Nhu cầu về nhiều lãnh đạo đa dạng hơn trong ngành Ngân hàng - Tháng Lịch sử Phụ nữ

**Bởi Amanda Swoverland, Chủ tịch tại Hatch Bank.

Lớp trí tuệ cho các chuyên gia fintech tự suy nghĩ.

Nguồn trí tuệ ban đầu. Phân tích gốc. Các bài viết đóng góp từ những người đang định hình ngành.

Được các chuyên gia tin cậy tại JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna và nhiều nơi khác.

Tham gia FinTech Weekly Clarity Circle →

Ngành ngân hàng trong lịch sử đã có một định nghĩa hẹp về lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo là người có thể đi theo một lộ trình đã được thiết lập và thành công trong khi tôn trọng lẫn thực thi một bộ quy tắc hiện có. Kinh nghiệm quan trọng, nhưng việc phù hợp với một mô hình của ngành, một phong cách giao tiếp cụ thể và khuôn mẫu lâu đời cũng quan trọng.

Mô hình đó hiện không còn hiệu quả.

Ngân hàng ngày nay phức tạp hơn, liên kết nhiều hơn và biến động năng động hơn. Các tổ chức đang phải điều hướng trước những thay đổi nhanh chóng, kỳ vọng tuân thủ quy định cao hơn, hành vi tiêu dùng thay đổi và áp lực ngày càng tăng để đưa ra quyết định nhanh hơn và minh bạch hơn. Trong bối cảnh này, người ra quyết định không nên bám vào hiện trạng. Cần có nhiều trọng tâm hơn vào việc điều hướng sự mơ hồ, tích hợp nhiều quan điểm khác nhau và xây dựng các tổ chức đủ vững để có thể phát triển.

Ngân hàng hiện đại cần những người ra quyết định có thể hoạt động xuyên suốt các lĩnh vực. Những người hiểu rằng chiến lược và quản trị không phải là hai mặt đối lập. Những người có thể chuyển nhịp giữa các cuộc thảo luận về sản phẩm, các trao đổi tại hội đồng quản trị, các thách thức vận hành và kỳ vọng về quy định mà không bị đứt mạch. Điều đó đòi hỏi khả năng phán đoán, tính thích ứng và năng lực xây dựng niềm tin giữa những nhóm chủ thể rất khác nhau.

Ngân hàng ngày nay cần những kiểu nhà lãnh đạo khác nhau – và nhiều phụ nữ hơn trong số họ. Dữ liệu của McKinsey cho thấy phụ nữ nắm giữ dưới một phần ba các vị trí phó chủ tịch cấp cao và C-suite trong ngân hàng. Đồng thời, các công ty có hơn 30% phụ nữ trong lãnh đạo có khả năng vượt trội về hiệu quả tài chính cao hơn đáng kể so với các công ty có tỷ lệ đại diện thấp hơn.

Những phụ nữ làm trong ngành thường đã phải phát triển bộ kỹ năng của mình theo những cách có chủ đích – điều chỉnh với các tổ chức không phải lúc nào cũng kỳ vọng họ sẽ đứng ra lãnh đạo, học cách gây ảnh hưởng mà không dựa vào truyền thống hay hệ thống thứ bậc và xây dựng uy tín trong những môi trường vẫn có thể kháng cự với các phong cách lãnh đạo không theo lối truyền thống.

Lộ trình sự nghiệp của tôi, được định hình bởi cả kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý quy định lẫn kinh nghiệm của người vận hành, đã dạy tôi rằng không có một cách đúng duy nhất để lãnh đạo. Thay vào đó, những người ra quyết định hiệu quả nhất thường là những người đã học cách nhìn các tổ chức từ nhiều góc độ, hiểu rủi ro và tăng trưởng và có thể xây dựng cũng như đặt thách thức. Những người biết cách tiến lên mà không đánh mất trách nhiệm.

Quan điểm đó đặc biệt phù hợp với phụ nữ, vì nhiều người trong chúng tôi đã xây dựng sự nghiệp bằng cách học cách làm đúng như vậy. Chúng tôi phải đủ tin cậy trong nhiều kỳ vọng, tiêu chuẩn và bối cảnh khác nhau. Chúng tôi phải dẫn dắt bằng nội dung thực chất trước khi được trao toàn quyền. Và khi làm như vậy, nhiều phụ nữ đã phát triển đúng những “cơ bắp” mà thời đại ngân hàng này hiện cần: khả năng phán đoán, tầm trải rộng, sức bền và xây dựng niềm tin.

Nếu ngân hàng muốn có các tổ chức vững mạnh hơn, ngành cần mở rộng “khẩu độ” về lãnh đạo.

Điều đó có nghĩa là thúc đẩy nhiều phụ nữ hơn vào các vai trò vận hành, chiến lược và các vị trí hướng tới hội đồng quản trị, kèm theo quyền quyết định thực sự. Điều đó có nghĩa là nhìn vượt ra ngoài các “bằng cấp gia truyền” truyền thống và đặt những câu hỏi tốt hơn về việc môi trường thực sự cần gì. Điều đó có nghĩa là nhận ra rằng không chỉ là ai đã nắm quyền trước đây, mà là ai được trang bị để dẫn dắt qua những gì sẽ đến tiếp theo.

Chúng tôi đã bắt đầu thấy tiến triển với tỷ trọng phụ nữ trong các dịch vụ tài chính đạt đến những cấp độ lãnh đạo cao nhất – C-suite và hội đồng quản trị – tiếp tục tăng. Nghiên cứu của Deloitte cho thấy phụ nữ đã chiếm một phần ngày càng tăng trong các lần bổ nhiệm mới vào C-suite trong các dịch vụ tài chính trong suốt thập kỷ qua. Tuy nhiên, ở mức tăng trưởng hiện tại, tăng trưởng toàn cầu về tỷ trọng phụ nữ trong lãnh đạo tài chính có thể thậm chí không đạt 25% vào năm 2031.

Có một cơ hội đáng kể cho các tổ chức muốn nổi bật trong những năm tới – suy nghĩ lại về lãnh đạo như một sự kết hợp giữa góc nhìn, kỷ luật, khả năng thích ứng và xây dựng niềm tin, chứ không phải một kiểu hình duy nhất. Các tổ chức phát triển mạnh sẽ được dẫn dắt bởi những đội ngũ phản ánh sự phức tạp của các môi trường mà họ đang hoạt động.

Ngân hàng sẽ được phục vụ tốt hơn khi những người ở vị trí quyền lực không bị đóng khung vào một khuôn mẫu. Sự đa dạng trong lãnh đạo không chỉ là vấn đề công bằng – mà là về quản trị tốt hơn, phán đoán tốt hơn và các tổ chức tốt hơn.