Trùng Khánh ra mắt dịch vụ hỗ trợ việc làm "Một việc": Đăng ký hỗ trợ khởi nghiệp, đăng ký việc làm "tối đa chỉ đi một lần"

Ngày 31 tháng 3, theo thông tin từ Cục Nhân lực và An sinh xã hội thành phố Trùng Khánh: để giải quyết các vấn đề khó khăn như “phải chạy nhiều lần, nhiều tài liệu, thời gian kéo dài” trong dịch vụ việc làm đối với người thất nghiệp, “một việc” hỗ trợ việc làm cho người thất nghiệp đã đăng ký của Trùng Khánh gần đây chính thức đi vào vận hành. “Một việc” này cung cấp dịch vụ việc làm tích hợp theo dạng “gói” và “theo chủ đề” cho người thất nghiệp, thực hiện cơ chế “một lần thông báo, một lần nộp hồ sơ theo một biểu, một cửa tiếp nhận, làm xong ngay trong một lần”.

Trước đây, khi người thất nghiệp thực hiện các nghiệp vụ liên quan như đăng ký thất nghiệp, nộp đơn xin hưởng trợ cấp thất nghiệp, công nhận đối tượng gặp khó khăn trong tìm việc làm… thường phải nộp tài liệu theo nhiều đợt, qua nhiều cửa sổ khác nhau, dẫn đến hay xảy ra các vấn đề như bỏ sót tài liệu hoặc bỏ sót việc cần xử lý.

Để giải quyết vấn đề này, các bộ phận nhân lực và an sinh xã hội của Trùng Khánh đã rà soát toàn bộ nhu cầu quy trình từ đăng ký thất nghiệp đến toàn bộ quá trình tái hòa nhập việc làm, đồng thời đẩy mạnh sâu việc chia sẻ dữ liệu dịch vụ việc làm, xử lý song song và phê duyệt phối hợp; đạt được việc dữ liệu như đăng ký thất nghiệp, tham gia và nộp phí bảo hiểm, thông tin hộ khẩu… được “một lần thu thập, nhiều bên tái sử dụng”, giảm việc phải nộp lại nhiều lần, giảm việc thẩm tra lặp lại; đồng thời tái thiết kế lại quy trình đối với các nghiệp vụ liên quan, chuyển từ “xử lý tuần tự nối tiếp” thành “xử lý đồng thời song song”. Thống nhất tiếp nhận, tích hợp tài liệu, thẩm định đồng bộ, rút ngắn chuỗi thao tác, rút ngắn thời hạn xử lý, tránh tình trạng chạy nhiều nơi, chạy đi chạy lại; tạo dựng một mô hình hỗ trợ việc làm mới tiện lợi, hiệu quả.

“một việc” hỗ trợ việc làm cho người thất nghiệp đã đăng ký, tích hợp toàn diện và tối ưu hóa các hạng mục dịch vụ việc làm tần suất cao. Nội dung bao gồm 8 hạng mục: đăng ký thất nghiệp, nộp đơn xin và tiếp nhận trợ cấp thất nghiệp, đẩy thông tin vị trí tuyển dụng, đăng ký nguyện vọng đào tạo kỹ năng và đẩy thông tin đào tạo, nộp đơn xin và tiếp nhận chính sách hỗ trợ khởi nghiệp và việc làm, công nhận người gặp khó khăn trong tìm việc làm, hủy đăng ký thất nghiệp, đăng ký việc làm. Số lượt di chuyển giảm từ 8 lần ban đầu xuống “tối đa một lần”; thời gian xử lý giảm từ 18 ngày làm việc xuống 7 ngày làm việc; số lượng tài liệu nộp giảm từ 8 bộ xuống còn 1 bộ; số bước xử lý từ 14 bước được nén xuống còn 1 bước. Trong đó, đăng ký thất nghiệp, đẩy thông tin vị trí tuyển dụng, đẩy thông tin đào tạo, và đăng ký việc làm thực hiện “xử lý xong ngay”.

Để phù hợp với nhu cầu thực tế của người thất nghiệp, đặc biệt là người gặp khó khăn trong tìm việc làm, “một việc” hỗ trợ việc làm cho người thất nghiệp đã đăng ký triển khai mô hình xử lý đa dạng gồm kết hợp trực tuyến và trực tiếp, hỗ trợ trọn gói thay mặt làm thủ tục trong suốt quá trình. Mô hình này vừa đảm bảo tính tiện lợi, vừa đảm bảo tính phổ cập. Trên nền tảng trực tuyến dựa vào “渝快办” (PC và ứng dụng di động), cung cấp dịch vụ không ngắt quãng 24/24. Trên thực tế, dựa vào trung tâm dịch vụ hành chính cấp quận/huyện và các cơ quan dịch vụ công về việc làm để thiết lập các quầy tiếp nhận chuyên biệt, cung cấp dịch vụ hướng dẫn và hỗ trợ theo kiểu 1-1 cho người thất nghiệp, bảo đảm dịch vụ hỗ trợ việc làm phủ kín toàn diện.

Ngoài ra, dựa vào so khớp chính xác bằng dữ liệu lớn, “một việc” hỗ trợ việc làm cho người thất nghiệp đã đăng ký sẽ căn cứ vào các thông tin của người thất nghiệp như trình độ học vấn, kỹ năng, nguyện vọng tìm việc… để khớp và đề xuất các vị trí phù hợp, các dự án đào tạo, chính sách hỗ trợ…; biến dịch vụ thụ động “người tìm chính sách” thành hỗ trợ chủ động “chính sách tìm người”, qua đó nâng cao hơn nữa mức độ chính xác và hiệu quả của công tác hỗ trợ việc làm.

Bước tiếp theo, Trùng Khánh sẽ tiếp tục mở rộng nội dung dịch vụ, chi tiết hóa các biện pháp hỗ trợ theo phân loại và phân cấp; tiếp tục đẩy sâu việc xây dựng kịch bản cho “một việc” hỗ trợ việc làm cho người thất nghiệp đã đăng ký; nỗ lực hết sức để thông suốt “1 dặm cuối cùng” dịch vụ việc làm tiện ích cho người dân và vì lợi ích của người dân.

Phóng viên Thượng du tin tức: Tần Húc. Ảnh do Cục Nhân lực và An sinh xã hội thành phố Trùng Khánh cung cấp