Khu đô thị Hejing Youhuo năm 2025: Tập trung vào nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa cấu trúc, thâm nhập thị trường, mở ra chương mới trong phát triển

Công ty TNHH Tập đoàn Hợp Cảnh Hữu Hoạt (3913.HK) mới đây đã công bố báo cáo tài chính cho năm tài khóa 2025. Theo báo cáo, trước các thách thức mới của ngành, Tập đoàn lấy nhu cầu khách hàng làm kim chỉ nam, thông qua việc tập trung sâu vào các thành phố có năng lực cao và các ngành/ngữ cảnh kinh doanh có lợi thế, tiếp tục củng cố nền tảng cho sự phát triển dài hạn. Trong cả năm, doanh thu đạt khoảng 33,3 tỷ nhân dân tệ; mặc dù ghi nhận lỗ ròng 3,2 tỷ nhân dân tệ, nhưng so với năm trước đã giảm lỗ 2,4 tỷ nhân dân tệ, mức độ thua lỗ thu hẹp rõ rệt, nhìn chung tình hình kinh doanh cho thấy xu hướng cải thiện biên.

Về kiểm soát chi phí, Tập đoàn đạt được hiệu quả đáng kể thông qua việc tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng và tinh gọn cơ cấu quản trị. Trung tâm quản lý chuỗi cung ứng mới thành lập, thông qua việc tích hợp nguồn lực của nhà cung cấp và mở rộng phạm vi mua sắm tập trung, đã giảm hiệu quả chi phí “bốn bảo”; cải cách theo hướng phẳng hóa cơ cấu quản lý tiếp tục nén số tầng nấc tổ chức, qua đó kiểm soát hợp lý chi phí nhân sự. Dữ liệu cho thấy, tổng chi phí của Tập đoàn giảm 7,1% so với cùng kỳ năm trước; chi phí quản lý hành chính giảm 9,2%; biên lợi nhuận gộp tăng 0,2 điểm phần trăm lên 24,9%, thể hiện năng lực kiểm soát chi phí mạnh mẽ.

Việc liên tục tối ưu hóa cơ cấu doanh thu là một điểm sáng khác trong quá trình phát triển của Tập đoàn. Tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ quản lý tài sản cơ bản tăng từ 86,4% so với cùng kỳ năm trước lên 88,7%; tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ gia tăng đạt tăng trưởng sau khi loại trừ ảnh hưởng của các hoạt động liên quan; trong khi đó tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ quản lý bán trước liên quan đến bất động sản lại tiếp tục bị thu hẹp. Tỷ trọng doanh thu từ mảng kinh doanh bên thứ ba đạt 90,6%, liên tiếp trong 5 năm giữ mức tăng trưởng, chất lượng phát triển theo hướng thị trường được cải thiện ổn định. Sự chuyển đổi này giúp Tập đoàn tăng đáng kể khả năng chống chịu trước biến động theo chu kỳ của ngành.

Về bố trí theo khu vực, Tập đoàn duy trì chiến lược tập trung khai thác sâu tại các khu vực có năng lực cao; phạm vi hoạt động bao phủ 24 tỉnh trên cả nước, 136 thành phố, số hộ gia đình được phục vụ vượt 650.000. Hai khu vực trọng điểm là Vùng Vịnh lớn và Đồng bằng sông Dương Tử (Trường Giang) có tỷ trọng diện tích do Tập đoàn quản lý vượt 49%, đóng góp doanh thu đạt 63,2%, hình thành “bệ đỡ” kinh doanh ổn định. Trong mở rộng mô hình hoạt động, tỷ trọng giá trị hợp đồng của các mô hình hoạt động ngoài mảng cư trú có lợi thế như bệnh viện, cơ quan, sân bay… đạt 74%; tỷ trọng các dự án giá trị cao có số tiền hợp đồng theo năm vượt 500 triệu nhân dân tệ xấp xỉ gần 4/10, và đã ký kết thành công các dự án tiêu biểu như Bệnh viện Phụ sản & Sản khoa trực thuộc Đại học Phục Đán, Chi nhánh Thanh Phố Thanh Viên (Thanh Trạch) (Thượng Hải), Cục Hải sự Quảng Đông, v.v.

Nâng cấp chất lượng dịch vụ là biện pháp cốt lõi để Tập đoàn nâng cao năng lực cạnh tranh. Thông qua việc xây dựng hệ thống dịch vụ cho mọi loại hình, Tập đoàn ở mảng căn hộ/cư trú đã triển khai “Lễ thứ về nhà, không quấy nhiễu, tận hưởng trọn vẹn, không giới hạn”, tạo trải nghiệm dịch vụ ba lớp; ở mảng công trình công cộng, hình thành hệ thống dịch vụ cho các phân tuyến như bệnh viện, trường học; còn ở mảng doanh nghiệp kinh doanh (thương mại) thì nâng cấp năng lực vận hành tài sản với các dịch vụ đặc trưng như PM, IFM. Về xây dựng theo tiêu chuẩn hóa, Tập đoàn đẩy mạnh bốn hướng gồm: rà soát các điểm chạm dịch vụ, trình bày kết quả trực quan, hệ thống đào tạo nhân tài, ứng dụng công cụ thông minh, giúp tiêu chuẩn dịch vụ trực quan, dễ quan sát và việc triển khai hiệu quả cao.

Việc thiết lập hệ thống quản lý tinh gọn là sự bảo đảm cho phát triển chất lượng cao. Tập đoàn xây dựng hệ thống quản lý sức khỏe hoạt động kinh doanh, thiết lập 5 chỉ số như mức độ hài lòng, hiệu suất phản hồi… theo 3 chiều “dịch vụ, rủi ro, kinh doanh”; phân loại từ xuất sắc đến nguy cơ cao nhất thành 5 cấp, triển khai quản lý theo phân cấp. Cơ chế theo dõi động theo chu kỳ và hệ thống cảnh báo đi kèm, thông qua “buồng lái” cấp Tập đoàn và cấp dự án hiển thị theo thời gian thực tình trạng vận hành, giúp cảnh báo sớm hiệu quả rủi ro vận hành. Mô hình quản lý này khiến việc kiểm soát dự án rõ ràng hơn về quyền hạn và trách nhiệm, đồng thời phản hồi nhanh hơn.

Bố trí dịch vụ gia tăng bám sát nhu cầu thực sự của khách hàng. Với mảng căn hộ/cư trú, Tập đoàn tập trung vào nhu cầu sinh hoạt cộng đồng, hình thành ma trận ba sản phẩm gồm quản lý tài sản, sinh hoạt tại gia, không gian khuôn viên; thông qua kết hợp dịch vụ trực tuyến và trực tiếp, đáp ứng nhu cầu đa dạng. Với mảng phi cư trú, Tập đoàn hướng đến nhu cầu vận hành và gia tăng giá trị tài sản của khách hàng doanh nghiệp, cung cấp dịch vụ gia tăng như vận hành tài sản trọn vòng đời, mua sắm trực tiếp cho doanh nghiệp. Mô hình dịch vụ định hướng theo nhu cầu này giúp Tập đoàn tạo lợi thế khác biệt trong cạnh tranh thị trường.

Cải cách tổ chức tạo nền tảng hỗ trợ vững chắc cho sự phát triển hoạt động kinh doanh. Tập đoàn thúc đẩy cải cách theo ba chiều: tính linh hoạt của tổ chức, tính chuyên nghiệp của nhân tài, và cảm nhận về “nhiệt độ” văn hóa: thông qua tái cấu trúc quy trình và phối hợp liên chức năng để xây dựng tổ chức có độ nhạy cao; dùng chân dung nhân tài chính xác và ma trận nhân tài đa chiều để xây dựng hệ thống nhân tài chuyên nghiệp; thông qua phúc lợi đa dạng, hệ thống dịch vụ chi bộ Đảng và cơ chế chia sẻ danh hiệu để kết tụ nhận thức chung của ba bên. Các biện pháp này giúp Tập đoàn có thể phản ứng nhanh trước biến đổi của thị trường, đồng thời hỗ trợ phát triển chất lượng cao cho hoạt động kinh doanh.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Nội dung và dữ liệu trong bài viết này do Quan Điểm (Guan Dian) tổng hợp từ thông tin công khai, không cấu thành lời khuyên đầu tư; trước khi sử dụng, vui lòng xác minh.