Ngân hàng China Merchants Bank hướng tới sự chín chắn

Trong những năm gần đây, các xung đột địa chính trị trên toàn cầu và các cuộc chiến tranh thương mại xảy ra ngày càng nhiều, liên tục bùng phát; trong nước, tốc độ phát triển kinh tế được đẩy nhanh để chuyển đổi, quá trình tự do hóa lãi suất không ngừng được đi sâu, việc giảm vai trò trung gian trong huy động và tài trợ (financing disintermediation) tiếp tục phát triển… Môi trường phát triển của ngành ngân hàng đã có những thay đổi sâu sắc. Các thách thức của ngành nghiêm trọng đến mức buộc ngân hàng phải chuyển mình, nỗ lực vượt qua chu kỳ.

Khi thủy triều rút đi, mới thấy rõ điều thực sự quan trọng. Trong báo cáo thường niên năm 2025, Ngân hàng Chiêu Thương một lần nữa cho thấy sự bền bỉ mà nền tảng của họ không đổi dù biến động theo chu kỳ; đồng thời phản ánh niềm tin và quyết tâm của ngân hàng này, sắp bước sang tuổi bất hoặc (quãng 40 tuổi), hướng tới hành trình mới.

Một bài làm dành cho người theo chủ nghĩa dài hạn

Tại cuộc họp công bố kết quả kinh doanh vào giữa năm 2025, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc ngân hàng Chiêu Thương Vương Lương từng dự kiến rằng Ngân hàng Chiêu Thương sẽ đạt được xu hướng phát triển “vững vàng và tiến bộ”, “tốt dần theo từng quý”. Năm 2025, tốc độ tăng trưởng thu nhập hoạt động và lợi nhuận ròng của Ngân hàng Chiêu Thương tăng dần theo từng quý, và cả năm đều đạt tăng trưởng dương so với cùng kỳ. Thu nhập ròng từ phí và hoa hồng tăng 4.39% so với cùng kỳ; tốc độ tăng trưởng lần đầu tiên quay đầu dương kể từ năm 2022. Biên lãi ròng (NIM) đạt 1.87%, ROAA 1.19%, ROAE 13.44%, tỷ lệ nợ xấu 0.94%, tỷ lệ dự phòng bao phủ 391.79%. Các chỉ tiêu cốt lõi tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành.

Bài làm này vừa là lời đáp cho kỳ vọng của Vương Lương về xu hướng phát triển của Ngân hàng Chiêu Thương năm 2025, vừa là minh chứng cho việc họ kiên trì theo chủ nghĩa dài hạn trong nghịch cảnh.

Hiện tại, ngành ngân hàng phải đối mặt với nhiều thách thức như môi trường lãi suất thấp, tình hình rủi ro nghiêm trọng, nhu cầu tài trợ thay đổi… Theo dữ liệu được Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc và Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia công bố, tính đến cuối năm 2025, các khoản vay bằng Nhân dân tệ do ngành tài chính Trung Quốc cấp cho nền kinh tế thực thể đã liên tục hai năm tăng trưởng chậm hơn so với cùng kỳ. Lãi suất của các khoản vay doanh nghiệp và vay nhà ở cá nhân phát mới được hạ xuống khoảng 3.1%. Trong khi đó, biên lãi ròng của ngành ngân hàng giảm xuống 1.42%, còn tỷ lệ nợ xấu trung bình của các ngân hàng thương mại đạt 1.5%.

Trong thư gửi cổ đông, CEO JPMorgan Jamie Dimon từng viết: “Chúng tôi nỗ lực cho tương lai, quản lý theo chu kỳ, và luôn sẵn sàng cho những thời điểm khó khăn nhất. Những doanh nghiệp xuất sắc bề ngoài trông như muôn hình vạn trạng, nhưng logic cốt lõi thúc đẩy sự thành công của họ thường lại rất giống nhau. Trước những thách thức nghiêm trọng, Ngân hàng Chiêu Thương cũng hướng tới chiến thắng theo kiểu chủ nghĩa dài hạn.”

Nếu sắp xếp nội dung trao đổi với thị trường trong những dịp khác nhau của Chủ tịch Ngân hàng Chiêu Thương Miêu Kiến Dân và Tổng giám đốc Vương Lương trong gần hai năm qua, có thể nhận thấy rằng các từ như “kiên thủ theo quy luật”, “vững vàng tiến lên”, “tăng trưởng ổn định”, “phát triển cân bằng”, “nâng cao năng lực” được nhắc đi nhắc lại nhiều lần. Điều này thể hiện rằng Ngân hàng Chiêu Thương vừa hy vọng ở tầng chiến lược sẽ vững vàng và có định lực hơn, vừa cam kết ở tầng xây dựng năng lực sẽ liên tục đột phá, dùng “tính xác định” của việc nâng cao năng lực để ứng phó với “tính không chắc chắn” của môi trường bên ngoài.

Từ năm 2020 đến 2025, thu nhập hoạt động của Ngân hàng Chiêu Thương tăng từ 2904.82 tỷ NDT lên 3375.32 tỷ NDT; lợi nhuận ròng tăng từ 979.59 tỷ NDT lên 1511.26 tỷ NDT; tốc độ tăng trưởng kép lần lượt là 3.05% và 9.06%. Mặc dù trong 5 năm này hiệu quả của Ngân hàng Chiêu Thương có dao động, nhưng nếu kéo dài thời gian, tốc độ tăng trưởng kép 5 năm vẫn nằm ở nhóm dẫn đầu trong các ngân hàng niêm yết quy mô lớn và vừa tại Trung Quốc, qua đó chứng thực câu nói của Vương Lương: “Kinh doanh ngân hàng là cuộc đua marathon; điều quan trọng là định lực và sức bền để đi vững vàng hướng tới tương lai.”

Một điểm đáng chú ý là, trong bảng xếp hạng “Top 1000 ngân hàng toàn cầu” năm 2025 của tạp chí The Banker của Anh, xét theo vốn cấp 1 (Tier 1), Ngân hàng Chiêu Thương đã tăng từ vị trí số 10 của năm trước lên vị trí số 8. Vốn là phần trong nguồn vốn tự có của một ngân hàng dùng để gánh chịu rủi ro và hấp thụ tổn thất; vừa là nền tảng của quản lý kinh doanh vững chắc, vừa là thể hiện quan trọng của năng lực tổng hợp. Khi Ngân hàng Chiêu Thương được thành lập năm 1987, vốn điều lệ chỉ có 1 tỷ NDT; nhưng sau 39 năm, tổng vốn của Ngân hàng Chiêu Thương đã nâng lên 1.38 nghìn tỷ NDT, trở thành ngân hàng thương mại “trẻ tuổi nhất” trong nhóm Top 10 vốn cấp 1 của ngành ngân hàng toàn cầu hiện nay.

Trở thành “ngân hàng trẻ tuổi nhất”, Ngân hàng Chiêu Thương dựa vào lợi thế cạnh tranh được đúc kết dài hạn. Ví dụ, chi phí vốn huy động tiền gửi thấp: năm 2025, tỷ trọng tiền gửi thanh toán (tiền gửi không kỳ hạn) là 50.79%, tỷ lệ chi phí vốn bình quân của tiền gửi là 1.17%, và biên lãi ròng duy trì vị trí số 1 trong các ngân hàng thương mại quy mô lớn và vừa trong nước. Trong lĩnh vực quản lý tài sản quy mô lớn, Ngân hàng Chiêu Thương xây dựng chuỗi giá trị tuần hoàn gồm “quản lý tài sản, phân bổ tài sản, quản lý tài sản đặc sắc, lưu ký/quản lý tài sản”, đồng thời kiên trì từ góc nhìn toàn thị trường để phân bổ tài sản chuyên nghiệp cho khách hàng. Năm 2025, AUM (tổng tài sản được quản lý) vượt 17 nghìn tỷ NDT, lượng tăng ròng hằng năm hơn 2 nghìn tỷ NDT; số lượng khách hàng nắm giữ tài sản vượt 64 triệu. Ngân hàng Chiêu Thương luôn nổi tiếng trong ngành nhờ kiểm soát rủi ro nghiêm ngặt, chất lượng tài sản tốt. Trong những năm gần đây, tỷ lệ nợ xấu được duy trì ổn định dưới 1%; năm 2025, tỷ lệ nợ xấu ở mức tương đối tốt trong nhóm các ngân hàng niêm yết quy mô lớn và vừa trong nước; tỷ lệ dự phòng bao phủ duy trì ở mức cao. Năng lực công nghệ của Ngân hàng Chiêu Thương cũng rất nổi bật: về cường độ đầu tư công nghệ, nền tảng kỹ thuật, đổi mới sản phẩm-dịch vụ… luôn đi đầu trong ngành, hỗ trợ cho việc nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và năng lực cạnh tranh khác biệt.

Không nghi ngờ gì nữa, các lợi thế này vừa là cơ sở để Ngân hàng Chiêu Thương kiên trì chủ nghĩa dài hạn trong nghịch cảnh, đồng thời cũng sẽ trở thành thước đo quan trọng để kiểm nghiệm hiệu quả phát triển trong tương lai của ngân hàng.

Hải trình chuyển đổi “Tứ hóa”

Thầy của quản trị học Peter Drucker từng nói: “Không ai có thể quyết định thay đổi; chỉ có thể bước trước thay đổi”. Lãi suất thấp đã trở thành “con tê giác xám” lớn nhất mà ngành ngân hàng hiện nay phải đối mặt; mỗi ngân hàng đều không thể đứng ngoài cuộc.

Ngân hàng Chiêu Thương là một trong những ngân hàng sớm chú ý tới tác động của chu kỳ lãi suất thấp, và năm ngoái đã đưa ra cách phá cục cho chuyển đổi “Tứ hóa”. Theo Vương Lương, thúc đẩy chuyển đổi quốc tế hóa, toàn diện hóa, khác biệt hóa, và số hóa-trí tuệ (数智化), sẽ giúp Ngân hàng Chiêu Thương đạt tốt hơn mục tiêu đa dạng hóa nguồn thu, duy trì sự ổn định trong hoạt động, vượt qua chu kỳ lãi suất thấp, nâng cao năng lực cạnh tranh; đồng thời cũng mang lại cho cổ đông sự đảm bảo về lợi nhuận ổn định và bền vững.

Quốc tế hóa được Ngân hàng Chiêu Thương xem là một hướng quan trọng nhằm mở rộng bán kính cung cấp dịch vụ khách hàng và mở rộng nguồn thu. Trong những năm gần đây, xu hướng doanh nghiệp Trung Quốc ra nước ngoài và người dân phân bổ tài sản toàn cầu ngày càng rõ rệt, kéo theo nhu cầu dịch vụ tài chính của các tổ chức Trung Quốc trở nên cấp thiết hơn. Báo cáo nghiên cứu của CICC cho rằng việc mở rộng và thành công trong quốc tế hóa đồng nghĩa với việc các tổ chức Trung Quốc có khả năng duy trì hoặc mở rộng nhóm khách hàng chất lượng cao, nâng cao năng lực định giá rủi ro và năng lực phục vụ; các yếu tố này sẽ được phản ánh vào báo cáo lãi lỗ. Mạng lưới tổ chức quốc tế và hệ thống dịch vụ xuyên biên giới của Ngân hàng Chiêu Thương đứng ngay sau một vài ngân hàng nhà nước lớn, có sẵn lợi thế nhất định trong phát triển quốc tế hóa, nhưng cũng phải xử lý tốt hàng loạt thách thức do môi trường quốc tế biến động và phức tạp. Miêu Kiến Dân đề xuất rằng Ngân hàng Chiêu Thương cần, trên cơ sở giữ vững “đường ranh an toàn”, tùy theo điều kiện địa phương đẩy nhanh phát triển chất lượng cao của các tổ chức ở nước ngoài; đồng thời, bám sát chiến lược “đi ra ngoài” và phân bổ tài sản xuyên biên giới của cư dân, đẩy nhanh việc xây dựng hệ thống năng lực dịch vụ toàn cầu tích hợp. Năm 2025, tổng tài sản của các tổ chức ở nước ngoài của Ngân hàng Chiêu Thương tăng 12.88%, doanh thu hoạt động tăng 33.80% so với cùng kỳ, đều cao hơn mức tăng trưởng tài sản và doanh thu chung của Ngân hàng Chiêu Thương. Các mảng kinh doanh xuyên biên giới trọng điểm như thu-chi đối với khách hàng doanh nghiệp và nước ngoài, giao dịch đối khách trên thị trường tài chính… lần lượt tăng 12.96% và 20.20% so với cùng kỳ, cho thấy đà phát triển tốt. Những dữ liệu này vẽ nên quỹ đạo phát triển quốc tế hóa của Ngân hàng Chiêu Thương, đang gia tốc để mở rộng.

Toàn diện hóa là một biện pháp quan trọng để Ngân hàng Chiêu Thương đáp ứng sự thay đổi nhu cầu của khách hàng và tăng cường độ bền cho sự phát triển kinh doanh. Từ kinh nghiệm phát triển của ngành tài chính quốc tế, chu kỳ lãi suất thấp thường cũng là chu kỳ mà thị trường vốn tăng tốc phát triển, tài trợ trực tiếp (direct financing) không ngừng đi sâu, và nhu cầu tài chính tổng hợp của khách hàng tiếp tục bùng nổ. Thông qua phát triển toàn diện hóa, ngân hàng có lợi để nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ tổng hợp, tăng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi (non-interest income) và đạt đa dạng hóa nguồn thu. Ví dụ, sau khi Cục Dự trữ Liên bang Mỹ khởi động chu kỳ giảm lãi suất năm 2019, các mảng ngân hàng bán lẻ và ngân hàng thương mại của JPMorgan chủ yếu dựa vào thu nhập lãi thuần (net interest income) đã suy giảm doanh thu, nhưng các mảng như ngân hàng đầu tư, quản lý tài sản và quản lý tài sản chủ yếu dựa vào thu nhập ngoài lãi lại ghi nhận doanh thu tăng trưởng ngược dòng. Bố cục toàn diện hóa của Ngân hàng Chiêu Thương có từ lâu: đây là một trong các tập đoàn ngân hàng tại Trung Quốc có hệ thống giấy phép tài chính khá đầy đủ. Năm 2025, Ngân hàng Chiêu Thương còn giành được giấy phép Công ty Đầu tư Tài sản Tài chính (AIC). Hiện nay, khi thúc đẩy chuyển đổi toàn diện hóa, Ngân hàng Chiêu Thương tập trung trọng tâm vào việc phát huy lợi thế của nhiều giấy phép tài chính, tăng cường phối hợp giữa trụ sở chính và chi nhánh cùng với các công ty con, thúc đẩy các công ty con nâng cao năng lực lõi và mức độ dịch vụ tổng hợp, nhằm tăng đóng góp cho hoạt động kinh doanh. Năm 2025, tổng tài sản của 8 công ty con chính của Ngân hàng Chiêu Thương tăng 11.43% so với đầu năm; tỷ trọng doanh thu hoạt động là 12.26%, tăng 1.97 điểm phần trăm so với năm trước. Toàn diện hóa đang trở thành cực tăng trưởng mới của Ngân hàng Chiêu Thương.

Từ mô hình “bám bán lẻ, lập ngân hàng vì bán lẻ” đến dẫn đầu nhờ công nghệ; từ dịch vụ tận tâm đến quản lý tài sản quy mô lớn và dịch vụ tích hợp giữa ngân hàng đầu tư & ngân hàng thương mại (投商行一体化), các dấu ấn khác biệt trên Ngân hàng Chiêu Thương luôn rất rõ rệt. Đây cũng là nguồn quan trọng tạo nên năng lực cạnh tranh cốt lõi. Môi trường lãi suất thấp đặt ra yêu cầu cao hơn đối với việc phát triển khác biệt của ngân hàng. Nếu ngân hàng chỉ đơn giản cạnh tranh bằng giá, cạnh tranh bằng quy mô, cạnh tranh đồng chất hóa, không chỉ làm nhiễu tín hiệu giá của thị trường mà còn tích lũy rủi ro tài chính và cũng không bền vững. Ngành ngân hàng Mỹ đã trải qua nhiều vòng thử thách của chu kỳ lãi suất thấp; các tổ chức đầu ngành cũng là đại diện điển hình cho phát triển khác biệt. Chẳng hạn, Wells Fargo giỏi phục vụ mảng bán lẻ và doanh nghiệp nhỏ; Citibank dẫn đầu về năng lực kinh doanh quốc tế hóa; JPMorgan nổi tiếng là “ngân hàng đa năng”. Con đường phát triển khác biệt của Ngân hàng Chiêu Thương tập trung vào hai mặt: mảng kinh doanh và khu vực. Về mảng kinh doanh, lợi thế hệ thống bán lẻ là rõ rệt. Ngân hàng Chiêu Thương kỳ vọng phát huy tốt lợi thế bán lẻ, kéo theo việc bốn mảng nghiệp vụ lớn đạt phát triển cân bằng và phối hợp cộng hưởng, đồng thời xây dựng năng lực cạnh tranh mới ở nhiều lĩnh vực chi tiết hơn. Năm 2025, năng lực cạnh tranh trong các mảng chi tiết như quản lý tài sản quy mô lớn, thẻ tín dụng, tài chính công nghệ, tài chính xanh, tài chính phổ cập, ngân hàng đầu tư, thị trường tài chính, hối phiếu thương mại (票据)… tiếp tục được tăng cường. Ví dụ, tổng số dư bình quân ngày của sản phẩm quản lý tài sản doanh nghiệp tăng hơn 31% so với cùng kỳ, còn quy mô nghiệp vụ chiết khấu hối phiếu trực tiếp (票据直贴) đứng ở vị trí thứ hai toàn thị trường. Về khu vực, Ngân hàng Chiêu Thương nỗ lực thúc đẩy các tổ chức tại các khu vực trọng điểm như Vùng Tam giác sông Dương Tử (长三角), Vùng Tam giác sông Châu Giang (珠三角) tích cực khai thác tiềm năng phát triển tại địa phương và tăng tốc phát triển. Năm 2025, các chi nhánh khu vực trọng điểm của ngân hàng này về các chỉ tiêu chính như khách hàng, AUM, tiền gửi cốt lõi, cho vay doanh nghiệp… đều đạt tốc độ tăng trưởng cao hơn.

Xét về dài hạn, số hóa-trí tuệ (数智化) không chỉ là động lực quan trọng để Ngân hàng Chiêu Thương bình ổn vượt qua chu kỳ lãi suất thấp, mà còn có thể là “lá bài” then chốt để giành chiến thắng trong tương lai. Hiện trong 4400 ngân hàng thương mại ở Mỹ, 54% đã triển khai mô hình nền tảng lớn (big model); JPMorgan đang tăng tốc xây dựng ngân hàng lớn “được dẫn dắt hoàn toàn bởi AI” đầu tiên trên thế giới. Miêu Kiến Dân cho biết trong tương lai Ngân hàng Chiêu Thương cần tập trung hình thành lợi thế cạnh tranh mang tính hệ thống của AI, thúc đẩy toàn diện việc nâng cấp AI từ công cụ sang “lõi dịch vụ”, đẩy nhanh xây dựng ngân hàng thông minh. Vương Lương cũng nêu trong nội bộ Ngân hàng Chiêu Thương một ý niệm “AIFirst”, với kỳ vọng trong đầu tư và ứng dụng AI sẽ đạt “ưu tiên”, “vượt lên trước”, và “đi đầu”, qua đó đẩy nhanh toàn diện xây dựng năng lực số hóa-trí tuệ. Năm 2025, lượng Tokens xử lý trung bình/ngày của Ngân hàng Chiêu Thương tăng gấp 10.1 lần so với năm 2024; triển khai 183 mô hình chuyên sâu tinh gọn (专精模型) trong các lĩnh vực. Ngoài ra, trong các lĩnh vực như tài chính bán lẻ, tài chính doanh nghiệp, quản lý rủi ro, vận hành văn phòng… đã triển khai 856 kịch bản ứng dụng AI, tiết kiệm 15.56 triệu giờ công lao động. Tuy nhiên, để giành vị trí cao nhất trong chuyển đổi thông minh, biến AI từ công cụ hỗ trợ thành “lõi dịch vụ” và năng lực cốt lõi, Ngân hàng Chiêu Thương còn cần tăng tốc chạy nhanh hơn nữa.

Xây dựng “mô hình Chiêu Thương” cho kỷ nguyên mới

Các sản phẩm, dịch vụ, chiến lược và quy trình của ngân hàng dễ bị các đơn vị cùng ngành học theo và bắt chước; nhưng “mô hình kinh doanh” được bồi đắp trên hệ thống tổ chức, đội ngũ, văn hóa và cơ chế thường là một năng lực mang tính hệ thống, là sự bảo đảm sâu tầng cho năng lực cạnh tranh cốt lõi của ngân hàng.

Trong bài phát biểu gửi lời chúc tại báo cáo thường niên, Vương Lương cho biết sẽ xây dựng “mô hình Chiêu Thương” của kỷ nguyên mới, bao gồm: đi sâu cải cách chế độ doanh nghiệp hiện đại, hoàn thiện cơ chế quản trị công ty hiện đại và các cơ chế ràng buộc-kích thích dựa trên cơ chế thị trường; xây dựng mô hình phát triển chất lượng cao với “quản lý nghiêm ngặt, cải tiến dựa trên đúng điều chính đáng (守正创新)”; mô hình kinh doanh với sự phối hợp cân bằng giữa bốn mảng nghiệp vụ lớn; và mô hình vận hành-dịch vụ “con người + số hóa-trí tuệ”.

Ngân hàng Chiêu Thương là sản phẩm của cải cách và đổi mới. Ngay từ khi thành lập, ngân hàng đã xây dựng hệ thống quản trị công ty và cơ chế thị trường tốt, chẳng hạn triển khai “chế độ trách nhiệm của Tổng giám đốc dưới sự lãnh đạo của Hội đồng quản trị”, cùng các cơ chế ràng buộc-kích thích lấy “cơ chế sáu năng lực” (六能机制) làm lõi. Đầu thập niên 90 của thế kỷ trước, khi truyền thông tìm hiểu “bí quyết” của sự phát triển nhanh chóng của Ngân hàng Chiêu Thương, một chuỗi đổi mới về thể chế-cơ chế này đã được tổng kết thành “mô hình Chiêu Thương”.

Ngày nay, khi Ngân hàng Chiêu Thương sắp bước sang tuổi bất hoặc, ngân hàng hy vọng sẽ đưa những nội hàm mới của thời đại vào “mô hình Chiêu Thương”, và tạo dựng “bí quyết” mới bao gồm hệ thống quản trị công ty, cơ chế ràng buộc-kích thích, mô hình phát triển, mô hình kinh doanh, mô hình vận hành và mô hình dịch vụ.

Cần lưu ý rằng, trong các mảng như “quản lý nghiêm ngặt, đổi mới dựa trên đúng điều chính đáng”, phát triển cân bằng cho bốn mảng nghiệp vụ lớn, và “con người + số hóa-trí tuệ”, Ngân hàng Chiêu Thương đã tiến hành thăm dò sâu rộng trong nhiều năm qua.

Trong những năm gần đây, Ngân hàng Chiêu Thương đề xuất xây dựng hệ thống quản lý “chuẩn mực, tinh gọn, trao quyền, hệ thống, khoa học”, nhằm nâng cao trình độ quản lý ở các mặt như rủi ro, tài sản-nợ phải trả, tổng chi phí, vận hành và dịch vụ. Năm 2025, tỷ lệ nợ xấu và tỷ lệ chi phí/thu nhập (cost-to-income ratio) của Ngân hàng Chiêu Thương lần lượt thấp hơn so với năm 2020 là 0.13 và 1.32 điểm phần trăm. Về đổi mới, Ngân hàng Chiêu Thương nêu đề xuất lấy đổi mới công nghệ làm động lực để thúc đẩy đổi mới toàn diện ở sản phẩm, dịch vụ, nghiệp vụ, mô hình… và đẩy nhanh khám phá “AI + tài chính”. Ví dụ, sản phẩm “chuỗi sét” cho tài trợ thương mại nội địa do Ngân hàng Chiêu Thương xây dựng có thể cải thiện rõ rệt hiệu quả xử lý tài trợ ngắn hạn cho doanh nghiệp; năm 2025, khối lượng nghiệp vụ tài trợ thương mại nội địa của Ngân hàng Chiêu Thương đạt 1.64 nghìn tỷ NDT, tăng 9.56% so với cùng kỳ.

Về phát triển cân bằng và phối hợp giữa bốn mảng nghiệp vụ lớn: năm 2025, số lượng khách hàng dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Chiêu Thương vượt 2.2 trăm triệu tài khoản; số lượng khách hàng doanh nghiệp vượt 360 triệu tài khoản. So với cuối năm trước, lần lượt tăng 6.67% và 14.40%. Đóng góp của mảng tài chính bán lẻ vào Ngân hàng Chiêu Thương tiếp tục duy trì ở mức hơn 50%. Đồng thời, năng lực cạnh tranh về tài chính doanh nghiệp và lợi thế chuyên môn của mảng đầu tư (投金板块) cũng được tăng cường thêm. Quy mô quản lý tài sản và lưu ký/quản lý tài sản đạt 4.71 nghìn tỷ NDT và 26.09 nghìn tỷ NDT, giữ vững vị trí trong nhóm dẫn đầu của ngành ngân hàng trong nước.

Về “con người + số hóa-trí tuệ”: các kênh online như hai ứng dụng (APP) lớn của Ngân hàng Chiêu Thương có lợi thế về mức độ hoạt động của khách hàng cao và chức năng sản phẩm phong phú, là nền tảng kênh để triển khai dịch vụ phối hợp giữa online và offline. Đồng thời, Ngân hàng Chiêu Thương tiếp tục nâng cấp dịch vụ thông minh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý vận hành và hiệu quả phục vụ khách hàng.

Trong bài phát biểu gửi lời chúc tại báo cáo thường niên, Vương Lương viết: “Bất hoặc là sự bình tĩnh tỉnh táo hơn, và là bước tiến vững vàng hơn”. Nhờ thành tích kinh doanh xuất sắc, bài làm của chủ nghĩa dài hạn và lợi thế cạnh tranh tích lũy bền bỉ, Ngân hàng Chiêu Thương khi bước sang tuổi bất hoặc và lao tới chặng đường mới sẽ tỉnh táo và bình tĩnh hơn; và tiến trình chuyển đổi cải cách, kiên định bước tới, vượt qua chu kỳ của Ngân hàng Chiêu Thương chắc chắn cũng sẽ mang lại nhiều kỳ vọng hơn từ thị trường.

(CIS)

Tin tức phong phú quy mô lớn, diễn giải chính xác, tất cả đều có trên ứng dụng Sina Finance