Gần đây tôi đã đọc một số sách đàm phán chất lượng và thật sự, nguồn tài nguyên trên thị trường rất đa dạng. Nếu bạn nghiêm túc muốn cải thiện cách xử lý các cuộc trò chuyện và xung đột, có những cuốn sách thực sự thay đổi cuộc chơi đáng để bạn dành thời gian.

Bắt đầu với các tác phẩm kinh điển - "Getting to Yes" của Fisher, Ury và Patton là nền tảng mà mọi người đều nhắc đến. Nó tập trung vào việc hướng tới lợi ích thay vì vị trí, nghe có vẻ đơn giản nhưng thay đổi cách bạn tiếp cận mọi thứ. Tiếp theo là "Never Split the Difference" của Christopher Voss, cựu đặc vụ FBI đàm phán. Cuốn sách này thực sự bán được hơn 5 triệu bản vì mọi người nhận ra rằng sự thấu cảm và lắng nghe chủ động không phải là kỹ năng mềm - chúng là lợi thế chiến thuật.

Nếu bạn muốn một thứ gì đó mới hơn, "Be Who You Are to Get What You Want" của Damali Peterman mới ra mắt và đang gây ấn tượng khác biệt. Ban đầu có tên là "Negotiating While Black", cuốn sách đề cập đến điều mà hầu hết các sách về đàm phán bỏ qua - cách thành kiến thực sự ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện này. Đáng đọc nếu bạn từng cảm thấy tiếng nói của mình không được coi trọng.

Cũng có "Ask for More" của Alexandra Carter từ Trường Luật Columbia, cuốn sách này đảo ngược cách tiếp cận bằng cách tập trung vào việc đặt câu hỏi đúng chứ không chỉ nói to hơn. Và nếu bạn xem xét từ góc độ kinh doanh, "Bargaining for Advantage" của G. Richard Shell đã được cập nhật năm 2019 với một bài kiểm tra IQ đàm phán đi kèm.

"The Art of Negotiation" của Michael Wheeler phản đối các quy tắc cứng nhắc và xem đàm phán như một hành trình khám phá, phù hợp nếu bạn ghét các phương pháp mẫu mực. Trong khi đó, "Getting More" của Stuart Diamond nhấn mạnh hợp tác và trí tuệ cảm xúc hơn là các chiến thuật quyền lực cổ điển - Google thậm chí sử dụng khung này để đào tạo nhân viên.

Về các cuốn sách mới hơn, "Transformative Negotiation" của Sarah Federman từ năm 2023 tập trung vào công bằng và các chiến lược bao gồm, với các ví dụ thực tế trong lớp học. "Start with No" của Jim Camp rất phù hợp nếu bạn thích dạng audiobook, chỉ mất khoảng tám giờ.

Thật lòng mà nói, các sách về đàm phán thường chồng chéo về các nguyên tắc cốt lõi - giao tiếp, thấu cảm, hiểu rõ những gì phía bên kia thực sự muốn - nhưng mỗi tác giả đều mang đến góc nhìn riêng. Dù bạn xử lý xung đột nơi công sở, các mối quan hệ cá nhân, hay chỉ muốn trở nên giỏi hơn trong việc đạt được điều mình muốn, chắc chắn có điều gì đó phù hợp trong danh sách này dành cho bạn. Hầu hết các cuốn đều có sẵn qua các nhà xuất bản lớn và đáng để đầu tư nếu bạn nghiêm túc nâng cao kỹ năng này.