Mình vừa nhận ra nhiều người còn bối rối về việc cập nhật thông tin ngân hàng và liên hệ trong đơn xin SASSA, nên để mình giải thích rõ những gì thực sự hiệu quả. Toàn bộ quy trình phụ thuộc vào loại trợ cấp bạn nhận, và thật sự, nó khá khác nhau giữa hai loại.

Nếu bạn đang nhận trợ cấp thường xuyên (lão niên, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn hầu như không thể thay đổi thông tin ngân hàng trực tuyến—thật phiền, mình biết rồi. Bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất mang theo CMND và sao kê ngân hàng (dưới 3 tháng) thể hiện tài khoản tên bạn. Điền vào Mẫu Đổi Phương Thức Thanh Toán, họ sẽ gửi yêu cầu đến ngân hàng để xác minh. Thường mất tối đa 21 ngày làm việc, nên nếu bạn muốn xong trước kỳ thanh toán tháng tới, hãy nộp trước ngày 15 của tháng hiện tại hoặc bạn sẽ bỏ lỡ hạn chót.

Còn nếu bạn nhận trợ cấp SRD R370, quá trình dễ dàng hơn nhiều. Bạn có thể thay đổi thông tin ngân hàng trực tuyến qua cổng chính thức của SASSA SRD. Họ sẽ gửi link xác thực qua tin nhắn đến số đã đăng ký, bạn nhấn vào đó, nhập thông tin tài khoản ngân hàng mới, và xong. Mất vài ngày đến vài tuần để ngân hàng xác minh. Chỉ nhớ—tài khoản phải thuộc tên bạn, không phải tài khoản chung hoặc của người thứ ba. SASSA sẽ không thanh toán vào tài khoản khác.

Để cập nhật số điện thoại, người nhận trợ cấp thường xuyên cần gọi đến đường dây hỗ trợ (0800 60 10 11) hoặc đến văn phòng. Nhưng người nhận SRD có thể làm trực tuyến qua cổng liên hệ—nhập CMND và Mã Đơn Xin, điền số mới, họ sẽ gửi OTP để xác nhận. Dễ thôi nếu bạn nhớ Mã Đơn Xin của mình.

Một điều nữa: cẩn thận với các trang web giả mạo của SASSA tự xưng giúp bạn thay đổi thông tin. Luôn dùng cổng chính thức hoặc gọi đến đường dây hỗ trợ thật. Đó là bước thêm một chút để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu cổng trực tuyến gặp trục trặc, thật sự, cứ đến văn phòng hoặc gọi điện—đôi khi nhanh hơn đó.