Tập đoàn phần mềm hợp tác Atlassian(TEAM.US) dự kiến cắt giảm 1600 nhân viên, những khó khăn trong chuyển đổi AI ảnh hưởng đến ngành công nghệ

Atlassian Corp.(TEAM.US) dự kiến cắt giảm 1600 vị trí, chiếm một phần mười tổng số nhân viên toàn cầu của công ty. Động thái này khiến công ty gia nhập hàng ngũ đối thủ, bằng cách cắt giảm nhân sự để ứng phó với sự ra đời của kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, đồng thời với sự chậm lại của các ngành nghề trên phạm vi rộng trong thời kỳ hậu đại dịch.

Tỷ phú người Australia kiêm nhà sáng lập McCannon-Brooks giải thích quyết định sa thải trong một ghi nhớ nội bộ gửi nhân viên, đồng thời công bố rằng giám đốc công nghệ (CTO) của ông sẽ rời khỏi công ty có trụ sở tại Sydney này.

Đây là vụ sa thải mới nhất trong ngành phần mềm, thậm chí là trong lĩnh vực rộng hơn, có liên quan đến AI. Khi các doanh nghiệp toàn cầu thích nghi với một kỷ nguyên mới, nơi một công nghệ có thể xử lý nhiều nhiệm vụ vốn cho đến nay do con người thực hiện, tình trạng cắt giảm nhân sự kiểu này liên tục diễn ra. Dù vậy, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với câu hỏi liệu họ có đang lợi dụng nỗi sợ AI để “đóng gói” các đợt cắt giảm chi phí truyền thống như một tầm nhìn tương lai về công nghệ hay không.

“Giả vờ rằng AI không thay đổi bộ kỹ năng mà chúng ta cần, hoặc số lượng vị trí cần thiết ở một số lĩnh vực nhất định, là không trung thực,” McCannon-Brooks cho biết, “nó thực sự đã thay đổi.”

Chủ đề “rửa trắng bằng AI” trong vài tháng gần đây đã làm bận tâm các doanh nghiệp ở Thung lũng Silicon; trước đó, Block Inc. của Jack Dorsey và cả công ty Oracle cũng đã tiến hành sa thải. Trong thời kỳ đại dịch, nhiều công ty công nghệ đã ồ ạt tuyển dụng; lúc đó các hoạt động trực tuyến và kỹ thuật số bùng nổ, khiến nhiều công ty khó có thể theo kịp nhịp độ của nhu cầu. Trong khi đó, người ta ngày càng lo ngại rằng AI sẽ làm giảm sự phụ thuộc vào các công cụ phần mềm bên ngoài, từ đó xói mòn mảng dịch vụ CNTT mang lại lợi nhuận dày của các doanh nghiệp. Mặc dù AI vẫn chưa chuyển thành mức tăng năng suất có thể nhìn thấy rõ ràng, nhiều công ty đang tìm cách làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn.

Nhà phân tích Sunil Rajgopal cho biết: “Việc Atlassian sa thải 10% nhân sự củng cố cảnh báo của chúng tôi rằng sự gián đoạn do AI dẫn dắt sẽ gây áp lực lên đà tăng trưởng của các vị trí truyền thống, đồng thời buộc các công ty SaaS phải bảo vệ biên lợi nhuận trong bối cảnh cấu trúc doanh thu chuyển dịch. Khi tăng trưởng doanh thu dựa trên suy luận AI diễn ra, chúng tôi kỳ vọng biên lợi nhuận gộp của doanh số tăng thêm sẽ giảm. Trong giai đoạn chuyển giao lãnh đạo của năm qua, việc rời vị trí của CTO đã làm gia tăng rủi ro cấp điều hành.”

Lý do mà McCannon-Brooks đưa ra gợi nhớ đến quan điểm của công ty Block của Dorsey hồi tháng trước khi cho biết việc sa thải khoảng 40% nhân viên là vì AI. Oracle cũng nói rằng AI cho phép họ thu hẹp quy mô một số nhóm phát triển phần mềm.

Tại Australia, WiseTech Global Ltd. tháng trước công bố kế hoạch cắt giảm gần 30% nhân viên trong vòng hai năm và cho biết các khoản tiết kiệm do AI mang lại cuối cùng sẽ lan tỏa khắp toàn công ty. Ngân hàng Liên bang Australia cho biết đang suy nghĩ lại cách đào tạo lực lượng lao động trong kỷ nguyên AI, đồng thời sẽ cắt giảm khoảng 300 vị trí.

Kể từ khi McCannon-Brooks bắt đầu nắm quyền toàn diện tại công ty vào năm 2024, cổ phiếu của nhà thiết kế công cụ văn phòng Atlassian như Trello đã lao dốc hơn 60%. Vị tỷ phú này công khai nói về nỗ lực chuyển đổi sang AI của mình, gọi công nghệ này là “một trong những điều tốt nhất mà Atlassian từng gặp”—dù các nhà đầu tư toàn cầu đã “giáng đòn” mạnh vào cổ phiếu của các công ty phần mềm, vốn rất dễ bị tác động bởi các tiến bộ AI.

Atlassian dự kiến đợt sa thải lần này sẽ tạo ra khoảng 230 triệu đô la Mỹ chi phí, bao gồm tiền trợ cấp thôi việc. Sau khi tin tức về việc sa thải được công bố, cổ phiếu của công ty đã tăng khoảng 1,5% trong giao dịch ngoài giờ.

“Với các công ty phần mềm, chuẩn ‘tốt’—trong tăng trưởng, khả năng sinh lời, tốc độ và tạo ra giá trị—đã được nâng lên,” McCannon-Brooks nói trong bản ghi nhớ.