Bảo Địa: Sử dụng IP địa phương để xây dựng mô hình mới cho du lịch, văn hóa và nhà nghỉ dưỡng

Một mệnh đề cốt lõi đang đặt trước tất cả những người làm trong lĩnh vực văn hóa - du lịch: mảnh đất giàu sức sống ấy, làm thế nào để thoát khỏi logic cũ của “sao chép phong cảnh”, chuyển hóa thành một nền văn minh thương mại có thể phát triển, có thể lan tỏa, có thể lắng đọng?Khi****phóng tên lửa lên trời trở thành chuyện thường ngày Giá trị của homestay không chỉ là “một căn phòng”

Trong bối cảnh chiến lược không gian quốc gia được đẩy sâu, và song song với cơ hội kép là nhu cầu tiêu dùng du lịch văn hóa tiếp tục nâng cấp, Văn Xương (Hải Nam) đang đứng ở điểm giao thoa phát triển độc nhất vô nhị: một bên là nơi phóng vệ tinh - tên lửa mang tầm vóc ngưỡng vọng của dân tộc, một bên là mạch văn hóa Nam Dương lan tỏa hàng ngàn năm cùng những ngọn khói bếp ven biển rực rỡ đời thường; một bên là “cơn gió” thời đại được muôn người chú ý, còn một bên là đời sống tại chỗ yên ả và trù phú.

Với mảnh đất như vậy, chắc chắn sẽ không chỉ nảy sinh ra những homestay bình thường, mà còn nuôi dưỡng nên một “loại hình” du lịch - văn hóa mới có thể định nghĩa lại cuộc sống và hoạt động kinh doanh.

Bao Di, chính là câu trả lời được mảnh đất ấy tự nhiên vun trồng mà sinh ra.

Phần lớn du khách chỉ xem Văn Xương là điểm check-in phóng tên lửa, coi homestay như nơi dừng chân tạm thời. Theo góc nhìn của đội ngũ Bao Di, nếu homestay chỉ làm nhiệm vụ tiếp đón, cuối cùng sẽ rơi vào cuộc chiến giá cả đồng chất hóa. Sự khởi tâm của Bao Di, chưa bao giờ chỉ dừng ở “tiếp đón một lượt khách”, mà là xây dựng một bộ logic nền tảng có thể giải quyết những “điểm đau” của ngành.

“Mô hình Bao Di”: Từ “kiếm tiền từ một cửa hàng” đến “ hệ sinh thái có thể nhân bản”

Theo quan niệm của người sáng lập Bao Di, Bao Di không chỉ có tình cảm, mà còn có một bộ mô hình có thể nhân bản, có thể triển khai được.

Nếu chỉ làm một cửa hàng để kiếm tiền, đó gọi là kinh doanh. Còn để xây dựng một thương hiệu có thể nhân rộng trên toàn quốc, thì mới gọi là mô hình.

Năng lực cạnh tranh cốt lõi của Bao Di nằm ở việc xây dựng một bộ logic thương mại hoàn chỉnh từ “một cửa hàng” đến “hệ sinh thái”, khiến homestay không còn là một sản phẩm lưu trú độc lập, mà trở thành “mang thể” cốt lõi của du lịch văn hóa trong khu vực. Bộ mô hình này được phân tách thành năm phương diện lớn, tạo nên “gene thương mại” có thể phát triển bền vững:

Nền tảng hóa tài sản nhẹ, tạo khung xương cho mở rộng thương hiệu. Bao Di không phụ thuộc vào việc dùng tài sản nặng để mở rộng bằng cách mua đất, mà thông qua việc xuất ra thương hiệu, tiêu chuẩn, vận hành, hệ thống dòng chảy (lưu lượng), v.v., để đảm bảo mỗi một Bao Di đều có gu thẩm mỹ thống nhất, quy trình dịch vụ, năng lực sản xuất nội dung, cách vận hành kênh và tiêu chuẩn quản lý đội ngũ. Điều này không chỉ giúp chất lượng và sự ấm áp được duy trì, mà còn đặt nền cho sự phát triển theo quy mô của thương hiệu.

Vòng khép trải nghiệm tại chỗ, khơi hoạt “thịt” tiêu dùng du lịch văn hóa. Bao Di thoát khỏi các mô hình đơn ngành như lưu trú, cà phê… mà chuyển hóa văn hóa và đời sống của Văn Xương thành những sản phẩm có thể tham gia: từ việc theo ngư dân ra khơi bắt cá, bắt hải sản nhặt trên bờ, trải nghiệm lao động của ngư dân bản địa; đến tản bộ qua những dãy phố rạp kiều trên bến trước, chạm vào bao năm thăng trầm của hương kiều, thưởng thức dấm “tào phớ” (zào pò) đặc sản truyền thống phi vật thể; từ việc vào sâu rừng dừa Đông Giao để trải nghiệm hái dừa và làm dừa, đến việc tham gia lễ cầu phúc ở Khổng Miếu, in khắc/sáng tác phi vật thể, và làm đồ điêu khắc từ dừa thủ công—chúng tôi xây dựng một chuỗi trải nghiệm hoàn chỉnh lấy “ở—ăn—đi lại—tham quan—mua—vui chơi” làm lõi, để mỗi du khách đều có thể hòa nhập sâu vào đời sống Văn Xương.

Sức mạnh kể chuyện bằng nội dung, khắc họa linh hồn thương hiệu. Trong thời đại chi phí lưu lượng cao, quảng cáo cứng nhắc đã không còn hiệu quả; chỉ nội dung thật, tinh tế, có hơi ấm mới thực sự chạm đến lòng người. Dựa trên “gene truyền thông” tự nhiên của đội ngũ phía sau, Bao Di xây dựng tài khoản truyền thông tự thân “Bao Di 1992” lấy văn hóa bản địa Hải Nam làm trung tâm: dùng ống kính ghi lại cà phê giữa rừng dừa, hoàng hôn trên bờ biển, khoảnh khắc tên lửa phóng lên, khói lửa của đời thường—mỗi lần phục vụ, mỗi lần gặp gỡ đều được chuyển hóa thành nội dung có thể lan truyền và dễ đồng cảm. Hiện nay, “Bao Di 1992” đã tích lũy được lượng lưu lượng cỡ hàng chục triệu, liên tục kéo dòng đến Văn Xương. Thứ nội dung này không phải là cố ý marketing, mà giống như dòng chảy tự nhiên của chính cuộc sống: thương hiệu vì thế tạo được sự đồng cảm sâu trong lòng người dùng.

Cộng đồng và lưu giữ, củng cố “động lực” cho sự phát triển thương hiệu. Bao Di luôn xem khách hàng là những người bạn đồng hành lâu dài, không phải là người qua đường tiêu dùng một lần: từ những trao đổi tỉ mỉ trước khi nhận phòng, đến việc kề bên tận tâm trong thời gian ở, rồi đến mối liên kết lâu dài sau khi rời đi, Bao Di dùng dịch vụ để chuyển lưu lượng thành “lượng lưu giữ” (giữ chân), biến khách hàng thành những người bạn thân thiết của thương hiệu. Có thể thấy rõ từ các đánh giá chân thực của người dùng: dù là đi cùng gia đình, du lịch một mình hay đi cùng bố mẹ và con cái, Bao Di đều nhận được đánh giá trọn điểm. Có du khách vì được bên nhà nâng cấp phòng một cách chu đáo nên thốt lên “thật sự trúng lớn”; gia đình đưa con đi thì khen “đây là một homestay kho báu phù hợp để dẫn trẻ đi ở”; còn có du khách lái xe tự túc đánh giá “mức độ sạch sẽ vượt cả mong đợi, sàn nhà không một hạt bụi”—những phản hồi chân thực này chính là sự chứng thực tốt nhất cho uy tín cộng đồng của Bao Di.

Vận hành tinh chỉnh theo dữ liệu, tạo nền móng vững chắc cho thương hiệu. Trong ngành du lịch văn hóa đầy cảm xúc, Bao Di luôn giữ vững sự lý trí và độ chính xác: quan tâm đến từng đánh giá của người dùng, phân tích nhu cầu của từng khách, và dùng dữ liệu để tối ưu các chi tiết dịch vụ. Từ phản hồi của người dùng, Bao Di liên tục cải tiến dịch vụ: với nhu cầu xem phóng tên lửa, trước thời hạn chuẩn bị sẵn các vật dụng như ống nhòm; với nhóm khách gia đình có trẻ nhỏ, tạo bể bơi riêng và khu vui chơi giải trí cho trẻ em; với khách tự lái xe, cung cấp chỗ đỗ xe tiện lợi; với những người di chuyển bất tiện sẽ có dịch vụ đưa đón… Nhờ những chi tiết mà nâng cao trải nghiệm, và nhờ bảo đảm chuyên nghiệp mà đảm bảo chất lượng.

Từ Văn Xương bắt đầu Bao Di mở ra hành trình du lịch văn hóa toàn vùng

Cốt lõi của mô hình Bao Di có thể tóm gọn như sau: lấy IP độc đáo theo địa phương làm mỏ neo lưu lượng; lấy loại hình kinh doanh đa dạng làm bộ khung thương mại; lấy liên doanh tài sản nhẹ làm lối mở rộng; lấy vận hành tinh chỉnh và kể chuyện bằng nội dung làm động cơ tăng trưởng; cuối cùng xây dựng nên một thương hiệu lối sống toàn vùng có thể nhân bản, có hơi ấm, và có giá trị.

Gió của Văn Xương thổi về phía tương lai.

Lấy địa phương làm gốc, lấy nội dung làm cánh, lấy mô hình làm nền tảng; tương lai Bao Di sẽ không chỉ dừng lại ở việc bén rễ tại Văn Xương, mà còn phải nhân bản bộ mô hình này đến nhiều vùng đất khác có sức hút độc đáo, để “Bao Di” trở thành chuẩn mực mới cho đời sống du lịch văn hóa theo địa phương, khiến nhiều người làm du lịch văn hóa và cả du khách hiểu rằng: du lịch không chỉ là chạy đường, homestay không chỉ là nơi dừng chân; giá trị tối thượng của du lịch văn hóa là một sự thức tỉnh về cuộc sống.