Thời đại AI Agent đang đến gần, các công ty niêm yết tích cực mở rộng hoạt động

“Các tác nhân AI thông minh trong tương lai có thể còn nhiều hơn cả con người, và con người sẽ sống trong một thế giới có hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ tác nhân AI.” Meta CEO Zuckerberg dự đoán trong một chương trình phỏng vấn của năm nay vào tháng 7. Báo cáo của Ngân hàng Mỹ cũng chỉ ra rằng quá trình tiến hóa của AI đang ở ngay trước đêm của làn sóng thứ ba — Trí tuệ nhân tạo tác nhân (Agentic AI) sắp sửa đến.

Trong nửa cuối năm nay, AI Agent (tác nhân) đang rất “hot”, trở thành lĩnh vực được nhiều gã khổng lồ công nghệ như Microsoft, Apple, Google, OpenAI tập trung đẩy mạnh. Trên thị trường nội địa, các nhà sản xuất mô hình lớn, các công ty Internet và các công ty niêm yết cũng đang tích cực triển khai AI Agent.

Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp triển khai sản phẩm và hệ sinh thái AI Agent, giới trong ngành dự đoán rằng năm 2025 có thể sẽ trở thành năm bùng nổ đầu tiên của AI Agent. Trong báo cáo nghiên cứu của mình, Chứng khoán Thiên Hà dự đoán rằng đến năm 2028, quy mô thị trường AI Agent của Trung Quốc sẽ tăng vọt lên 8520 tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm đạt 72,7%.

Cuộc chiến giành giật AI agent của các nhà cung cấp

AIAgent, tức “tác nhân trí tuệ nhân tạo”, còn được gọi là “AI smart agent” (AI thông minh thể), là một hệ thống được điều khiển bởi các mô hình ngôn ngữ lớn làm “bộ não”, có năng lực tự chủ hiểu, cảm nhận, lập kế hoạch, ghi nhớ và sử dụng công cụ; có thể tự động hóa thực thi để hoàn thành các tác vụ phức tạp. Khác với trí tuệ nhân tạo truyền thống, AI Agent có năng lực từng bước hoàn thành mục tiêu đã định thông qua suy nghĩ độc lập và gọi công cụ.

Lấy một ví dụ đơn giản: nếu người dùng muốn đi ăn ngoài cùng bạn bè, mô hình ngôn ngữ lớn có thể cung cấp gợi ý địa điểm ăn uống và các thông tin liên quan đến cửa hàng. Tuy nhiên, AI Agent không chỉ có thể đưa ra gợi ý chọn quán, mà còn có thể dựa trên ngân sách của người dùng để tìm kiếm theo món ăn và cửa hàng, thực hiện thao tác đặt chỗ, thêm lịch trình vào lịch và gửi nhắc lịch trình.

Từ nửa cuối năm nay, AI Agent được săn đón rộng rãi; các gã khổng lồ công nghệ như Microsoft, Apple, Google, OpenAI, Anthropic cũng lần lượt công bố các tiến triển liên quan.

Tháng 6, Apple tại hội nghị nhà phát triển đã trình diễn thành tựu AI mới nhất của mình, Apple Intelligence; tháng 11, Microsoft tại hội nghị “Microsoft ignite 2024” đã công bố hơn 10 AI Agent cho mục đích thương mại; Google cũng theo sau, công bố sẽ đẩy mạnh toàn diện các AI Agent thương mại, ra mắt một loạt hoạt động khuyến khích và sản phẩm, đồng thời còn đặc biệt công bố thị trường AI Agent thương mại toàn cầu — một trong số ít thị trường. OpenAI thì dự định vào tháng 1/2025 ra mắt một sản phẩm AI Agent mới với mã hiệu “Operator”.

Trên thị trường nội địa, các nhà cung cấp tiêu biểu như Zhipu cũng tập trung đẩy mạnh AI Agent, và một cuộc chiến giành giật xoay quanh “AI Agent” đang âm thầm bắt đầu.

Ngày 25/10, Zhipu công bố AutoGLM smart agent, có thể đọc lệnh thoại để hiểu ý định người dùng và mô phỏng hành vi của con người, tự động hoàn thành các thao tác như đặt đồ ăn mang đi, đặt vé máy bay và khách sạn. Ngày 29/11, Zhipu ra mắt phiên bản nâng cấp của AutoGLM smart agent, hỗ trợ tự chủ thực hiện các tác vụ dài gồm hơn 50 bước và có thể linh hoạt chuyển đổi giữa các APP khác nhau khi đang thực thi nhiệm vụ.

Zhipu cho rằng các mô hình AI lớn đang chuyển từ Chat sang Act, và trong tương lai sẽ do một AI thông minh thể thống nhất vận hành nhiều thiết bị phần cứng khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả tương tác người và máy. Khi năng lực tính toán tăng lên, các mô hình và kiến trúc phối hợp đầu cuối–đám mây thích ứng với thiết bị “AI-native” sẽ dần xuất hiện; các loại thiết bị thông minh như điện thoại, PC, ô tô, kính và đồ gia dụng đang nhanh chóng được đưa ra thị trường.‌

Ngoài Zhipu, ByteDance, Baidu, Tencent, Alibaba… đều đang triển khai AIAgent, bao gồm nền tảng Coze Agent của ByteDance, công cụ phát triển AgentBuilder của Baidu, và skyAgents của Kunlun Wanwei.

Nhiều công ty niêm yết triển khai AI Agent

Trong bối cảnh các nhà cung cấp trong nước bắt đầu cuộc chiến giành giật AI Agent, nhiều công ty niêm yết trên sàn A-share cũng đang tích cực triển khai AI Agent.

Ví dụ, iFlytek (科大讯飞) ra mắt các trợ lý AI hướng tới các lĩnh vực như giáo dục, y tế, tư pháp, dịch vụ chính phủ. “Mô hình lớn phần mềm thuế tài chính” của Jin Cai Hù Lian (“欣智悦财税大模型”) sử dụng thiết kế kiến trúc mở; kết hợp sản phẩm về thuế tài chính của công ty và nền tảng mở để xây dựng các AI Agent thông minh về thuế tài chính.

Nền tảng phát triển và vận hành AI Agent của Zhongke Jincai cung cấp các chức năng như tạo Agent, gọi nhiều mô hình nền (đa cơ sở), định nghĩa workflow… Có thể tự động định tuyến, điều phối mô hình lớn phù hợp nhất theo nhu cầu kịch bản của từng ngành và hoàn thành việc tạo Agent. Công ty cho biết, AI Agent của Zhongke Jincai đã đạt được khả năng hiểu nhiều ý định; có thể tự động thực hiện nhiều tác vụ dựa trên chỉ lệnh của người dùng hoặc thông tin ngữ cảnh; sau khi hiểu và học sở thích của người dùng thì có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa; đạt được tương tác ngôn ngữ tự nhiên toàn chuỗi mang tính “nhân cách” cao.

Công ty con của New Guodu Holding, Thượng Hải Shiyi’erqu, tập trung phát triển công nghệ tác nhân thông minh phổ dụng (General Purpose AI Agent), đồng thời tiến hành nghiên cứu công nghệ AI đa phương thức và các sản phẩm.

Newcap (新开普) vào tháng 10 năm nay đã ra mắt sản phẩm AI cho đời sống học đường tên “Tiểu Mỹ đồng học (小美同学)”, sản phẩm này được xây dựng dựa trên mô hình lớn PanGu và mô hình Tongyi Qianwen.

Ngày 9/12, tại cuộc trả lời câu hỏi của nhà đầu tư, Trung Khoa KAI DA (中科创达) cho biết khi được hỏi “liệu đã triển khai AI Agent hay chưa”, công ty luôn thúc đẩy phát triển sản phẩm và công nghệ liên quan đến AI Agent. Ví dụ, Rubik Avatar của công ty là một sản phẩm đổi mới tích hợp nhiều công nghệ, bao gồm cả AI Agent. Bao gồm các công nghệ AI như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thị giác máy tính; dựa trên công nghệ thông minh ở đầu cuối và công nghệ 3D không cần kính (裸眼3D); dựa trên nền tảng chip năng lực tính toán cao của Qualcomm; áp dụng công cụ render 3D Kanzi 3D của Trung Khoa KAI DA để render thời gian thực hình ảnh đồ họa 3D như hình ảnh.

Năm Xing cổ phần gần đây khi trả lời câu hỏi của nhà đầu tư đã cho biết rằng công ty con OneNet (唯一网络) dựa trên công nghệ mô hình AI lớn tiên tiến, hợp tác sâu rộng với các doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành AI như Microsoft, nhằm cung cấp các sản phẩm ứng dụng AIGC hiệu quả và thông minh cùng các giải pháp cho khách hàng trong ngành. XiaoLu (小鹭) là một trợ lý AI dựa trên AIGC, hỗ trợ trò chuyện thông minh và hỏi đáp từ cơ sở kiến thức.

Kuchte Intelligent (酷特智能) trong câu trả lời nhà đầu tư ngày 17/12 cho biết, phiên bản 2.0 của KucTe AI Agents đặt mục tiêu trở thành một công cụ và “trợ thủ” số hóa–tri thức phổ dụng, giúp các doanh nghiệp truyền thống thực hiện chuyển đổi, nâng cấp số hóa. Hiện tại, phiên bản 2.0 của KucTe AI Agents đang trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển.

Năm 2025****có thể sẽ mở ra bùng nổ thương mại của AI Agent

Đối với AI Agent, giới trong ngành nhìn chung cho rằng năm 2025 sẽ là năm bùng nổ của AI Agent.

Báo cáo nghiên cứu của Chứng khoán Sơn Tây (山西证券) nêu rõ rằng Agent có thể sẽ được triển khai hàng loạt vào năm 2025, thúc đẩy nhu cầu về năng lực tính toán tăng lên, và nhu cầu đầu tư vào cơ sở hạ tầng AI sẽ tiếp tục được mở rộng.

Chứng khoán Đức Bản (德邦证券) cũng dự đoán rằng đến năm 2025, AI Agent có thể sẽ bước vào giai đoạn bùng nổ. Khi mạng Agent dần hình thành, việc tăng tỷ lệ thâm nhập thị trường sẽ tạo nên một vòng khép kín mô hình kinh doanh tốt cho toàn bộ hệ sinh thái AI.

“Hiện nay, các gã khổng lồ công nghệ như Apple, Google và OpenAI đã xem Agent là một trong những trọng điểm của năm 2025; năm 2025 có thể sẽ trở thành năm bùng nổ của Agent, từ đó thúc đẩy các ứng dụng AI đi vào thực tế.” Nhà phân tích của Chứng khoán Trường Giang (长江证券) Tsong Jianshu (宗建树) cho biết.

Theo người phụ trách mảng chính phủ–doanh nghiệp của VNS Vision Technology (万兴科技), Đường Phương Hân (唐芳鑫), sự phát triển của AI Agent đang trong giai đoạn chuyển từ “thí nghiệm” sang “ứng dụng”, và vẫn chưa đạt đến mức trưởng thành. Tuy nhiên, khi năng lực tính toán tiếp tục được nâng cao và công nghệ học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên có những tiến bộ, năng lực của AI Agent trong việc hiểu ý định người dùng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và thực thi các tác vụ phức tạp đang ngày càng được cải thiện. Hiện tại, AI Agent đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nhà thông minh, trợ lý cá nhân… và đang mở rộng sang nhiều ngành và kịch bản hơn.

Đường Phương Hân cho rằng AI Agent cũng sẽ tiếp tục tiến hóa, dần chuyển từ “có thể dùng” sang “dùng tốt”. Hiện tại, AI Agent đã được triển khai trong một số kịch bản thương mại, ví dụ như mảng “người dẫn tương tác kỹ thuật số” do VNS Vision Technology ra mắt có thể giải quyết ở mức độ rất lớn các tình huống như thuyết minh tại phòng trưng bày, trình diễn thông minh, báo cáo diễn thuyết và tiếp đón khách mời doanh nghiệp; sử dụng người dẫn kỹ thuật số AI để giới thiệu nội dung dịch vụ theo bối cảnh cụ thể cho khán giả và người tiêu dùng; dùng AI để đổi mới cách thức tương tác truyền thống, đồng thời nâng cao và hỗ trợ cải thiện trải nghiệm của khán giả.

Tuy nhiên, Đường Phương Hân cũng cho biết việc đưa AI Agent vào liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu người dùng với số lượng lớn. Vì vậy, vấn đề an toàn và quyền riêng tư là vô cùng quan trọng, có thể gây ra một số lo ngại tiềm ẩn về quyền riêng tư như lạm dụng dữ liệu, rò rỉ quyền riêng tư… Ngoài ra, AI Agent phải dựa vào năng lực tính toán tại chỗ và mô hình lớn, nên yêu cầu tương đối cao đối với mức độ trưởng thành công nghệ, năng lực tích hợp và triển khai của nhà cung cấp, cũng như năng lực dịch vụ vận hành và bảo trì. Hiện tại, cần thâm nhập từ các kịch bản đơn lẻ sang các kịch bản liên quan, liên tục tích lũy kinh nghiệm về lộ trình và giải pháp trưởng thành, đồng thời tăng cường giám sát an toàn và quyền riêng tư với một tinh thần cởi mở để khám phá và đón nhận nó.

“Diễn giải từ ‘huấn luyện’ sang ‘suy luận’, các AI thông minh thể sẽ trở thành con đường tất yếu dẫn tới thời đại trí tuệ nhân tạo phổ dụng.” Báo cáo nghiên cứu của Chứng khoán Thiên Hà (银河证券) cho biết, khi các mô hình lớn nhanh chóng lặp lại, nâng cấp, các AI thông minh thể dựa trên công nghệ mô hình lớn đang bước vào giai đoạn phát triển nhanh. Sự trỗi dậy của các AI thông minh thể đang tái định hình chuỗi ngành công nghiệp AI và mang lại cơ hội đầu tư mới. Dự kiến đến năm 2028, quy mô thị trường AI agent của Trung Quốc sẽ tăng vọt lên 8520 tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm đạt 72,7%. Chuỗi công nghiệp AI thông minh thể là một hệ sinh thái đa dạng và có mức độ phối hợp cao; tương lai không gian thị trường rất rộng lớn.