CEO Amazon Andy Jassy: Trong quá khứ, rất nhiều công việc từng cần con người, nhưng trong tương lai sẽ không còn phải chất thêm nhân lực nữa

Tin tức từ IT vào ngày 28 tháng 2: Liệu tình trạng thất nghiệp hàng loạt do AI gây ra đã bắt đầu hay chưa? Theo tờ Business Insider đưa tin hôm nay, CEO của Amazon là Andy. Jassy không nghĩ như vậy.

Sự lo lắng của nhóm nhân viên văn phòng đang gia tăng. Vào thứ Năm theo giờ địa phương, Block CEO Jack. Dorsey thông báo sẽ cắt giảm gần một nửa nhân sự, khiến tổng số nhân viên giảm từ hơn 10000 người xuống còn hơi dưới 6000 người. Jack. Dorsey cho biết trong cuộc họp điện thoại về báo cáo tài chính rằng, khi doanh nghiệp ngày càng sử dụng AI để nâng cao hiệu quả, các đợt cắt giảm nhân sự tương tự sẽ trở nên phổ biến hơn.

Trong cuộc phỏng vấn với CNBC vào thứ Sáu, Andy. Jassy thừa nhận rằng bản thân vẫn chưa “hoàn toàn tiêu hóa” tin tức từ Block, nhưng ông đã có đánh giá rõ ràng về cách AI sẽ thay đổi thị trường việc làm: “Trong 20 hoặc 30 năm qua, nhiều công việc mà con người đảm nhận sẽ trong tương lai không còn cần quá nhiều người để thực hiện. Nhưng các vị trí mới cũng sẽ xuất hiện, và mỗi lần cách mạng công nghệ sẽ tạo ra những nghề nghiệp mới.”

Ông nêu ví dụ rằng, vị trí kiến trúc sư giải pháp đám mây trước đây chưa tồn tại cách đây 15 năm, nhưng hiện nay đã có hàng chục nghìn vị trí tương tự.

Trước đó, Jassy đã khẳng định rõ rằng AI sẽ làm giảm một phần các vị trí nhân viên văn phòng tại Amazon. Trong bản ghi nhớ ông gửi cho nhân viên vào tháng 6 năm ngoái, ông viết rằng khi AI được ứng dụng rộng rãi trong nội bộ công ty để mang lại hiệu quả, “quy mô nhân sự doanh nghiệp toàn công ty trong vài năm tới dự kiến sẽ giảm”. Được biết, bản ghi nhớ này từng khiến nhân viên Amazon phản ứng mạnh mẽ; nhiều kênh nội bộ trên Slack xuất hiện nhiều luồng ý kiến chỉ trích.

Từ bài báo, chúng tôi biết rằng việc cắt giảm nhân sự do AI dẫn dắt không chỉ giới hạn ở các công ty công nghệ lớn. Ví dụ, công ty khởi nghiệp lập trình bằng AI là Vercel đã phát triển một tác nhân AI thông minh để phục vụ bán hàng và cắt giảm nhóm bán hàng vốn có 10 người xuống chỉ còn 1 người.

Hiện vẫn chưa rõ AI sẽ tạo ra những vị trí việc làm mới nào, trong khi các vị trí từng được thảo luận rộng rãi như kỹ sư tạo prompt AI chưa hình thành nhu cầu ổn định. Đồng thời, AI đã thúc đẩy nhu cầu đối với một số công việc kỹ thuật tăng lên, đồng thời tạo ra một thị trường mới liên quan đến dữ liệu huấn luyện.

Dù vậy, Jassy vẫn giữ thái độ lạc quan về triển vọng dài hạn. Ông cho rằng thế giới kinh doanh đang ở trong một giai đoạn “chuyển đổi”, “chúng ta sẽ cùng vượt qua.”