DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các tùy chọn ‘Mua ngay, Trả sau’ cho khách hàng tại Mỹ

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các lãnh đạo tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều đơn vị khác

DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt

DoorDash đang hợp tác với Klarna để giới thiệu các tùy chọn mua trước, trả sau (BNPL) cho khách hàng tại Mỹ. Các tính năng thanh toán mới sẽ cho phép người dùng thanh toán cho thực phẩm tạp hóa, các mặt hàng bán lẻ và thậm chí là Gói thường niên DashPass thông qua nhiều phương thức linh hoạt khác nhau.

Được công bố vào hôm thứ Năm, sự hợp tác này nhằm mang lại sự tiện lợi cho người dùng khi có thể thanh toán đầy đủ, thực hiện bốn lần thanh toán bằng nhau không tính lãi suất, hoặc dời lịch thanh toán sang thời điểm phù hợp hơn. Các tùy chọn thanh toán của Klarna sẽ có sẵn thông qua ứng dụng và trang web DoorDash, giúp người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm mua sắm của mình.

Theo Anand Subbarayan, giám đốc mảng sản phẩm tiền tệ tại DoorDash, các phương thức thanh toán linh hoạt là thiết yếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi nền tảng này tiếp tục mở rộng vượt ra ngoài giao đồ ăn để bao gồm làm đẹp, thiết bị điện tử và quà tặng.

Klarna mở rộng sang chi tiêu hằng ngày

Với Klarna, sự hợp tác này đánh dấu một bước đi quan trọng trong việc mở rộng phạm vi hoạt động của hãng trong thị trường Mỹ.

Động thái này cũng diễn ra sau thông báo của Klarna về việc doanh thu tăng 24% lên 2.8Bỷ USD vào năm ngoái. Khi Klarna chuẩn bị cho một IPO sắp tới, quan hệ đối tác với DoorDash thể hiện nỗ lực của hãng nhằm mở rộng ra ngoài nền tảng bán lẻ truyền thống và khai thác chi tiêu hằng ngày.

Mô hình kinh doanh của Klarna vẫn tập trung vào việc cung cấp các khoản thanh toán không tính lãi suất. Công ty cho biết 99% các khoản vay của họ được hoàn trả, nhấn mạnh rằng hãng dựa vào các khoản thanh toán đúng hạn từ khách hàng hơn là các khoản phí tính theo lãi suất. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng một số dịch vụ BNPL có thể dẫn đến tình trạng căng thẳng tài chính đối với người dùng nếu họ gặp khó khăn trong việc theo kịp các khoản thanh toán.

Góc nhìn của người tiêu dùng

Sự hợp tác giữa DoorDash và Klarna diễn ra trong bối cảnh môi trường kinh tế đang thay đổi, khi ngày càng nhiều người Mỹ ngần ngại đăng ký thẻ tín dụng, thế chấp và các khoản vay. Dữ liệu từ Cục Dự trữ Liên bang New York cho thấy những người vay tiền bị e ngại đạt 8,5% vào tháng Hai, mức cao nhất được ghi nhận kể từ khi việc theo dõi bắt đầu vào năm 2013.

Mặc dù các dịch vụ BNPL được quảng bá là tiện lợi và không tính lãi suất, vẫn có những lo ngại về khả năng tích lũy nợ. Việc giám sát theo quy định đã gia tăng, đặc biệt từ Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB), cơ quan này bắt đầu điều tra các nhà cung cấp BNPL như Klarna và PayPal vào năm 2021.

Cuộc điều tra của CFPB được thúc đẩy bởi lo ngại về nợ tăng lên và các khoản thanh toán bị quản lý sai. Cơ quan này dự định áp đặt các quy định đối với các bên cho vay BNPL tương tự như những quy định áp dụng cho các công ty thẻ tín dụng.

Ý nghĩa của quan hệ đối tác đối với DoorDash và Klarna

Đối với DoorDash, việc hợp tác với Klarna là cơ hội để nâng cao sự tiện lợi cho người dùng và mở rộng tệp khách hàng. Với sự cạnh tranh từ các nền tảng như Grubhub cung cấp các dịch vụ tương tự, sự hợp tác với Klarna giúp phân biệt DoorDash bằng cách cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt.

Việc Klarna tham gia thị trường giao đồ ăn phù hợp với chiến lược tổng thể nhằm tích hợp các dịch vụ BNPL vào chi tiêu hằng ngày. Sáng kiến này cũng diễn ra khi Klarna chuẩn bị cho khả năng phát hành lần đầu ra công chúng (IPO), khiến các quan hệ đối tác mang tính chiến lược càng trở nên quan trọng.

Quan hệ đối tác này nhiều khả năng sẽ thu hút người dùng tìm kiếm những cách thuận tiện để quản lý các khoản thanh toán của mình, đặc biệt là những người có lịch tài chính không trùng khớp với thói quen chi tiêu.

Hướng đi phía trước

Khi Klarna tiếp tục mở rộng phạm vi và DoorDash mở rộng các dịch vụ, quan hệ đối tác có thể mở đường cho nhiều hợp tác hơn giữa các công ty fintech và các nền tảng dành cho người tiêu dùng. Mặc dù các dịch vụ BNPL đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi, tác động dài hạn của chúng đối với sức khỏe tài chính của người tiêu dùng vẫn là chủ đề gây tranh luận.

Trong hiện tại, cả hai công ty đều lạc quan rằng quan hệ đối tác của họ sẽ mang lại cho người dùng sự tiện lợi và tính linh hoạt cao hơn trong cách họ thực hiện các giao dịch mua sắm. Liệu chiến lược này có chứng minh là thành công trong thị trường BNPL cạnh tranh khốc liệt hay không vẫn còn phải chờ xem.