FinTech Weekly x Ngày Quốc tế Phụ nữ: Phỏng vấn với Simona Savickienė

Simona Savickienė là Giám đốc Tiếp thị tại ConnectPay, nơi sứ mệnh của cô là trao quyền cho các doanh nghiệp toàn cầu để mở rộng quy mô bằng cách tạo ra giá trị của tài chính nhúng cho các mô hình B2B2B và B2B2C trực tuyến.

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các lãnh đạo tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và hơn thế nữa

Tiếp thị trong fintech không chỉ là về mức độ hiện diện—mà còn là về niềm tin, sự đổi mới và việc tạo ra những kết nối có ý nghĩa. Simona Savickienė, Giám đốc Tiếp thị tại ConnectPay, hiểu điều này rõ hơn hầu hết mọi người. Với sự nghiệp trải dài qua cả khu vực công và tư, cô đã đi qua những phức tạp của tiếp thị tài chính, cân bằng giữa các yêu cầu tuân thủ quy định với việc kể chuyện sáng tạo để xây dựng bản sắc thương hiệu vững mạnh trong một môi trường ngày càng cạnh tranh.

Trong cuộc phỏng vấn này, Simona chia sẻ những hiểu biết của mình về cách các công ty fintech có thể nổi bật trong một thị trường đã bão hòa, tầm quan trọng của việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và những xu hướng định hình tương lai của tiếp thị fintech. Cô cũng thảo luận về triết lý lãnh đạo của mình, tầm quan trọng của cân bằng công việc và cuộc sống, và vì sao thành công trong fintech là sự kết hợp đúng đắn giữa kỹ năng, tư duy và khả năng thích nghi.

Là một phần của chương trình Ngày Quốc tế Phụ nữ của FinTech Weekly, chúng tôi tự hào giới thiệu góc nhìn của cô về những gì cần thiết để phát triển trong tiếp thị fintech và cách ngành có thể hỗ trợ tốt hơn cho nhân tài, sự đa dạng và đổi mới.

R: Tiếp thị trong fintech có mức độ cạnh tranh rất cao—bạn tiếp cận việc xây dựng bản sắc thương hiệu vững mạnh trong một ngành đang thay đổi nhanh chóng như thế nào?

S: Xây dựng bản sắc thương hiệu vững mạnh trong fintech không chỉ là vấn đề hiện diện - mà là tạo ra những liên tưởng có ý nghĩa để xây dựng niềm tin. Tôi tập trung vào việc tạo ra một thương hiệu chạm sâu vào khách hàng bằng cách nêu bật giá trị thực và giải quyết đúng những điểm đau thực sự.

Điều này đòi hỏi duy trì một thông điệp rõ ràng và nhất quán, phát triển cùng ngành và chủ động lắng nghe khách hàng cần gì. Xây dựng niềm tin thông qua sự minh bạch, thực hiện những lời hứa và thể hiện cam kết thật sự cho sự thành công của khách hàng là cốt lõi trong cách tiếp cận của tôi.

R: Khi đã làm việc cả trong khu vực công và khu vực tư, sự khác biệt chính trong chiến lược tiếp thị cho các sáng kiến của chính phủ so với các công ty fintech là gì?

S: Thành thật mà nói, các nguyên tắc tiếp thị cốt lõi giống nhau đều áp dụng cho cả các sáng kiến của chính phủ và các công ty fintech. Cả hai đều cần sự hiểu sâu về đối tượng mục tiêu, các mục tiêu rõ ràng, các KPI đo lường được và một chiến lược theo dõi tiến độ hiệu quả. Ở khu vực công, trọng tâm là mang lại ROI cho chính phủ/công chúng, còn trong fintech, đó là mang lại ROI cho các nhà đầu tư. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng - kết nối với đối tượng và mang lại giá trị - vẫn giống nhau.

Tôi thấy sự khác biệt giữa các cách tiếp cận tiếp thị B2B và B2C còn rõ rệt hơn. Chiến lược B2B thường liên quan đến chu kỳ bán hàng dài hơn và cần sự tương tác liên tục để tạo ra kết quả, trong khi B2C thường tập trung vào những “thắng lợi” nhanh hơn và chuyển đổi ngay lập tức.

Ngoài ra, với sự gia tăng của các mô hình B2B2B và B2B2C, người dùng cuối ngày càng trở nên quan trọng trong việc định hình đề xuất giá trị. Trong những trường hợp này, điều quan trọng là phải truyền đạt giá trị không chỉ đến các khách hàng doanh nghiệp mà còn đến người dùng cuối cùng bằng cách giải quyết hiệu quả nhu cầu và các điểm đau của họ.

R: Các công ty fintech thường cần cân bằng giữa thông điệp dựa trên tuân thủ và hoạt động tiếp thị mang tính thu hút, đổi mới—bạn đảm bảo các yêu cầu quy định không làm “tắt” sự sáng tạo như thế nào?

S: Tuân thủ quy định là điều không thể thương lượng trong fintech, nhưng nó không nhất thiết phải đánh đổi lấy sự sáng tạo. Điều quan trọng là đảm bảo rằng từng bước trong quy trình tiếp thị có một mục đích rõ ràng mà không làm khách hàng choáng ngợp bởi những thông tin không cần thiết. Cung cấp đúng thông tin vào đúng thời điểm giúp duy trì cả sự tuân thủ lẫn một trải nghiệm khách hàng liền mạch.

R: Với tiếp thị số liên tục thay đổi, bạn thấy những xu hướng nào đang định hình tiếp thị fintech trong những năm tới, và các công ty có thể đi trước đón đầu bằng cách nào?

S: Là một nhóm ngành, các công ty fintech hỗ trợ nâng cao năng lực tài chính và tuân thủ giúp nhau xây dựng niềm tin và tạo ra các mối quan hệ vững chắc hơn với khách hàng, từ đó góp phần vào tăng trưởng bền vững và thành công tổng thể cũng như sự ổn định của ngành fintech.

Trong bối cảnh truyền thông bão hòa hiện nay, các nhà báo phải đối mặt với thách thức sàng lọc trong các hộp thư đầy ắp thông tin chung do AI tạo ra để tìm nội dung có giá trị. Điều này khiến việc các công ty nổi bật trở nên thiết yếu bằng cách cung cấp thông tin mang ý nghĩa và giàu chiều sâu, thực sự đáp ứng nhu cầu của đối tượng khán giả.

Cốt lõi của mọi quyết định về công nghệ và kinh doanh là con người. Dù có những tiến bộ trong AI, trọng tâm vẫn nên nằm ở việc mang lại giá trị thực và trải nghiệm khách hàng liền mạch—điều này sẽ ngày càng trở nên dễ nhận thấy nhờ xu hướng cá nhân hóa cao.

R: Suốt sự nghiệp của bạn, những thách thức nào bạn gặp phải với tư cách là một phụ nữ trong tiếp thị và fintech, và bạn đã vượt qua chúng như thế nào?

S: Trong suốt sự nghiệp của tôi trong lĩnh vực tiếp thị và fintech, tôi chưa từng cảm thấy bị giới hạn bởi giới tính, đặc biệt khi xung quanh tôi có rất nhiều nữ lãnh đạo tuyệt vời. Với tôi, thành công luôn là sự cân bằng đúng đắn giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.

**Tôi tin vào phong cách lãnh đạo dựa trên Radical Candor của Kim Scott **- thẳng thắn nêu ra những thách thức trực tiếp trong khi vẫn thể hiện sự quan tâm cá nhân, bất kể giới tính. Tôi tập trung vào việc thể hiện năng lực chuyên môn, thúc đẩy kết quả và chứng minh khả năng của mình thông qua hành động thay vì bị định nghĩa bởi nhận thức hay các định kiến.

R: Dữ liệu cho thấy phụ nữ vẫn kiếm được ít hơn nam giới, thường do các yếu tố như làm việc bán thời gian và khả năng tiếp cận hạn chế với tiền làm thêm giờ hoặc khoản bồi thường bổ sung do trách nhiệm chăm sóc gia đình. Bạn có tin rằng phụ nữ vẫn phải lựa chọn giữa gia đình và sự nghiệp không, và ngành có thể hỗ trợ tốt hơn cho cân bằng công việc và cuộc sống như thế nào?

S: Tôi tin vào ý chí tự do và sức mạnh của những lựa chọn, và tôi thấy biết ơn vì được có một hệ thống hỗ trợ cho phép tôi theo đuổi cả sự nghiệp và cuộc sống gia đình. Là mẹ của hai con và là một chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, tôi vẫn ưu tiên cho sức khỏe của mình vì có một tâm trí rõ ràng giúp tôi đưa ra quyết định tốt hơn và hiệu quả hơn trong cả đời sống cá nhân lẫn công việc chuyên môn. Các hoạt động như tình nguyện, trượt băng trên băng và yoga đóng vai trò lớn trong việc giữ cho tôi luôn cân bằng và được thỏa mãn.

Quan điểm của tôi có thể không được phổ biến, nhưng tôi tin rằng mức lương nên dựa trên giá trị mà chúng ta mang lại, chứ không phải giới tính. Dù vẫn tồn tại khoảng cách lương, điều then chốt là tập trung vào kỹ năng, nỗ lực và kết quả. Tính minh bạch và đánh giá công bằng có thể giúp đảm bảo rằng mọi người đều được trả lương một cách xứng đáng.

Hệ thống hỗ trợ:

*   Lithuania là một nơi tuyệt vời để nuôi dạy một đứa trẻ nhờ các chính sách thân thiện với gia đình và chế độ nghỉ phép cho cha mẹ.
*   Tại ConnectPay, chúng tôi có hệ thống bồi thường minh bạch dựa trên mức độ chuyên môn của chúng tôi và một số quyền lợi bổ sung hỗ trợ cho sức khỏe của bạn:
    

        *   Nghỉ một ngày vào ngày sinh — chọn bất kỳ ngày nào trong tháng sinh nhật của bạn và tự chúc mừng bản thân!
        *   Các ngày ME TIME — nghỉ 2 ngày mỗi năm, có thể cùng một lúc hoặc tách riêng, bất cứ khi nào bạn cần nạp lại năng lượng, ngắt kết nối và chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình. 
        *   Các ngày TRUST — nghỉ 2 ngày mỗi năm, có thể cùng một lúc hoặc tách riêng, trong trường hợp không cảm thấy khỏe, trước khi nhận giấy nghỉ ốm từ bác sĩ. 
        *   5 ngày nghỉ phép bổ sung — sau 2 năm làm việc để kỷ niệm sự gắn bó của bạn, bạn sẽ có thêm các ngày nghỉ phép để nghỉ ngơi 
        *   1 ngày nghỉ thêm — để kỷ niệm đám cưới của bạn. 
        *   2 ngày nghỉ thêm — để dành thời gian cá nhân cho chế độ nghỉ tang.180 ngày of workation — làm việc từ một nơi khác. 

R: Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho những phụ nữ muốn xây dựng sự nghiệp trong tiếp thị fintech, và bạn nghĩ những kỹ năng hoặc trải nghiệm cốt lõi nào là thiết yếu để thành công?

S: Tôi thích so sánh fintech với Tinder - không phải vì đó là chuyện mai mối, mà vì tất cả đều xoay quanh việc tạo ra những kết nối đúng đắn. Fintech tận dụng công nghệ để thu hẹp khoảng cách giữa các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ và các dịch vụ tài chính mà họ cần, kết nối những người không có tài khoản ngân hàng với các cơ hội tài chính.

Tương tự như vậy, xây dựng sự nghiệp trong tiếp thị fintech cũng là sự kết hợp giữa kỹ năng đúng đắn và tư duy đúng đắn. Hiểu cách fintech vận hành có thể giúp rút ngắn thời gian hòa nhập, cho phép các chuyên gia tập trung tạo ra tác động thay vì chỉ học những điều cơ bản. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên theo sát bối cảnh fintech, nơi bối cảnh có thể trở thành một lợi thế giá trị.

Mặc dù các kỹ năng cứng như phân tích dữ liệu, năng lực kỹ thuật và hiểu biết về quy định là quan trọng, kỹ năng mềm cũng quan trọng không kém. Khả năng chủ động nắm quyền, tư duy sáng tạo và kết nối đúng các mối liên hệ—trong khi vẫn háo hức học hỏi, thích nghi và giao tiếp hiệu quả—là thiết yếu cho thành công lâu dài trong một ngành có nhịp độ nhanh.

Cách tiếp cận của tôi đối với việc tuyển dụng dựa trên niềm tin — tôi tin vào việc đưa vào những người mà tôi có thể dựa vào để nắm quyền, đạt được các kết quả đo lường được và thích nghi hiệu quả với những thách thức.