Vậy là cuộc gọi của bạn vẫn hiển thị là Riêng tư và bạn không biết tại sao? Ừ, tôi đã từng gặp rồi. Hóa ra thường không phức tạp như vẻ ngoài, nhưng cách khắc phục phụ thuộc vào việc bạn đang dùng Android hay iPhone.

Trên Android, chủ yếu liên quan đến cài đặt mạng. Mở ứng dụng Điện thoại, nhấn vào menu (ba dấu chấm), vào Cài đặt, rồi tìm mục Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung. Từ đó, bạn muốn tìm Hiển thị ID người gọi và chọn Hiển thị số hoặc Mặc định mạng. Đường dẫn chính xác thay đổi tùy theo nhà sản xuất—Samsung, Google, Xiaomi đều đặt nó ở vị trí hơi khác nhau—nhưng đó là ý tưởng chung. Nếu nó bị mờ hoặc không thể chỉnh sửa, kiểm tra xem Bảo vệ nâng cao có đang bật trong cài đặt Bảo mật không. Điều đó có thể khóa hiển thị ID người gọi của bạn.

Đối với iPhone, thực ra giờ dễ hơn nhiều. Vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, tìm Điện thoại, rồi bật Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn có nhiều số (như eSIM cộng với SIM vật lý), bạn phải làm điều này cho từng số một cách riêng biệt. Nếu tùy chọn hoàn toàn không xuất hiện, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát từ phía họ, điều này đôi khi xảy ra.

Nếu bạn đã làm tất cả những điều đó mà số của bạn vẫn hiển thị là Riêng tư khi gọi, có thể vấn đề nằm giữa bạn và mạng của nhà mạng. Thử quay số *31# to force your number visible on all calls, or #31# trên một số mạng để kiểm tra ngược lại. Nếu không có gì hiệu quả, hãy đặt lại toàn bộ cài đặt mạng của bạn—Cài đặt > Hệ thống > Đặt lại cài đặt mạng di động trên Android, hoặc Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone.

Thêm một điều nữa: các ứng dụng bảo mật như Truecaller có thể ảnh hưởng đến hiển thị ID người gọi của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu. Thẻ SIM cũ (hơn 5 năm) đôi khi cũng gặp khó khăn với các mạng mới hơn. Nhưng thành thật mà nói, chín lần trong mười, đó chỉ là một cài đặt bị bật nhầm hoặc nhà mạng của bạn cần đồng bộ với điện thoại của bạn. Nên kiểm tra trước khi nghĩ rằng có gì đó bị hỏng nặng hoặc đã hỏng hẳn.