Zoho mở rộng sang thanh toán kỹ thuật số với việc ra mắt thiết bị POS

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các lãnh đạo tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và hơn thế nữa

Công ty phần mềm Ấn Độ Zoho Corporation đã công bố một đợt mở rộng đáng kể trong danh mục công nghệ tài chính, giới thiệu các thiết bị thanh toán điểm bán (POS) và dựa trên QR như một phần trong nỗ lực mở rộng lớn hơn sang hạ tầng thanh toán kỹ thuật số.

Các sản phẩm mới, được giới thiệu dưới thương hiệu Zoho Payments, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ, UPI và mã QR, và được thiết kế để tích hợp với bộ công cụ doanh nghiệp hiện có của Zoho. Công ty cho biết các thiết bị có các mô-đun xuất hóa đơn tích hợp sẵn, đối soát và khả năng quan sát giao dịch theo thời gian thực, qua đó báo hiệu nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái hoàn chỉnh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Bước Đầu Vào Hạ Tầng Tài Chính

Người sáng lập và CEO Sridhar Vembu cho biết công ty đặt mục tiêu kết nối trực tiếp việc chấp nhận thanh toán với các sản phẩm kế toán, quản lý hàng tồn kho và quản lý quan hệ khách hàng của mình.

Thông báo này diễn ra sau nhiều tháng đồn đoán về việc Zoho tham gia vào lĩnh vực dịch vụ tài chính. Trước đây, công ty đã cung cấp các tích hợp với cổng thanh toán, nhưng hiện đang chuyển sang mảng phần cứng và xử lý thanh toán trực tiếp, đưa mình đến gần các đối thủ như Razorpay, Pine Labs và Paytm trong thị trường thanh toán cho SME (doanh nghiệp nhỏ và vừa).

Thời Điểm và Bối Cảnh Thị Trường

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh Ấn Độ tiếp tục ghi nhận tăng trưởng nhanh về giao dịch kỹ thuật số, với riêng UPI xử lý hơn 12 tỷ giao dịch mỗi tháng, theo Cơ quan Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI).

Đợt thúc đẩy trong nước này cũng trùng khớp với một xu hướng rộng hơn: các công ty phần mềm nhúng các tính năng tài chính vào sản phẩm của họ để giành phần lớn hơn trong giá trị giao dịch. Các nhà phân tích nhận xét rằng cách tiếp cận của Zoho—liên kết thanh toán trực tiếp với các công cụ vận hành—có thể giúp giảm ma sát cho các thương nhân nhỏ khi họ phải xoay xở với các hệ thống phân mảnh.

Arattai và Đà “Swadeshi”

Sự mở rộng fintech của Zoho song song với sự gia tăng mức độ hiện diện của Arattai, ứng dụng nhắn tin do công ty tự phát triển, vốn theo báo cáo đã ghi nhận mức tăng gấp 100 lần lượt đăng ký người dùng sau khi có sự hỗ trợ của chính phủ cho công nghệ do Ấn Độ sản xuất.

Sự trỗi dậy của Arattai đã củng cố hình ảnh của Zoho như một đơn vị ủng hộ chủ quyền số, chủ đề cũng thể hiện rõ trong chiến lược thanh toán của hãng. Các công cụ của công ty được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu trong nước và hoạt động mà không có quảng cáo hay theo dõi người dùng, phù hợp với định hướng của Ấn Độ về hạ tầng số tự lực.

Hướng Tới Tương Lai

Việc Zoho bước vào mảng thanh toán tiếp nối một mô hình từng thấy ở nhiều nhà cung cấp phần mềm toàn cầu khi họ tìm cách khai thác giá trị từ hoạt động kinh doanh ngoài doanh thu thuê bao. Tuy nhiên, việc gia nhập môi trường tài chính chịu quản lý cũng tạo ra các nghĩa vụ mới về tuân thủ và bảo mật.

Đối với Zoho, thách thức sẽ là duy trì danh tiếng về quyền riêng tư và sự ổn định trong khi mở rộng một hoạt động dịch vụ tài chính phải cạnh tranh dựa trên tốc độ, chi phí và niềm tin. Công ty chưa công bố kế hoạch hợp tác với ngân hàng hoặc mạng lưới thanh toán, nhưng các lãnh đạo cho biết nhiều sản phẩm fintech khác đang trong giai đoạn phát triển.