Gần đây tôi đã cảm thấy bực bội khi mọi người liên tục nói rằng họ không thể liên lạc được với tôi. Hóa ra số của tôi đang hiển thị là riêng tư trên phía họ, dù tôi không rõ lý do tại sao. Tôi đã mất quá nhiều thời gian để mò mẫm trong cài đặt điện thoại trước khi phát hiện ra. Nếu bạn đang gặp cùng vấn đề, đây là những gì thực sự hiệu quả.

Phần phiền phức khi loại bỏ hiển thị số điện thoại từ chế độ riêng tư là không phải lúc nào cũng rõ ràng vị trí cài đặt nằm ở đâu. Đôi khi nó bị ẩn trong cài đặt của điện thoại, đôi khi nhà mạng kiểm soát, hoặc đôi khi là vấn đề của mạng lưới.

Hãy để tôi hướng dẫn những gì tôi đã học, bắt đầu với Android vì đó là hệ điều hành phổ biến nhất.

Trên Android, ID người gọi chủ yếu được xử lý ở cấp độ mạng thông qua nhà mạng của bạn. Tuy nhiên, các nhà sản xuất khác nhau lại ẩn các tùy chọn này ở các vị trí khác nhau. Nếu bạn dùng điện thoại Android tiêu chuẩn 16, mở ứng dụng Điện thoại, nhấn vào menu ba chấm, vào Cài đặt hoặc Cài đặt cuộc gọi, rồi tìm mục Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung. Từ đó, chọn SIM đang hoạt động, nhấn vào Cài đặt bổ sung, tìm Caller ID, và chọn Hiển thị số. Chờ xác nhận từ mạng rồi xong.

Nếu bạn dùng Realme hoặc thương hiệu khác, đường dẫn có thể hơi khác một chút. Nhưng ý tưởng cơ bản vẫn là: menu ứng dụng Điện thoại, Cài đặt, Tài khoản gọi, chọn SIM của bạn, Cài đặt bổ sung, Caller ID, rồi Hiển thị số. Ngay cả khi các menu có thay đổi vị trí, ý tưởng vẫn giữ nguyên.

Một điều khiến tôi gặp rắc rối là phát hiện ra rằng tính năng Bảo vệ nâng cao trong cài đặt Bảo mật Android có thể khóa tùy chọn Caller ID của bạn. Nếu nó bị xám, kiểm tra xem tính năng này có bật không và tắt đi nếu bạn muốn thay đổi cài đặt caller ID.

Vẫn chưa được? Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại. Vào Cài đặt, Ứng dụng, tìm Điện thoại, nhấn vào Bộ nhớ và cache, xóa cả hai rồi khởi động lại. Đôi khi điện thoại của bạn chỉ cần kết nối lại mới với mạng nhà mạng.

Đối với người dùng iPhone chạy iOS 26, Apple đã di chuyển mọi thứ vào phần Ứng dụng trong Cài đặt. Bạn vào Cài đặt, nhấn Ứng dụng, chọn Điện thoại, rồi bật Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn dùng dual SIM với eSIM và SIM vật lý, bạn cần bật riêng cho từng dòng, hoặc số của bạn có thể vẫn hiển thị là riêng tư trong một số cuộc gọi.

Nếu tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi thậm chí không xuất hiện trên iPhone của bạn, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát điều này ở cấp độ tài khoản. Một số mạng khóa tính năng này từ phía họ. Ngoài ra, nếu bạn mới cập nhật lên iOS 26 và thấy mọi thứ lạ lẫm, hãy đóng ứng dụng Điện thoại và khởi động lại iPhone. Kiểm tra xem có cập nhật cài đặt nhà mạng nào trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu không.

Điều quan trọng là: ngay cả sau khi bạn đã sửa tất cả những điều này, đôi khi số của bạn vẫn hiển thị là riêng tư. Khi đó, thường là do sự không đồng bộ giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà mạng.

Bạn có thể thử dùng mã USSD để liên hệ trực tiếp với nhà mạng. Quay số *31# to make your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, you'd use #31# to hide it instead. You can check your status with *#31#. There's also a trick where you dial #31# rồi theo sau là số cụ thể để ẩn chỉ cuộc gọi đó.

Nếu mã USSD không giúp gì, hãy thực hiện đặt lại toàn bộ mạng lưới. Trên Android, vào Cài đặt, Hệ thống, Tùy chọn đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iOS, vào Cài đặt, Cài đặt chung, Chuyển hoặc đặt lại iPhone, chọn Đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Một số nguyên nhân khác gây ra vấn đề này là các ứng dụng bảo mật như Truecaller hoặc Hiya có thể gây xung đột nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Chuyển đổi giữa các loại mạng khác nhau cũng có thể ảnh hưởng đến caller ID. Nếu SIM của bạn quá cũ, (hơn năm năm), có thể không tương thích tốt với các mạng 5G mới hơn, do đó việc thay SIM mới hoặc chuyển sang eSIM có thể giúp ích. Cuộc gọi quốc tế và dịch vụ roaming cũng thường làm mất tín hiệu caller ID khi tín hiệu này truyền qua các mạng khác nhau.

Tóm lại, nếu bạn muốn loại bỏ hiển thị số điện thoại từ chế độ riêng tư, bắt đầu từ cài đặt điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra các kiểm soát ở cấp nhà mạng, rồi xem hồ sơ mạng của bạn. Thường chỉ cần một trong ba bước này là xong. Quá trình này có thể gây phiền phức nhưng hoàn toàn khả thi khi bạn đã biết nơi cần kiểm tra.