Robot cũng cần có bảo hiểm "tai nạn" (Vị trí mới của kinh tế)

Trích từ: Nhân Dân Nhật Báo

(Tiêu đề gốc: Trong quá trình trải nghiệm tương tác, rủi ro bất ngờ và thiệt hại do hư hỏng ai chịu? Robot cũng phải có phần “bảo hiểm tai nạn” (Vị thế kinh tế mới))

Sân khấu biểu diễn, robot xoay vòng nhảy múa; trong nhà của người dân, “người già và trẻ nhỏ” bên cạnh có thêm trợ lý thông minh; tại dây chuyền nhà máy, thao tác tinh xảo được nắm chắc trong tay…… Trong những năm gần đây, robot trí tuệ thân thể (thể hiện trí tuệ hiện diện trong cơ thể) bước vào ngày càng nhiều tình huống sản xuất và đời sống, kéo theo nhu cầu đảm bảo rủi ro tăng lên. Gần đây, nhiều công ty bảo hiểm lần lượt tung ra các sản phẩm bảo hiểm chuyên biệt dành cho rủi ro trong nghiên cứu phát triển và sản xuất robot trí tuệ thân thể, cũng như rủi ro khi ứng dụng trong các tình huống cụ thể. Các sản phẩm bảo hiểm này có thể cung cấp bảo hiểm cho những trường hợp nào? Việc quảng bá sản phẩm robot và phát triển ngành công nghiệp sẽ được thúc đẩy như thế nào? Phóng viên gần đây đã thực hiện phỏng vấn.

Bảo hiểm phục vụ toàn bộ chuỗi ngành công nghiệp trí tuệ thân thể

Chẳng lâu trước, cửa hàng robot 6S tại Thâm Quyến, Quảng Đông mở rộng và nâng cấp. Trải nghiệm hòa mình đầy màu sắc mới lạ của robot thu hút không ít khách hàng.

Từ trước đến nay là mát-xa, cứu ngải, pha cà phê; rồi đến trải nghiệm điều khiển bằng não hoàn toàn mới, chơi cờ giữa người và máy, tương tác đối thoại; rồi đến giải đấu quyền anh robot, đối kháng phối hợp người–máy…… “Ở đây tích hợp tất cả: bán robot, phụ kiện, bảo hành sau bán, cùng với cho thuê và cá nhân hóa đặt theo yêu cầu; người dùng có thể cảm nhận trực quan khả năng vận động, năng lực tương tác của robot. Cửa hàng thông qua trưng bày theo kịch bản, hỗ trợ đối nối hiệu quả giữa cung và cầu.” Giám đốc cửa hàng Lâm Phong nói.

Nhưng khi robot đạt ứng dụng phạm vi rộng hơn trong nhiều bối cảnh, một số rủi ro đã lộ rõ: trong quá trình trình diễn tương tác, robot có thể gây thương tích cho người thứ ba và thiệt hại tài sản; nhân viên tại chỗ trong các khâu triển lãm, lắp đặt chạy thử, vận hành và bảo trì cũng có thể gặp tai nạn.

Những rủi ro này ai gánh? “Chúng tôi thiết kế phương án bảo hiểm chuyên biệt: đối với thiệt hại do robot trong khuôn viên gây cho bên thứ ba sẽ được chi trả; đồng thời, có thể cung cấp thêm các bảo đảm theo nhu cầu bảo hiểm rủi ro khác nhau giữa từng cửa hàng, nhằm đảm bảo ngành hình thức mới vừa mở trải nghiệm vừa kiểm soát rủi ro.” Tổng giám đốc bộ phận sự nghiệp của Ping An P&C (bảo hiểm tài sản và tai nạn), Tập đoàn, Sài Hợp Quần nói.

Từ khâu triển lãm–bán hàng, trải nghiệm đến sử dụng, rồi đến các giai đoạn nghiên cứu phát triển phía trước, thử nghiệm trung gian (trung thử) và các bước khác, bảo hiểm đang cung cấp các dịch vụ thích ứng đa dạng cho sự phát triển của ngành công nghiệp trí tuệ thân thể.

Giám đốc tài chính của một doanh nghiệp robot, Trương Hạo, nói rằng: một robot mới dùng cho người cao tuổi của công ty đang trong quá trình nghiên cứu phát triển thì bị gián đoạn, khoảng 2 triệu nhân dân tệ tiền đầu tư giai đoạn trước đứng trước rủi ro “đổ xuống sông”.

Một người phụ trách doanh nghiệp sử dụng robot tuần tra kiểm tra bằng điện cho biết: chi phí mua một robot đơn lẻ vào khoảng 300.000 nhân dân tệ; công ty đã mua bảo hiểm tài sản cho chính thân robot, “tiền để sửa robot đã có chỗ dựa”.

Người trong ngành cho rằng, đối với người dùng, việc robot được bảo hiểm nhận thầu (bảo lãnh) cũng là “báo cáo kiểm tra sức khỏe” về độ tin cậy của robot. Ở các lĩnh vực như y tế, logistics, dịch vụ công cộng, các robot có bảo hiểm được thị trường chấp nhận cao hơn, rút ngắn chu kỳ ra quyết định mua. Và theo kinh nghiệm thị trường quốc tế, sản phẩm robot thường cần “lên bảo hiểm” thì mới có thể triển khai thực tế.

Giám đốc liên quan của công ty robot DeYi, Trương Xuân Quang, cho rằng: ngành bảo hiểm phối hợp xây dựng hệ sinh thái tốt đẹp có lợi cho việc robot đi vào thị trường, đi vào các bối cảnh ứng dụng và hướng ra nước ngoài.

Bảo hiểm giúp doanh nghiệp đổi mới: tổn thất chi phí R&D, thất bại chuyển hóa thành quả

“Báo cáo phát triển Trung Quốc 2025” do Trung tâm Nghiên cứu Phát triển thuộc Quốc vụ viện công bố cho thấy, ngành công nghiệp trí tuệ thân thể của Trung Quốc đang ở giai đoạn khởi động; quy mô thị trường dự kiến đến năm 2030 đạt 4.000 tỷ nhân dân tệ và đến năm 2035 vượt mốc 1 nghìn tỷ nhân dân tệ, đồng thời thúc đẩy các lĩnh vực ứng dụng như giao thông logistics, sản xuất công nghiệp, dịch vụ thương mại vươn lên thêm một bước. Khi robot đi vào những bối cảnh mở rộng hơn và phức tạp hơn, ngành bảo hiểm đứng trước những bài toán mới.

“Trong quá trình robot từ kiểm chứng trong phòng thí nghiệm đi đến dây chuyền thử nghiệm, rồi đến sản xuất quy mô lớn và vận hành thương mại, doanh nghiệp đặc biệt cần đưa quản lý rủi ro lên phía trước.” Sài Hợp Quần nói, “Các tổ chức bảo hiểm nên hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện cơ chế như quy chuẩn thao tác, quản lý hiện trường, kiểm tra an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp.”

Hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới nghiên cứu phát triển, bảo hiểm đã bắt đầu phát huy tác dụng. Ở Quảng Đông, P&C Ping An “Zhi Yan Bao” đưa các phương án kỹ thuật và khiếm khuyết nguyên vật liệu vào phạm vi bảo đảm, cung cấp hàng rào rủi ro hoàn chỉnh cho doanh nghiệp trong toàn chu kỳ từ R&D, thử nghiệm quy mô nhỏ (tiểu thí) đến thử nghiệm trung gian (trung thí), giúp giảm tốt hơn thiệt hại trực tiếp do R&D thất bại mang lại.

“Các loại bảo hiểm như tổn thất chi phí R&D, thất bại trong chuyển hóa thành quả… có thể giảm tổn thất kinh tế do dự án bị dừng hoặc gián đoạn ngoài dự kiến; giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào các hoạt động R&D và đổi mới, đồng thời mang lại cho họ ‘tự tin vượtải’ và ‘năng lực quaải’.” Wei Li, Trưởng Viện Nghiên cứu Bảo hiểm Trung Quốc thuộc Đại học Nhân dân Trung Quốc, nói.

Người trong ngành cho biết: việc quảng bá công nghệ vận hành và bảo trì từ xa (remote operation & maintenance), điều khiển trên đám mây (cloud control), cùng với an ninh mạng, an toàn dữ liệu và độ ổn định hệ thống trở thành những tiền đề quan trọng cho việc ứng dụng robot ở quy mô lớn. Đối với điều này, người phụ trách liên quan của P&C Ping An cho biết, sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống sản phẩm bảo hiểm an toàn số; công ty cũng đã cho ra mắt bảo hiểm tổng hợp cho robot trí tuệ thân thể, đưa an ninh mạng và sự cố sụp đổ hệ thống vào phạm vi bảo đảm.

Kết hợp các đặc trưng đan xen của nhiều loại rủi ro như lỗi phần cứng robot, khiếm khuyết thuật toán, mắc lỗi thao tác, tấn công mạng, v.v., nhiều tổ chức bảo hiểm cho biết sẽ tiếp tục hoàn thiện phương án bảo hiểm tổng hợp theo mô hình một điểm (one-stop).

Ngành công nghiệp trí tuệ thân thể có tốc độ lặp nhanh, bối cảnh mới. Đối với đổi mới bảo hiểm, đối mặt với thách thức như thiếu dữ liệu và khó định giá.

“Cần bắt đầu từ việc xây dựng nền tảng chung, chia sẻ dữ liệu, v.v., để tạo môi trường sinh thái tốt cho đổi mới bảo hiểm.” Wei Li cho rằng, có thể thử phát triển sản phẩm bổ sung dữ liệu linh hoạt theo thời gian, điều chỉnh linh hoạt biểu phí; đồng thời phân tán rủi ro nhận bảo hiểm và nâng cao năng lực nhận bảo hiểm thông qua tái bảo hiểm, tổ hợp đồng bảo hiểm (co-insurance), và chứng khoán hóa rủi ro (risk securitization).

Bảo hiểm công nghệ mở rộng phạm vi bảo đảm liên tục

Cho robot “lên bảo hiểm” cũng là hình ảnh thu nhỏ của việc ngành bảo hiểm phục vụ tự cường khoa học công nghệ trình độ cao và hỗ trợ phát triển năng lực sản xuất mới: lái xe hỗ trợ thông minh bước lên “đường cao tốc”, nhiều công ty bảo hiểm đã tung dịch vụ bảo đảm lái xe hỗ trợ; kinh tế bay thấp và hàng không vũ trụ thương mại tích lũy đà bứt phá, các sản phẩm bảo hiểm mới như bảo hiểm trách nhiệm phương tiện hàng không, bảo hiểm bồi thường tổn thất cho thiết bị kiểm tra… cũng được giới thiệu……

Trong “Kế hoạch 5 năm lần thứ 15 đến 5 năm lần thứ 5 (15-5)” (bản đề cương) nêu: thiết lập hệ thống chính sách bảo hiểm công nghệ, làm phong phú các sản phẩm bảo hiểm công nghệ. “Bảo hiểm công nghệ liên tục mở rộng phạm vi bảo đảm, ban đầu hình thành hệ thống sản phẩm bảo hiểm đa tầng, bao phủ toàn chu kỳ đổi mới như lập hạng mục nghiên cứu phát triển, chuyển hóa thành quả, thúc đẩy công nghiệp hóa.” Chủ tịch Hiệp hội ngành bảo hiểm Trung Quốc, Triệu Vũ Long, nói. Dữ liệu cho thấy: trong giai đoạn “Kế hoạch 5 năm lần thứ 14”, bảo hiểm công nghệ lũy kế cung cấp bảo đảm rủi ro hơn 10 vạn tỷ nhân dân tệ.

Cấu trúc rủi ro của ngành công nghiệp mới nổi và ngành trong tương lai phức tạp và biến đổi liên tục, đồng thời việc tích lũy dữ liệu rủi ro không đủ là điểm khó khăn thúc đẩy bảo hiểm công nghệ phát triển chất lượng cao. Làm thế nào để tiếp nối giải bài toán, “mở khóa” và “vượt ải”?

Wei Li cho rằng: các tổ chức bảo hiểm cần đẩy nhanh việc khám phá ứng dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, tập trung đào tạo nhân tài chuyên môn và xây dựng các cơ quan chuyên doanh.

“Các tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ, trường đại học và viện nghiên cứu khoa học có thể cùng xây dựng phòng thí nghiệm rủi ro và bảo hiểm, nâng cao năng lực phân tích cơ chế tai nạn, đánh giá bối cảnh ứng dụng và xác minh mô hình.” Vương Hướng Nam, Nghiên cứu viên tại Viện Nghiên cứu Tài chính thuộc Viện Khoa học Xã hội Trung Quốc, nói. Ở khâu giải quyết bồi thường, đối với các bối cảnh mà điều kiện bảo hiểm đã chín muồi, có thể triển khai cơ chế tự động kích hoạt, thẩm định và chi trả bồi thường trước dựa trên dữ liệu Internet vạn vật (IoT) và công cụ công cụ thực thi quy tắc; qua đó nâng cao hiệu quả dịch vụ.

Nâng chất và tăng hiệu quả bảo hiểm công nghệ cũng không thể thiếu một môi trường chính sách tốt.

“Để giảm gánh nặng tài chính cho doanh nghiệp, nâng cao ý nguyện mua bảo hiểm, đồng thời thúc đẩy phổ biến các công cụ bảo hiểm, có thể dành một mức hỗ trợ phí bảo hiểm cho các sản phẩm liên quan đến bảo hiểm công nghệ, hoặc nghiên cứu các chính sách ưu đãi thuế liên quan; thông qua phối hợp tài chính–thuế–tài chính, gia tăng hiệu quả sử dụng nguồn vốn tài chính, từ đó phát huy tốt hơn vai trò hỗ trợ đổi mới khoa học công nghệ.” Wei Li đề xuất.

Khối lượng thông tin khổng lồ, giải thích chính xác, tất cả có trên ứng dụng Sina Finance app