Cursor đối mặt với phản ứng dữ dội về sự thay đổi giá của Gói Pro

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và hơn thế nữa

Việc tái cấu trúc gói Pro của Cursor gây ra nhầm lẫn, bực bội và yêu cầu hoàn tiền

Anysphere, công ty đứng sau nền tảng lập trình Cursor được hỗ trợ bởi AI, đang phản hồi sự bực bội của người dùng sau khi có sự thay đổi giá bất ngờ sang gói Pro 20 USD/tháng, từ đó dẫn đến sự nhầm lẫn trên diện rộng và các phàn nàn.

Trong một bài đăng trên blog, CEO Michael Truell đã thừa nhận việc công ty xử lý sai lộ trình và xin lỗi vì đã không truyền đạt rõ ràng các thay đổi. Hiện công ty có kế hoạch hoàn tiền cho những người dùng đã bị tính phí vượt quá giới hạn gói thuê của họ mà không có thông báo đầy đủ.

Vấn đề bắt nguồn từ một thay đổi đáng kể được triển khai vào ngày 16 tháng 6. Trước đó, người đăng ký Pro được truy cập 500 phản hồi nhanh mỗi tháng bằng các mô hình AI nâng cao, với các phản hồi chậm hơn không giới hạn được cung cấp sau đó. Tuy nhiên, theo mô hình mới, người dùng được cấp 20 USD cho việc sử dụng AI theo mức giá API hiện tại. Khi họ đạt đến mức đó, việc sử dụng thêm sẽ cần mua thủ công tín dụng, trừ khi đã đặt trước các giới hạn chi tiêu.

Điều chỉnh này, dù bắt nguồn từ việc chi phí thực sự tăng lên do giá của mô hình AI, đã khiến nhiều người bất ngờ.

Người dùng gặp giới hạn và các khoản phí không mong đợi

Sau bản cập nhật, nhiều người dùng cho biết lượng sử dụng khả dụng của họ đã hết nhanh hơn nhiều so với dự kiến — trong một số trường hợp, chỉ sau vài lời nhắc. Những người dựa vào các mô hình hiệu năng cao như Claude Opus 4 của Anthropic phát hiện chi phí cho mỗi yêu cầu cao hơn đáng kể so với gói trước.

Những người khác lại bị tính phí ngoài dự kiến cho việc sử dụng vượt quá giới hạn của gói — mà không nhận ra rằng mức tiêu thụ vượt sẽ được tính tự động nếu giới hạn chi tiêu không được cấu hình trước. Phần duy nhất trong gói mới cung cấp quyền truy cập không giới hạn là “auto mode” của Cursor, tự động chọn một mô hình dựa trên tình trạng sẵn có — thường chuyển người dùng sang các tùy chọn rẻ hơn hoặc chạy chậm hơn.

Kết quả là sự gia tăng các lời phàn nàn trên mạng xã hội và các diễn đàn, nơi các nhà phát triển bày tỏ sự bực bội vì thiếu sự rõ ràng và tác động đột ngột lên quy trình làm việc của họ.

Vì sao giá thay đổi — Và điều đó cho thấy chi phí AI

Việc Cursor thay đổi phản ánh một xu hướng chuyển dịch rộng hơn trong nền kinh tế của phần mềm được điều khiển bởi AI. Mô hình định giá đã thay đổi để đáp ứng các chi phí tăng lên từ các nhà cung cấp mô hình AI mà Cursor tích hợp — bao gồm OpenAI, Anthropic và Google.

Theo Anysphere, các mô hình AI mới hơn có chi phí vận hành cao hơn đáng kể. Nguyên nhân là do mức sử dụng token và thời gian xử lý cần thiết cho các tác vụ phức tạp tăng lên. Theo gói trước, Anysphere đã chịu các chi phí này. Với nhu cầu ngày càng tăng và các mẫu sử dụng nặng hơn, công ty cho biết mô hình đó đã trở nên không bền vững về mặt tài chính.

Claude Opus 4 của Anthropic, một trong những mô hình tiên tiến nhất hiện có, có chi phí 15 USD cho mỗi một triệu token đầu vào và 75 USD cho mỗi một triệu token đầu ra — một số mức giá cao nhất trong lĩnh vực. Mô hình Gemini 2.5 Pro của Google cũng được ra mắt với mức giá cao hơn. Cả hai nhà cung cấp hiện cũng thu thêm phí để ưu tiên truy cập nhằm đảm bảo tốc độ và tính sẵn có ổn định.

Những áp lực này đang ảnh hưởng đến toàn ngành các công cụ lập trình AI. Các đối thủ như Replit cũng đã triển khai cập nhật giá, điều đó đã dẫn đến phản ứng tương tự từ người dùng thực hiện các tác vụ khối lượng cao.

Vị thế của Cursor trong một thị trường đang thay đổi nhanh chóng

Cursor đã đạt được thành công đáng kể, báo cáo hơn 500 triệu USD doanh thu định kỳ hằng năm, chủ yếu nhờ các gói đăng ký Pro. Công cụ này được sử dụng rộng rãi bởi các nhà phát triển, những người dựa vào AI để hỗ trợ các tác vụ như tạo mã, gỡ lỗi và hoàn thiện.

Nhưng thành công của Cursor đi kèm với những thách thức ngày càng tăng. Công ty dựa vào các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba — một số trong đó hiện đang dần trở thành các đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Sản phẩm Claude Code hướng doanh nghiệp của chính Anthropic đã giành được lực kéo, góp phần vào mức ARR được công bố là 4 tỷ USD. Đáp lại, Cursor đã tuyển dụng các lãnh đạo trước đây của sản phẩm Claude Code để củng cố hoạt động phát triển của chính mình.

Ngay cả khi tiếp tục dựa vào các nhà cung cấp mô hình bên ngoài, Cursor đang chuẩn bị cho một tương lai trong đó khối lượng sử dụng — và các chi phí liên quan — tiếp tục tăng. Để đáp ứng nhu cầu từ người dùng “power users”, công ty đã giới thiệu gói Cursor Ultra với giá 200 USD/tháng, cung cấp hạn mức sử dụng cao hơn và ưu tiên truy cập tới các mô hình cao cấp.

Để đảm bảo quyền truy cập dài hạn và sự ổn định về giá, Anysphere đã ký các quan hệ đối tác nhiều năm với OpenAI, Anthropic, Google và xAI. Những thỏa thuận này nhằm mang lại cho Cursor khả năng linh hoạt để mở rộng quy mô, ngay cả khi giá mô hình vẫn biến động.

Tính minh bạch trở thành ưu tiên

Mặc dù việc chuyển hướng định giá của Cursor xuất phát từ các thách thức chi phí có cơ sở, phản ứng dữ dội đã làm nổi bật tầm quan trọng của việc truyền đạt rõ ràng trong phần mềm dựa trên đăng ký — đặc biệt là khi các thay đổi có thể dẫn đến các khoản phí phát sinh thêm.

Người dùng đã quen với các mô hình định giá theo mức cố định, và nhiều người không dự đoán rằng một khoản phí hằng tháng cố định có thể chuyển thành tính phí theo mức sử dụng với ít thông báo. Hiện Anysphere cho biết họ sẽ điều chỉnh cách truyền đạt các thay đổi trong tương lai và đảm bảo người dùng được thông báo trước khi các chi phí mới được áp dụng.

Bằng cách đưa ra hoàn tiền và giải quyết các lo ngại công khai, công ty hy vọng sẽ xây dựng lại niềm tin. Tuy nhiên, vấn đề lớn hơn vẫn là: khi các mô hình AI trở nên mạnh mẽ hơn — và đắt hơn — thì các nền tảng phần mềm được xây dựng dựa trên chúng có thể cần tìm cách mới để cân bằng giữa hiệu năng, khả năng chi trả và sự rõ ràng.

Với Cursor, việc duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực lập trình bằng AI sẽ không chỉ phụ thuộc vào việc tích hợp kỹ thuật hoặc trải nghiệm người dùng, mà còn phụ thuộc vào khả năng quản lý chi phí ngày càng tăng trong khi vẫn giữ cho các nhà phát triển được thông tin và được hỗ trợ.