Thường Châu: Hoàn thiện chiến lược ứng phó thích nghi với cạnh tranh thị trường

Bài viết được trích từ: Tờ Báo Kinh tế Giang Tô

Tin tức: Kể từ đầu năm nay, Cục Quản lý Thuốc lá Chuyên bán của Quận Thông Châu, Thành phố Nam Thông (công ty con) đối mặt với sự cạnh tranh thị trường hết sức gay gắt. Đơn vị đã tập trung vào các mặt như cơ cấu sản phẩm, kênh bán hàng, bảo đảm tiếp thị… để hoàn thiện các chiến lược ứng phó, nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng sinh lợi.

Tối ưu cơ cấu sản phẩm, khắc phục điểm yếu về chủng loại. Thông qua việc hoàn thiện cơ chế thống kê và phân tích dữ liệu bán hàng, định kỳ tiến hành phân tích theo năm (so với cùng kỳ năm trước) và theo tháng (so với kỳ trước) đối với các chỉ số cốt lõi như sản lượng tiêu thụ, doanh số bán hàng, giá trị trên từng đơn vị… để nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường và tình hình bán hàng. Kết hợp với hiệu suất so với cùng kỳ của từng nhóm giá, trọng điểm là tối ưu tổ hợp sản phẩm, xây dựng thang phân tầng sản phẩm hợp lý với “dẫn dắt bằng phân khúc cao cấp, hỗ trợ bằng phân khúc trung cấp, bù vào bằng phân khúc thấp cấp”. Thiết lập hệ thống dịch vụ đặt riêng dành riêng, nắm bắt chính xác nhu cầu của khách hàng cao cấp, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, tạo điểm tăng trưởng lợi nhuận mới. Mở rộng kênh bán hàng, nâng cao hiệu năng tại điểm bán cuối. Dựa trên phân tích dữ liệu lớn, khai thác xu hướng tiêu dùng và nhu cầu khách hàng, cung cấp cơ sở dữ liệu cho việc lặp lại/đổi mới sản phẩm, xây dựng chiến lược tiếp thị và tối ưu hóa kênh phân phối. Trước những điểm yếu trong quản lý kênh hiện nay, tập trung tối ưu bố trí kênh, trao quyền cho điểm bán cuối, chuẩn hóa trật tự, nâng cao hiệu năng kênh và năng lực bao phủ thị trường. Tăng cường xây dựng kênh tại thị trường nông thôn và các khu vực xa xôi, lấp đầy khoảng trống thị trường. Tối ưu bố cục các điểm bán cuối ở thành phố, tập trung vào các bối cảnh trọng điểm như trung tâm thương mại, khu dân cư, các trung tâm giao thông…, dựa vào nền tảng trực tuyến và các cuộc đi khảo sát thực địa để thực hiện đặt hàng, tuyên truyền, cung cấp dịch vụ; rút gọn quy trình đặt hàng, nâng cao hiệu quả kênh. Làm vững bảo đảm tiếp thị, đảm bảo nguồn cung ổn định. Kết hợp với xu hướng tiêu dùng của thị trường hiện tại, vượt qua giới hạn của các mô hình tiếp thị truyền thống, tập trung vào tiếp thị theo bối cảnh (theo tình huống), theo mức độ chính xác và theo thương hiệu, nâng cao hiệu quả tiếp thị, khơi dậy sức sống cho thị trường. Tăng cường đào tạo và đánh giá đối với nhân viên bán hàng, tập trung nâng cao năng lực chuyên môn như kiến thức sản phẩm, kỹ năng tiếp thị, dịch vụ khách hàng…, nâng cao hiệu suất công việc. Lập kế hoạch hợp lý cho việc mua nguồn hàng, đảm bảo nguồn cung thuốc lá các loại đầy đủ và ổn định. Tăng cường quản lý tồn kho, kịp thời điều chỉnh việc cung cấp nguồn hàng, tối ưu hóa cơ cấu tồn kho. Thiết lập cơ chế cảnh báo sớm trong bán hàng, kịp thời phát hiện các vấn đề tồn tại trong quá trình bán hàng, áp dụng các biện pháp có mục tiêu để giải quyết, đảm bảo chiến lược ứng phó được triển khai hiệu quả và đạt kết quả. (Trương Kiến Hoa)