DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các tùy chọn ‘Mua ngay, Trả sau’ cho khách hàng tại Mỹ

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và hơn thế nữa

DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt

DoorDash đang bắt tay với Klarna để giới thiệu các tùy chọn mua trước, trả sau (BNPL) cho khách hàng tại Mỹ của mình. Các tính năng thanh toán mới này sẽ cho phép người dùng thanh toán cho thực phẩm, các mặt hàng bán lẻ và thậm chí cả DashPass Annual Plan thông qua nhiều phương thức linh hoạt khác nhau.

Được công bố vào hôm thứ Năm, quan hệ đối tác này nhằm mang lại cho người dùng sự tiện lợi khi thanh toán đầy đủ, chia thành bốn lần trả góp bằng nhau không tính lãi, hoặc dời lịch thanh toán đến thời điểm phù hợp hơn. Các tùy chọn thanh toán của Klarna sẽ có sẵn thông qua ứng dụng và website của DoorDash, giúp người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm mua sắm của mình.

Theo Anand Subbarayan, giám đốc mảng sản phẩm tiền tệ của DoorDash, các phương thức thanh toán linh hoạt là điều thiết yếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi nền tảng này tiếp tục mở rộng từ giao đồ ăn để bao gồm làm đẹp, điện tử và quà tặng.

Klarna mở rộng sang chi tiêu hằng ngày

Với Klarna, quan hệ đối tác này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tại thị trường Mỹ.

Động thái này cũng diễn ra sau thông báo của Klarna về mức tăng doanh thu 24% lên 2,8 tỷ USD vào năm ngoái. Khi Klarna chuẩn bị cho một đợt IPO sắp tới, quan hệ hợp tác với DoorDash thể hiện nỗ lực của công ty nhằm mở rộng vượt ra ngoài mảng bán lẻ truyền thống và khai thác chi tiêu hằng ngày.

Mô hình kinh doanh của Klarna vẫn xoay quanh việc cung cấp các khoản thanh toán không tính lãi. Công ty cho biết 99% khoản vay của mình được hoàn trả, nhấn mạnh rằng họ dựa vào việc khách hàng thanh toán đúng hạn hơn là dựa vào phí lãi. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng một số dịch vụ BNPL có thể dẫn đến tình trạng căng thẳng tài chính đối với người dùng nếu họ gặp khó khăn trong việc theo kịp các khoản thanh toán.

Góc nhìn của người tiêu dùng

Sự hợp tác giữa DoorDash và Klarna xuất hiện trong bối cảnh môi trường kinh tế đang thay đổi, khi nhiều người Mỹ hơn tỏ ra e ngại khi đăng ký thẻ tín dụng, thế chấp và các khoản vay. Dữ liệu từ Cục Dự trữ Liên bang New York cho thấy tỷ lệ người vay bị nản lòng đạt 8,5% vào tháng Hai, mức cao nhất kể từ khi việc theo dõi bắt đầu vào năm 2013.

Trong khi các dịch vụ BNPL được tiếp thị là tiện lợi và không tính lãi, đã có những lo ngại về khả năng tích lũy nợ. Việc giám sát theo quy định đã gia tăng, đặc biệt từ Cơ quan Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB), cơ quan này bắt đầu điều tra các nhà cung cấp BNPL như Klarna và PayPal vào năm 2021.

Cuộc điều tra của CFPB được thúc đẩy bởi lo ngại về nợ tăng cao và việc quản lý thanh toán không hiệu quả. Cơ quan này dự kiến sẽ áp đặt các quy định đối với các bên cho vay BNPL tương tự như những quy định áp dụng cho các công ty thẻ tín dụng.

Quan hệ đối tác này có ý nghĩa gì đối với DoorDash và Klarna

Đối với DoorDash, việc hợp tác với Klarna là một cơ hội để nâng cao sự tiện lợi cho người dùng và mở rộng tệp khách hàng của mình. Với sự cạnh tranh từ các nền tảng như Grubhub cung cấp dịch vụ tương tự, sự hợp tác với Klarna giúp DoorDash khác biệt bằng cách cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt.

Việc Klarna tham gia thị trường giao đồ ăn phù hợp với chiến lược tổng thể nhằm tích hợp các dịch vụ BNPL vào chi tiêu hằng ngày. Sáng kiến này cũng diễn ra trong lúc Klarna chuẩn bị cho một đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng tiềm năng (IPO), khiến các quan hệ đối tác chiến lược càng trở nên quan trọng.

Quan hệ hợp tác nhiều khả năng sẽ được đón nhận bởi những người dùng đang tìm kiếm các cách thuận tiện để quản lý khoản thanh toán của mình, đặc biệt là những người có lịch tài chính không khớp với thói quen chi tiêu.

Hướng đi phía trước

Khi Klarna tiếp tục mở rộng phạm vi và DoorDash mở rộng các dịch vụ của mình, quan hệ hợp tác này có thể mở đường cho nhiều thỏa thuận hợp tác hơn giữa các công ty fintech và các nền tảng dành cho người tiêu dùng. Mặc dù các dịch vụ BNPL đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi của chúng, tác động lâu dài đối với sức khỏe tài chính của người tiêu dùng vẫn là chủ đề gây tranh luận.

Trong lúc này, cả hai công ty đều lạc quan rằng quan hệ hợp tác của họ sẽ mang lại cho người dùng sự tiện lợi và linh hoạt hơn trong cách họ thực hiện các giao dịch mua sắm. Liệu chiến lược này có chứng minh được hiệu quả trong thị trường BNPL có tính cạnh tranh cao hay không vẫn còn phải chờ xem.