Vừa mới thấy TeamViewer lên tới xếp hạng #2 trong danh sách Phần mềm Cơ sở hạ tầng CNTT Tốt nhất của G2 năm nay, khá ấn tượng. Công ty này dường như đang đẩy mạnh công nghệ AI vào các giải pháp của mình, đặc biệt là qua nền tảng TeamViewer ONE với khả năng tự động hóa được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Cái hay ở đây là họ đang kết hợp dữ liệu từ kết nối từ xa với khả năng thực thi mạnh mẽ ở biên, tạo ra một nền tảng phần mềm gốc thực sự hữu ích cho quản lý các môi trường IT ngày càng phức tạp. Từ những gì mình hiểu, họ đang định hình cả một danh mục mới là Quản lý Điểm cuối Tự động (AEM).

Có khoảng 635,000 khách hàng dựa vào phần mềm gốc của TeamViewer để tối ưu hóa nơi làm việc kỹ thuật số của họ, từ các startup nhỏ cho đến những doanh nghiệp lớn nhất. Thú vị là công ty bắt đầu từ năm 2005 với ý tưởng đơn giản là kết nối từ xa, giờ đã trở thành một trong những nền tảng phần mềm gốc hàng đầu trong ngành.

Xếp hạng này dựa trên đánh giá thực tế từ khách hàng, không phải từ G2 tự đánh giá, nên nó phản ánh khá trung thực trải nghiệm của những người dùng thực tế. Bạn nào đang dùng TeamViewer thì thấy sao?