hành phỏng vấn.

Bảo hiểm phục vụ toàn chuỗi của ngành công nghiệp trí tuệ thể hiện thân mình

Chẳng lâu trước, cửa hàng robot 6S tại Thâm Quyến, Quảng Đông mở rộng và nâng cấp, trải nghiệm nhập vai của các robot mới lạ đủ kiểu đã thu hút không ít khách hàng.

Từ trước đây là massage, cứu ngải, pha cà phê, đến trải nghiệm điều khiển bằng não hoàn toàn mới, chơi cờ giữa người và robot, tương tác hội thoại, rồi đến giải đấu quyền anh của robot, đối chiến phối hợp người–robot; “Ở đây tích hợp mọi thứ như bán robot, phụ kiện, hậu mãi, cũng như cho thuê và cá nhân hóa đặt theo nhu cầu, để người dùng có thể cảm nhận trực quan năng lực vận động, tương tác của robot… Thông qua trưng bày theo kịch bản hóa, cửa hàng giúp kết nối hiệu quả giữa cung và cầu.” Giám đốc cửa hàng Lâm Phong nói.

Nhưng khi robot mở rộng phạm vi ứng dụng trong nhiều bối cảnh hơn, một số rủi ro lộ ra: trong quá trình trình diễn tương tác, robot có thể gây thương tích cho bên thứ ba và tổn thất về tài sản; nhân viên tại chỗ trong các khâu trưng bày, hiệu chỉnh, vận hành bảo trì cũng có thể gặp tai nạn.

Những rủi ro này ai gánh? “Chúng tôi xây dựng phương án bảo hiểm riêng, cung cấp bảo đảm cho tổn thất do robot trong khu vực gây ra cho bên thứ ba, đồng thời có thể cung cấp thêm bảo đảm theo nhu cầu bảo đảm rủi ro khác biệt giữa các chi nhánh/cửa hàng, để đảm bảo khi mở trải nghiệm cho ngành hình thái mới thì rủi ro vẫn được kiểm soát.” Giám đốc phụ trách mảng doanh nghiệp tập đoàn của Bảo hiểm trách nhiệm sản xuất (PAB) Ping An, ông Thạch Hợp Quần nói.

Từ khâu trưng bày, triển lãm, trải nghiệm, đến sử dụng; rồi đến các khâu phát triển ở tiền tuyến, trung thử nghiệm… bảo hiểm đang cung cấp các dịch vụ đa dạng phù hợp để thúc đẩy phát triển ngành trí tuệ thể hiện thân mình.

Một giám đốc tài chính của doanh nghiệp robot, Trương Hạo, nói rằng, trong quá trình phát triển một robot dùng cho người già mới, công ty gặp gián đoạn nghiên cứu, khoản đầu tư giai đoạn đầu khoảng 2 triệu nhân dân tệ đối mặt rủi ro “đổ sông đổ biển”; may mắn là bảo hiểm đã mang lại một khoản bồi thường kinh tế nhất định.

Một người phụ trách doanh nghiệp sử dụng robot tuần tra kiểm tra bằng điện cho biết, chi phí mua một máy robot vào khoảng 300k nhân dân tệ. Công ty đã mua bảo hiểm tài sản cho chính thân máy robot, “tiền để sửa robot có chỗ dựa”.

Người trong ngành cho rằng, đối với người dùng, việc robot được bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm cũng chính là “phiếu kiểm tra sức khỏe” về độ tin cậy của nó. Ở các lĩnh vực như y tế, logistics, dịch vụ công cộng, các robot có bảo hiểm sẽ được thị trường đón nhận hơn, chu kỳ ra quyết định mua sắm được rút ngắn. Và theo kinh nghiệm thị trường quốc tế, sản phẩm robot thường cần “lên bảo hiểm” thì mới có thể ứng dụng thực sự.

Ông Trương Xuân Quang, người liên quan phụ trách công ty robot Đức Nhất, cho rằng, ngành bảo hiểm phối hợp xây dựng hệ sinh thái tốt sẽ có lợi cho việc robot đi vào thị trường, bước vào bối cảnh, và tiến ra nước ngoài.

Bảo hiểm hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới: tổn thất chi phí nghiên cứu, thất bại chuyển hóa thành quả

《中国 Báo cáo phát triển 2025》 do Trung tâm Nghiên cứu Phát triển của Quốc vụ viện công bố cho thấy, ngành công nghiệp trí tuệ thể hiện thân mình của Trung Quốc đang ở giai đoạn khởi động; quy mô thị trường được kỳ vọng đạt 300k nhân dân tệ vào năm 2030 và vượt 1 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2035, đồng thời kéo theo các lĩnh vực ứng dụng như giao thông logistics, sản xuất công nghiệp, dịch vụ thương mại… tiếp tục nhảy vọt. Khi robot đi vào các bối cảnh mở hơn, phức tạp hơn, ngành bảo hiểm phải đối mặt với các bài toán mới.

“Quá trình robot từ xác minh trong thí nghiệm tiến sang dây chuyền kiểm thử, rồi đến sản xuất hàng loạt và vận hành thương mại, doanh nghiệp rất cần đẩy quản lý rủi ro lên trước.” Ông Thạch Hợp Quần nói, “các tổ chức bảo hiểm nên hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện các cơ chế như quy phạm vận hành, quản lý tại hiện trường, kiểm tra an toàn và xử trí khẩn cấp…”.

Để hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới nghiên cứu phát triển, bảo hiểm đã bắt đầu phát huy tác dụng. Ở Quảng Đông, PICC Property and Casualty Insurance “Zhi Yan Bao” đưa phương án kỹ thuật và các khiếm khuyết nguyên liệu đầu vào vào phạm vi bảo đảm, cung cấp hàng rào rủi ro hoàn chỉnh bao phủ toàn bộ chu kỳ từ nghiên cứu tiền thử, tiểu thử nghiệm đến trung thử nghiệm cho doanh nghiệp, từ đó giảm tốt hơn tổn thất trực tiếp do thất bại trong nghiên cứu và phát triển gây ra.

“Các loại bảo hiểm như tổn thất chi phí nghiên cứu phát triển, thất bại chuyển hóa thành quả… có thể giảm tổn thất kinh tế do dự án bị dừng hoặc gián đoạn bất ngờ, giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào hoạt động đổi mới nghiên cứu phát triển, đồng thời mang đến cho họ sự tự tin ‘vượt ải’, năng lực ‘qua cửa’.” Chủ tịch Viện Nghiên cứu Bảo hiểm Trung Quốc thuộc Đại học Nhân dân Trung Quốc, bà Vệ Lệ, nói.

Người trong ngành cho biết, việc mở rộng ứng dụng quy mô hóa của robot phụ thuộc vào các tiền đề quan trọng như công nghệ vận hành bảo trì từ xa, điều khiển trên nền tảng đám mây, cùng với an ninh mạng, an toàn dữ liệu và độ ổn định hệ thống. Đối với điều này, một người phụ trách liên quan của PICC Property and Casualty Insurance cho biết, công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống sản phẩm bảo hiểm an ninh số, đồng thời cũng cho ra mắt bảo hiểm tổng hợp cho robot trí tuệ thể hiện thân mình, đưa an ninh mạng và sự sụp đổ hệ thống vào phạm vi bảo đảm.

Kết hợp các đặc điểm rủi ro đan xen như lỗi phần cứng của robot, khiếm khuyết thuật toán, sai sót thao tác, tấn công mạng…, nhiều tổ chức bảo hiểm cho biết sẽ tiếp tục hoàn thiện các phương án bảo hiểm tổng hợp theo mô hình một điểm đến.

Ngành trí tuệ thể hiện thân mình có tốc độ lặp nhanh, bối cảnh mới. Với đổi mới của bảo hiểm, lại đối mặt với thách thức như thiếu dữ liệu và khó định giá.

“Cần bắt đầu từ việc xây dựng nền tảng chung, chia sẻ dữ liệu… để tạo hệ sinh thái tốt cho đổi mới bảo hiểm.” Bà Vệ Lệ cho rằng có thể thăm dò các sản phẩm bổ sung dữ liệu theo thời gian thực, điều chỉnh linh hoạt tỷ lệ phí, và thông qua các phương thức như tái bảo hiểm, hội đồng đồng bảo hiểm, chứng khoán hóa rủi ro… để phân tán rủi ro nhận bảo hiểm và nâng cao năng lực nhận bảo hiểm.

Bảo hiểm công nghệ không ngừng mở rộng phạm vi bảo đảm

Cho robot lên bảo hiểm cũng là một minh họa cho việc ngành bảo hiểm phục vụ tự lập tự cường công nghệ trình độ cao, đồng thời hỗ trợ phát triển năng suất mới: hỗ trợ lái xe thông minh lên “đường cao tốc”, nhiều công ty bảo hiểm cho ra mắt dịch vụ bảo đảm hỗ trợ lái xe; kinh tế bay thấp, hàng không vũ trụ thương mại đang tích lũy thế mạnh để cất cánh, các sản phẩm bảo hiểm mới như bảo hiểm trách nhiệm thiết bị hàng không, bảo hiểm bồi thường tổn thất thiết bị kiểm tra… cũng được tung ra……

“Cương yếu kế hoạch ‘Kế hoạch 15 năm lần thứ 5’” nêu rõ: thành lập hệ thống chính sách về bảo hiểm công nghệ, làm phong phú các sản phẩm bảo hiểm công nghệ. “Bảo hiểm công nghệ không ngừng mở rộng phạm vi bảo đảm, bước đầu hình thành hệ thống sản phẩm bảo hiểm đa tầng cho toàn chu kỳ đổi mới như lập hạng mục nghiên cứu phát triển, chuyển hóa thành quả, thúc đẩy công nghiệp hóa…” Chủ tịch Hiệp hội Công nghiệp Bảo hiểm Trung Quốc Triệu Vũ Long nói. Dữ liệu cho thấy: trong giai đoạn “Kế hoạch 14 năm lần thứ 5”, bảo hiểm công nghệ đã tích lũy cung cấp bảo đảm rủi ro vượt 10 nghìn tỷ nhân dân tệ.

Kết cấu rủi ro của các ngành mới nổi và ngành tương lai phức tạp biến đổi, và việc tích lũy dữ liệu rủi ro còn thiếu là khó khăn trong việc thúc đẩy phát triển chất lượng cao của bảo hiểm công nghệ. Làm thế nào để tiếp nối mở nút, phá đề bài “vượt ải”?

Bà Vệ Lệ cho rằng, các tổ chức bảo hiểm cần tăng tốc thăm dò ứng dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, tập trung vào đào tạo nhân tài chuyên môn và xây dựng các cơ quan chuyên doanh.

“Các tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ, trường viện nghiên cứu khoa học… có thể cùng xây dựng các phòng thí nghiệm rủi ro và bảo hiểm, nâng cao năng lực phân tích cơ chế tai nạn, đánh giá theo bối cảnh, xác minh mô hình.” Ông Vương Xiangnan, nghiên cứu viên Viện Nghiên cứu Tài chính thuộc Viện Khoa học Xã hội Trung Quốc, nói. Ở khâu bồi thường, đối với các bối cảnh mà điều kiện bảo hiểm đã chín muồi, có thể triển khai cơ chế tự động kích hoạt, xác minh và bồi thường trước dựa trên dữ liệu Internet vạn vật và bộ máy quy tắc, nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ.

Nâng chất và tăng hiệu quả của bảo hiểm công nghệ cũng không thể thiếu môi trường chính sách tốt.

“Để giảm gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp, tăng ý muốn mua bảo hiểm, thúc đẩy việc phổ biến các công cụ bảo hiểm, có thể dành một khoản hỗ trợ phí bảo hiểm nhất định cho các sản phẩm liên quan đến bảo hiểm công nghệ, hoặc nghiên cứu các chính sách ưu đãi thuế liên quan; thông qua phối hợp tài chính–thuế–tài chính để khuếch đại hiệu quả sử dụng vốn ngân sách, qua đó phát huy tốt hơn vai trò hỗ trợ đổi mới công nghệ.” Bà Vệ Lệ đề xuất.

Nguồn: Nhân dân nhật báo (人民日报)

Tác giả: Khúc Tín Minh

Tin tức phong phú, diễn giải chính xác, có tại ứng dụng Sina Finance (新浪财经APP)