TikTok mong muốn trở thành công ty Fintech với các dịch vụ thanh toán và tín dụng tại Brazil

Doanh số trên TikTok Shop đã tăng vọt vào năm ngoái, đưa nền tảng này vượt ra khỏi cội rễ ban đầu do người sáng tạo dẫn dắt và thu hút sự quan tâm từ các thương hiệu tên tuổi như Pepsi và Ulta Beauty.

Thành công trong thương mại điện tử này có thể được lý giải bởi sức hút bền bỉ của nền tảng video dạng ngắn, nhưng TikTok vẫn tiếp tục đẩy ra ngoài ranh giới của mạng xã hội. Công ty mẹ của TikTok là ByteDance đã ra mắt Douyin Pay cách đây năm năm như một lựa chọn thay thế cho WeChat Pay và Alipay, hai nền tảng thanh toán kỹ thuật số thống trị tại Trung Quốc.

Mặc dù Douyin Pay đã đạt được một số mức độ thuận lợi tại Trung Quốc, nhưng vẫn chưa tạo ra ảnh hưởng đáng kể nào tới thị phần áp đảo của các siêu ứng dụng. Tuy nhiên, điều đó không ngăn TikTok tìm cách xuất khẩu mô hình này sang nơi khác. Theo Reuters, TikTok đã nộp đơn xin giấy phép cho hai dịch vụ tài chính tới ngân hàng trung ương của Brazil.

Giấy phép thứ nhất sẽ cho phép Tiktok tạo tài khoản trả trước cho người dùng, giúp họ có thể nắm giữ số dư và gửi, nhận thanh toán ngay trong ứng dụng di động. Giấy phép thứ hai sẽ cho phép nền tảng này cho khách hàng vay vốn và kết nối các bên cho vay với người đi vay, dù sẽ dừng lại ở mức không cho phép TikTok nhận tiền gửi ngân hàng từ công chúng.

Không phải Trang Trống

Với tư cách là nền kinh tế lớn nhất ở Mỹ Latinh, Brazil là cơ hội mở rộng năng động cho TikTok, nhưng trong lĩnh vực thanh toán, quốc gia này xa rời cảnh “trống trải”. Hệ thống thanh toán thời gian thực Pix đã vượt thẻ tín dụng để trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất tại đây, và nền tảng được hậu thuẫn bởi ngân hàng trung ương liên tục mở rộng năng lực cung cấp dịch vụ tài chính, bổ sung các tính năng như các khoản vay mua trước trả sau (buy now, pay later) và thanh toán định kỳ.

Tổ chức cho vay “digital-first” Nubank cũng hoạt động thành công trong khu vực, hiện đang phục vụ khoảng 60% dân số trưởng thành của Brazil. Nubank đã trở thành ngân hàng lớn thứ ba tại Brazil nhờ bám sát các cội rễ kỹ thuật số và trở thành một trong những đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Mô hình này thành công đến mức công ty sau đó đã mở rộng sang thị trường ngân hàng Mỹ có tính cạnh tranh cao.

Bên cạnh cách tiếp cận dựa trên AI, Nubank cũng đặt ưu tiên vào các mối quan hệ với nhóm khách hàng trẻ hơn, thể hiện qua việc gần đây hãng ra mắt một thẻ tín dụng được thiết kế nhằm tạo dựng trách nhiệm tài chính cho thanh thiếu niên. Những người tiêu dùng trẻ hơn này, về giả định, sẽ nằm trong nhóm nhân khẩu học cốt lõi của TikTok, khiến hai công ty rơi vào cạnh tranh trực tiếp trên nhiều mặt trận nếu TikTok được phê duyệt để hoạt động tại Brazil.

Cược Vào Sự Bám Rễ

Chiến lược của phần lớn TikTok sẽ phụ thuộc vào mức độ gắn kết sâu với mạng xã hội, điều này có thể giúp nền tảng này tạo được lực kéo với một nhóm khách hàng trẻ tuổi đang được săn đón. Khi người dùng thuộc Gen Z và thế hệ millennials trưởng thành thành người lớn, nhiều ngân hàng truyền thống đã gặp khó khăn trong việc kết nối với những khách hàng vừa “digital-first” vừa khao khát các hướng dẫn tài chính phù hợp.

Kết quả là, các công ty fintech đã bước vào để lấp đầy khoảng trống. Các ứng dụng như Venmo và Cash App rất dễ tải về và sử dụng, và dù người trẻ ban đầu có thể dùng chúng để tách hóa đơn, họ thường phát hiện ra rằng các nền tảng này cung cấp nhiều hơn đáng kể so với thanh toán ngang hàng. Sự phát triển này đã tạo ra một thách thức đối với các tổ chức tài chính truyền thống và mở ra cơ hội cho các nền tảng như TikTok.

Các Xu Hướng Giao Thoa

Do người tiêu dùng trẻ có mức độ gắn kết sâu với cả mạng xã hội và fintech, sự hội tụ của những xu hướng này có lẽ là điều khó tránh. Sự chồng lấn đã được đẩy nhanh, thể hiện qua việc YouTuber MrBeast gần đây mua lại Step, một nền tảng cung cấp các tài khoản chi tiêu và tiết kiệm, cùng với các công cụ để đầu tư và quản lý tài chính. Mục tiêu là trở thành một nguồn tham khảo chủ đạo giúp người dùng trẻ xây dựng kiến thức tài chính.

Trong một ví dụ khác về xu hướng này, Meta cho biết họ đang hướng tới việc triển khai stablecoin và ví kỹ thuật số cho khoảng 3Bỷ người dùng của mình trên Instagram, Facebook và WhatsApp. Sau nhiều năm “làm quen” với kế hoạch ra mắt stablecoin, Meta có vẻ đang tiến tới một phần nhờ thành công to lớn của TikTop Shop trong lĩnh vực thương mại xã hội.

TikTok Shop đã đạt được thành công phần lớn nhờ trải nghiệm mang tính nhập vai. Các buổi livestream của người ảnh hưởng và video sản phẩm liên kết trực tiếp đến trang thanh toán, cho phép người dùng mua liền mạch các sản phẩm họ đang xem. Trải nghiệm người dùng này là một điểm khác biệt then chốt trong mảng thương mại điện tử của mình, và TikTok có khả năng sẽ mang chính cách tiếp cận nhập vai tương tự đó vào tham vọng fintech tại Brazil.

Việc tích hợp dịch vụ tài chính với thương mại điện tử và mạng xã hội cũng phản ánh định hướng rộng hơn của TikTok nhằm đi theo mô hình siêu ứng dụng, vốn đã trở nên phổ biến tại chính quê nhà Trung Quốc. Tuy nhiên, trong khi hệ sinh thái của Tiktok có thể thu hút người dùng mới nếu công ty được phê duyệt để hoạt động tại Brazil, thì lĩnh vực ngày càng mở rộng của các nền tảng dịch vụ tài chính cho thấy việc xuất khẩu mô hình này ra nước ngoài sẽ đi kèm nhiều thách thức đáng kể.

0

                    LƯỢT CHIA SẺ

0

                LƯỢT XEM
            

            

            

                Chia sẻ trên FacebookChia sẻ trên TwitterChia sẻ trên LinkedIn

Thẻ: BrazilThương mại điện tửFintechThế hệ ZMetaMillennialsNubankThương mại xã hộiMạng xã hộiTikTokVenmo