Gần đây tôi đã đọc nhiều sách về đàm phán và thành thật mà nói, có những kiến thức rất vững chắc nếu bạn thực sự muốn cải thiện kỹ năng này. Hầu hết mọi người nghĩ rằng đàm phán chỉ đơn giản là chiến thắng, nhưng đó là cách họ hiểu sai vấn đề.

Tôi bắt đầu với Never Split the Difference của Christopher Voss vì ai cũng nói về nó - và đúng vậy, người này từng là một đặc vụ đàm phán con tin của FBI nên anh ta biết mình đang làm gì. Góc nhìn về sự đồng cảm thực sự hợp lý khi bạn nghĩ về nó. Cuốn sách này rất quan trọng nếu bạn thích câu chuyện đàm phán có yếu tố cao trào.

Tiếp theo là Getting to Yes của Fisher, Ury và Patton. Cuốn này tập trung hơn vào việc tìm ra điểm chung thay vì chỉ ép đối phương phải nhường bước. Bloomberg Businessweek gọi nó là đơn giản và dựa trên lẽ thường, và họ đúng. Đó là kiểu sách thay đổi cách bạn nhìn nhận về đàm phán - như thể đó là một quá trình mà cả hai bên đều có thể thắng.

Nếu bạn muốn tìm thứ gì đó mới hơn, Be Who You Are to Get What You Want của Damali Peterman rất thú vị. Ban đầu xuất bản với tên Negotiating While Black năm 2024, và đã được tái bản trong năm nay. Cô ấy là luật sư và nhà đàm phán, thực sự đề cập đến cách thành kiến ảnh hưởng đến quá trình đàm phán. Đáng đọc nếu bạn từng cảm thấy tiếng nói của mình bị bỏ qua.

Ask for More của Alexandra Carter là một lựa chọn vững chắc khác - sách bán chạy của Wall Street Journal, tập trung vào việc đặt câu hỏi đúng chứ không chỉ nói to hơn. Cô ấy giảng dạy tại Trường Luật Columbia và ý tưởng cốt lõi rất đơn giản nhưng hiệu quả.

Riêng về kinh doanh, Bargaining for Advantage của G. Richard Shell có các ví dụ thực tế từ các công ty và thậm chí cả người nổi tiếng. Cuốn sách đã được cập nhật vào năm 2019 và có thêm bài kiểm tra IQ đàm phán khá hữu ích để kiểm tra điểm mù của chính bạn.

Nếu bạn muốn thứ gì đó tập trung vào hợp tác và trí tuệ cảm xúc, Getting More của Stuart Diamond là cuốn sách mà Google thực sự dùng để đào tạo nhân viên của họ. Ông là người đoạt giải Pulitzer từ Wharton và cuốn sách này lọt vào danh sách bán chạy của New York Times vì một lý do.

Tôi cũng liên kết một vài cuốn khác nữa - Michael Wheeler của Harvard về ứng biến, Jim Camp nếu bạn thích nghe audiobook, Sarah Federman nếu bạn quan tâm đến đàm phán từ góc độ công bằng và hòa nhập. Thật sự, những cuốn sách đàm phán tốt nhất đều có góc nhìn khác nhau tùy theo những gì bạn cần cải thiện.

Vấn đề là, đọc về đàm phán là một chuyện, nhưng thực hành mới thay đổi tất cả. Những cuốn sách đàm phán hay này cung cấp cho bạn các khung làm việc, nên đáng để xem xét nếu bạn nghiêm túc muốn trở nên giỏi hơn trong lĩnh vực này.