Thế hệ Z đang viết lại quy tắc thanh toán và thẻ quà tặng đang dẫn đầu xu hướng

Will Reeves, Giám đốc điều hành của Fold.

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được các lãnh đạo tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều đơn vị khác đọc

Trong nhiều năm, thẻ quà tặng từng được xem chỉ là một thứ hữu ích, tiện lợi vào phút chót. Chúng thì cũng có cái hay, nhưng hiếm khi được coi là một công cụ tài chính nghiêm túc. Nhận định này đang thay đổi, và chất xúc tác là một thế hệ mới. Gen Z đang định nghĩa lại cách chúng ta chi tiêu, tiết kiệm và suy nghĩ về tiền bạc, đồng thời qua đó định hình lại ý nghĩa của thẻ quà tặng trong đời sống hằng ngày.

Khác với các thế hệ trước, Gen Z đã lớn lên trong một thế giới nơi thanh toán kỹ thuật số là điều bình thường, không phải ngoại lệ. Họ thoải mái khi quản lý nhiều ví kỹ thuật số, nhận thưởng và thử nghiệm nhiều hình thức tiền tệ khác nhau, từ thẻ quà tặng đến tài sản kỹ thuật số. Với họ, thẻ quà tặng không chỉ là một món đồ mới lạ; đó là một công cụ linh hoạt để lập ngân sách, tặng quà và thậm chí là đầu tư số tiền nhỏ vào những trải nghiệm hoặc sản phẩm mà họ coi trọng.

Sự thay đổi này phản ánh một chuyển biến rộng hơn trong hành vi người tiêu dùng. Các công cụ tài chính không còn bị giới hạn trong các sản phẩm ngân hàng truyền thống. Mỗi quyết định chi tiêu hằng ngày giờ đây mang theo một yếu tố chiến lược. Chẳng hạn, thẻ quà tặng có thể là một phần của kế hoạch nhằm tối đa hóa phần thưởng, quản lý dòng tiền hoặc thử các nền tảng mới mà không gặp rủi ro. Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là thẻ quà tặng vượt ra khỏi vai trò là công cụ marketing và đã trở thành thành phần chủ động trong “hệ sinh thái tài chính” của người tiêu dùng.

Chúng tôi cũng đang chứng kiến một thay đổi về văn hóa. Gen Z coi trọng quyền kiểm soát và tính tự chủ đối với tài chính của mình. Họ muốn các lựa chọn phù hợp với lối sống của mình, chứ không phải ngược lại. Thẻ quà tặng, với tính linh hoạt và dễ sử dụng, mang đến đúng điều đó. Chúng giúp mọi người tham gia vào nền kinh tế theo cách của riêng họ, thu hẹp khoảng cách giữa sự mới lạ và tính hữu dụng.

Điều này có ý nghĩa gì đối với bức tranh thanh toán? Các công ty sẽ cần phải suy nghĩ lại cách tiếp cận của mình đối với thẻ quà tặng, phần thưởng và ưu đãi. Những công cụ này không còn là sản phẩm “một lần là xong”; chúng là cánh cổng dẫn tới sự gắn kết, lòng trung thành và kiến thức tài chính cho một thế hệ coi trọng sự tiện lợi, tính linh hoạt và tính minh bạch.

Thẻ quà tặng đang phát triển từ một tiện ích chỉ thỉnh thoảng dùng, thành một tài sản tài chính đại chúng, hằng ngày. Đối với những người để ý, sự thay đổi này là tín hiệu ban đầu cho thấy Gen Z sẽ tiếp tục thách thức các giả định—không chỉ về thanh toán, mà còn về toàn bộ hệ thống tài chính.