Các nhà sản xuất thiết bị cắm trại cao cấp thúc đẩy doanh số thông qua các sự kiện tạo ra sự ghen tị

        Trích dẫn bởi Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Kích thước văn bản

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ thẻ audio.

Nghe bài viết này

Thời lượng 7 phút

00:00 / 06:34

1x

Tính năng này được cung cấp bởi công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói. Bạn có muốn xem tính năng này trên nhiều bài viết hơn không?
Hãy gửi phản hồi của bạn bên dưới hoặc email product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Mỗi năm, trong khoảng thời gian từ khi mùa hè bắt đầu đến lúc mùa thu đến, một công ty Nhật Bản chuyên đồ cắm trại và trang phục mang tên Snow Peak tập hợp những khách hàng trung thành nhất của mình từ khắp nơi trên thế giới tại bốn địa điểm trải rộng trên nước Mỹ, cho một trải nghiệm cắm trại không giống ai.

Các sự kiện này—hai sự kiện ở bang Washington và mỗi sự kiện một ở Utah và vùng thượng bang New York—được gọi là “Snow Peak Way.” Thay vì những người tham gia bị tách riêng vào các địa điểm cắm trại của riêng họ với hố lửa và bàn picnic, cùng chỗ đỗ xe riêng, các buổi cắm trại này diễn ra tại những bãi cỏ lớn, xanh mướt và thoáng đãng. Mọi người dựng khu cắm trại ở bất cứ nơi nào họ tìm được khoảng trống miễn phí.

**THÊM: **CEO của dòng đồ nam Ý Canali mô tả những điều anh ấy yêu thích—bao gồm cả chiếc áo khoác mà anh ấy sẽ giữ mãi

Khi mọi người tản bộ từ khu cắm trại sang nhà vệ sinh hoặc tham gia chuỗi các sự kiện được lên lịch—từ các buổi hội thảo làm matcha đến các cuộc thi máy bay giấy—người tham gia ngắm nhìn cách bố trí của hàng xóm mình, từ những tấm bạt và lều trông thật phong cách đến bếp nướng Takibi và các quầy bếp mini, đến cả những chiếc ghế bướm vải bạt. Chỉ có các lều là bắt buộc phải là Snow Peak (có dịch vụ cho thuê), nhưng những người trung thành với thương hiệu này thường trưng bày hàng chục sản phẩm của công ty, để mọi người khác cùng xem.

Snow Peak Way hướng đến việc xây dựng cộng đồng, là một sự ghi nhận cho sự hồi sinh thành công của thương hiệu sau những doanh số ỳ ạch vào những năm 1970 đã thôi thúc các lãnh đạo công ty tiếp cận khách hàng nhiều hơn và hiểu rõ hơn họ muốn gì ở các thiết bị đồ cắm trại. Nhưng những sự kiện này cũng là một công cụ marketing khôn khéo, vì chúng khai thác một tâm lý mà có lẽ được miêu tả tốt nhất là “ghen tị với đồ dùng/thiết bị.”

Khi các fan di chuyển từ điểm này sang điểm khác, họ đang ghi chú trong đầu, xem các sản phẩm mới nhất của công ty được thể hiện trong thực tế, và tưởng tượng liệu lần nâng cấp tiếp theo của mình có thể là gì.

“Noah Reis, phó chủ tịch và giám đốc vận hành của Snow Peak, cho biết: “Mọi người đi dạo quanh những khu này và thấy người khác làm những việc theo cách khác hoặc tốt hơn. “Khi mọi người đi cắm trại và nhìn thấy những cách bố trí khác nhau này, họ nhận ra khả năng về lối sống cắm trại của mình có thể sẽ như thế nào.”

Các thương hiệu đồ ngoài trời hàng đầu ngày nay biết rằng các quảng cáo trực tuyến, đánh giá trên Google và màn trưng bày tại cửa hàng thực tế đều kém hiệu quả hơn rất nhiều so với sức mạnh bền bỉ của lời truyền miệng. Ngày càng nhiều công ty đang tìm cách tạo ra những điều kiện giống như Snow Peak Way, khuyến khích khách hàng của họ bắt kịp xu hướng của người khác. Các sự kiện trực tiếp của Snow Peak củng cố một cộng đồng fan online, nơi những người đam mê thương hiệu tụ họp trong các nhóm Facebook và Instagram để chia sẻ cách setup của họ và trao đổi lời khuyên. “Nó dần dần trở thành một câu chuyện tự nó phát triển,” Reis nói.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-872a754fca-b49376697c-8b7abd-badf29)

Một chiếc ghế cắm trại nhẹ từ Heliox.

        Trích dẫn bởi Heliox.

iKamper, công ty bán dòng lều mui trần và các thiết bị liên quan khác, cũng tổ chức các sự kiện “campout” ở nhiều địa điểm khác nhau, nơi hàng trăm người tham dự mua vé, dựng xe, và thưởng thức nhạc sống, demo sản phẩm và đồ ăn, theo Erik Flink, giám đốc marketing và eCommerce của công ty. Các sự kiện này cũng tạo điều kiện để người tham gia khoe khoang cách setup overlanding cầu kỳ của họ (du lịch phiêu lưu đến các điểm đến hẻo lánh).

“Với lều mui trần, mọi thứ thực sự phụ thuộc vào từng loại xe cụ thể, và người ta muốn biết chiếc tủ lạnh này được nối như thế nào, bạn gắn tủ trong ra sao, hệ thống pin là gì, đèn được lắp thế nào,” Flink nói. “Chúng tôi có một cộng đồng mạnh,” và nhiều người trong số họ được kết nối qua một nhóm Facebook hiện đã có 22.000 thành viên.

**THÊM: **Lamborghini ra mắt mẫu SUV siêu lai hybrid đầu tiên

Mặc dù mục đích được nêu của các buổi tụ họp này là để vui chơi, nhưng cũng có tác động rõ ràng đến doanh số. “Nó thực sự tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu. Khách hàng của chúng tôi mua không chỉ lều mui trần mà còn cả bạt che, bếp, bộ nấu ăn, túi dụng cụ, túi đựng rác, nệm và túi ngủ,” Flink nói. “Họ trở thành những người đam mê thương hiệu.”

Mùa hè này, Snow Peak đã mở cơ sở cắm trại mới nhất trong số 15 cơ sở trên toàn thế giới, một khu tiện nghi hạng sang 25 mẫu Anh trên bán đảo Long Beach của bang Washington. Có một khu spa Ofuro được mô phỏng theo các nhà tắm kiểu Nhật truyền thống, với phòng xông hơi và khu vực nhúng nước lạnh, cùng 48 điểm cắm trại, 8 hạng suite lều và 14 cabin nhỏ gọi là “Jyubako Suites”, mỗi nơi đều có sẵn một lò sưởi di động, bàn và ghế xếp.

Khai thác cảm giác khan hiếm cũng có thể giúp khơi dậy sự ghen tị với đồ dùng, Hazel Rogerson—người phụ trách quan hệ truyền thông cho Snow Peak—cho biết. “Đây là một thương hiệu tương đối mới ở Mỹ, nên những người từng biết đến thương hiệu này đã trở nên say mê và điều đó đã tạo ra một số nhà sưu tập, họ sẽ đi Nhật hoặc đặt hàng các sản phẩm đặc biệt,” Rogerson nói. “Có cả một cộng đồng Reddit dành riêng cho các món đồ Snow Peak hiếm.”

Helinox là một công ty bắt đầu với đồ nội thất cắm trại nhẹ, khi phát minh ra một chiếc ghế nặng chỉ một pound vào năm 2012, giải quyết thỏa hiệp mà những chiếc ghế cắm trại trước đó từng luôn mắc phải: quá nhẹ và không thoải mái hoặc êm nhưng cồng kềnh. Bằng cách sử dụng cột lều hợp kim nhôm làm khung, công ty đã tạo ra bước đột phá mới và kể từ đó đã mở rộng sang bàn, giường gấp và các thiết bị gọn nhẹ khác.

Azul Couzens, giám đốc tiếp thị toàn cầu (CMO) và chủ tịch công ty, cho biết Helinox đã tập trung vào hai nhóm khách hàng. Một nhóm là người đi bộ đường dài (backpacker), tìm kiếm các thiết bị ngày càng nhẹ hơn. Nhóm còn lại là người mua theo tâm lý FOMO, tức nỗi sợ bỏ lỡ, được thúc đẩy phải mua bởi một người bạn có món đồ tốt hơn.

“Giống như nơi văn hóa xe hơi gặp văn hóa ngoài trời,” Couzens nói. “Nếu bạn từng đến một triển lãm xe hơi, tất cả đều là việc đỗ xe và để mọi người đến ngắm nhìn nó.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-dc4e095fe7-3e3956b79c-8b7abd-badf29)

Dometic là một công ty Thụy Điển sản xuất các thùng làm mát điện và các thiết bị cắm trại khác.

        Trích dẫn bởi Dometic

Couzens cho biết thêm rằng “những bộ setup xe đẹp đẽ” được phát triển sẽ được trưng bày tại Overland Expo—các sự kiện dành cho những người đam mê overlanding được tổ chức khắp nước Mỹ mỗi năm. “Có một sự giao cắt kỳ lạ giữa những mảnh ghép nghệ thuật được chế tác đẹp đẽ này, dành để vượt qua mọi địa hình—và cách bạn có thể cắm vào toàn bộ các thiết bị bạn cần theo phong cách dáng hộp Bento được tính toán kỹ lưỡng nhất, rồi sống chung với chúng. Nó chắc chắn tạo ra FOMO.”

Tại Dometic, công ty Thụy Điển sản xuất thùng làm mát điện và các thiết bị cắm trại khác, thách thức là giới thiệu với khách hàng một cách cắm trại hoàn toàn mới: không cần đá. Thùng làm mát điện thời kỳ đầu trở nên phổ biến ở một số khu vực của Australia và châu Âu, nơi việc tìm đá khó hơn, hoặc nơi mọi người có xu hướng cắm trại ở những khu vực hẻo lánh khiến việc bổ sung lại khi đá tan là khó khăn. Cách Dometic tiếp cận những khách hàng có thể thích dùng thùng làm mát chạy điện là thông qua các sự kiện overlanding.

THÊM: E. Guigal đang bổ sung một “La-La” thứ tư vào bộ sưu tập vang Cote- Roties nổi tiếng của hãng

“Tôi thấy có lỗi khi nhìn cách những chiếc xe này được lắp thêm các giá phụ trợ và đồ offroad. Trông thật sự rất ngầu. Đến cuối cùng thì tôi không phải là người overlanding mỗi cuối tuần, nhưng tôi muốn chiếc xe của mình trông như thể tôi có thể làm điều đó nếu muốn,” Jeff Diamond, giám đốc sản phẩm toàn cầu của Dometic, nói. “Điều đó không chỉ đúng với xe mà còn đúng với cả thiết bị của bạn. Vì vậy, chúng tôi có các influencer sử dụng sản phẩm để nâng cao nhận thức, vì cách để chúng tôi thực sự thúc đẩy là thông qua việc người khác dùng sản phẩm và chia sẻ trải nghiệm của họ. “