Nhiều người dùng thẻ tín dụng bị đánh cắp tập trung từ nước ngoài, có người thậm chí bị mất 4 lần?

Mỗi nhật báo Kinh tế (《每日经济新闻》) | Phóng viên: Tống Khâm Chương | Biên tập viên: Liêu Đan

Gần đây, trên nền tảng mạng xã hội, nhiều người dùng phản ánh rằng, trước khoảng ngày 9 tháng 9, thẻ tín dụng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải mang tên họ đã xảy ra các giao dịch giá trị lớn trái với sự cho phép của chủ thẻ ở Brazil và một số quốc gia khác, tức là bị trộm quẹt. Và nhiều người trong số những người có thẻ này không ở Brazil, thậm chí chưa từng đến Brazil, không hiểu vì sao giao dịch này lại “tự nhiên rơi xuống”.

Phóng viên của 《Hằng ngày Kinh tế》 phát hiện rằng, trên một nền tảng mạng xã hội, trong nhóm chat được lập bởi những người bị trộm quẹt có liên quan, số lượng thành viên đã vượt quá một trăm người.

Vào rạng sáng ngày 13 tháng 9, Trung tâm thẻ tín dụng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải đã ra thông báo cho biết trung tâm đã khởi động ngay từ đầu cơ chế ứng phó khẩn cấp với Tổ chức Mastercard, kịp thời phát hiện và chặn đứng rủi ro.

Ngân hàng nói “do bị tấn công từ bên ngoài”

Chủ thẻ Tiểu Pan (bí danh) cho biết giao dịch bất thường trên thẻ tín dụng của anh xảy ra vào ngày 9 tháng 9, nhưng ngày hôm đó anh không nhận được tin nhắn thông báo giao dịch; mãi đến ngày 11 tháng 9 anh mới nhận được tin nhắn báo đã ghi có.

Cũng có chủ thẻ sau khi nhận tin nhắn báo đã ghi có đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải. Câu trả lời họ nhận được là “trước tiên báo cảnh sát, giữ biên nhận trình báo”.

Ngoài ra, phía bên kia cho biết: “Sau đó các bộ phận liên quan sẽ theo dõi và xử lý sẽ liên hệ với bạn, và trong quá trình điều tra bạn tạm thời không cần gánh chịu số tiền của giao dịch này; xin bạn yên tâm. Nếu có bất kỳ tình huống hay phản hồi nào khác, chúng tôi cũng sẽ kịp thời liên hệ với bạn.”

Bên cạnh đó, bộ phận chăm sóc khách hàng cũng nêu rõ: “Nếu kết quả điều tra sau đó xác nhận đây là sự kiện gian lận và bạn không có bất kỳ trách nhiệm nào, ngân hàng sẽ chịu các khoản lỗ do gian lận liên quan.”

Vào tối ngày 15 tháng 9, Ngân hàng Phát triển Thượng Hải trả lời phóng viên của 《Hằng ngày Kinh tế》 rằng: “Do bị tấn công từ bên ngoài, một phần chủ thẻ của các ngân hàng đối tác của Mastercard đã bị ảnh hưởng. Trung tâm thẻ của Ngân hàng Phát triển Thượng Hải đã cùng với đối tác kịp thời phát hiện, chặn đứng rủi ro và công bố thông báo, nỗ lực tối đa để bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ, tránh để khách hàng gánh chịu những tổn thất không đáng lẽ do họ chịu. Trung tâm thẻ của ngân hàng đã liên hệ lần lượt với từng khách hàng bị ảnh hưởng, làm tốt công tác trao đổi và giải thích.”

Theo các ảnh chụp màn hình thông tin giao dịch do nhiều chủ thẻ cung cấp, những giao dịch bất thường này có giá trị từng lần đa phần quanh mức 4900BRL (Brazil real, đơn vị tiền tệ chính đang lưu thông ở Brazil), khi quy đổi ra nhân dân tệ thì vào khoảng 6400 nhân dân tệ, dường như cố tình né 5000BRL. Xét theo nhóm loại hình thương nhân nơi thực hiện tiêu dùng, có nơi là “đại lý kinh doanh xe cũ”, có nơi là “nơi ăn uống và nhà hàng”, còn có nơi là “dịch vụ taxi”.

Có tất cả 4 lần bị trộm quẹt

Tiểu Lôi (bí danh) cho biết anh bị trộm quẹt tổng cộng 4 lần, tất cả đều xảy ra ở Brazil, cộng lại gần 20000BRL.

Phóng viên được biết, thẻ tín dụng liên quan trong vụ trộm quẹt quy mô lớn lần này chủ yếu là các thẻ thế giới vô giá (world card) do Ngân hàng Phát triển Thượng Hải và Mastercard hợp tác phát hành, cũng được gọi là thẻ “Hồng Sa Xuan”.

Được biết, thẻ Hồng Sa Xuan có hai phiên bản: bản mới và bản cũ; bản cũ chủ yếu phục vụ cho chi tiêu ở nước ngoài. Tháng 5 năm 2024, mẫu thẻ này được nâng cấp lên phiên bản mới dạng chip đôi ứng dụng, có thể sử dụng đồng thời trong và ngoài lãnh thổ.

Nhiều chủ thẻ liên quan cho biết họ đang sở hữu thẻ Hồng Sa Xuan phiên bản cũ.

Được biết, so với thẻ dải từ trước đây, thẻ chip được cho là tương đối an toàn về mặt nguyên lý kỹ thuật, nguyên nhân là thông tin dải từ trên thẻ dải từ dễ bị sao chép hơn.

Hiệp hội Ngân hàng Trung Quốc trước đó đã có bài viết nhắc nhở rằng một trong những nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc thẻ bị trộm quẹt là do thẻ của chủ thẻ bị gắn “side-record” (sao chép trái phép dữ liệu), hoặc dữ liệu thông tin cá nhân bị rò rỉ, hoặc do sử dụng thẻ không đúng cách. Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức bảo mật trong giao dịch, làm thẻ và sử dụng thẻ thông qua kênh chính quy, không dễ dàng chuyển giao thông tin cá nhân cho người khác thay mình làm. Kiên quyết không nhờ người khác mượn hoặc cho thuê thẻ tín dụng, thẻ tiết kiệm của chính mình để tránh bị các đối tượng phạm pháp lợi dụng gây ra hậu quả xấu. Khi quẹt thẻ, không để thẻ nằm ngoài tầm mắt; chú ý số lần quẹt thẻ; sau khi sử dụng thì thu lại ngay. Với những thẻ đã cũ hoặc không còn sử dụng, cần kịp thời làm thủ tục hủy thẻ, không vứt bỏ tùy tiện.

Ngoài ra, thanh toán trực tuyến vừa mang lại tiện lợi cho sản xuất và đời sống, đồng thời cũng đi kèm một số rủi ro. Kẻ xấu có thể bất hợp pháp lấy các thông tin nhận dạng danh tính giao dịch trên mạng và thông tin xác thực giao dịch của chủ thẻ, từ đó có thể thực hiện trộm quẹt. Người tiêu dùng cần bảo vệ an toàn các thông tin cá nhân như mật khẩu đăng nhập tài khoản tài chính, mật khẩu rút tiền và mã xác thực; không cung cấp cho bên thứ ba. Đồng thời, chú ý nhận diện tính xác thực của kênh dịch vụ trực tuyến, tránh để thông tin bị kẻ xấu đánh cắp bằng thủ đoạn “câu cá” (phishing), ví dụ như giữ cảnh giác với cuộc gọi lạ, tin nhắn và đường link không rõ; không tải ứng dụng không chính thức; không đăng ký giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin cá nhân khác trên giao diện/môi trường mạng không an toàn.

(Biên tập: Vương Trị Cường HF013)

     【Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm】Bài viết này chỉ đại diện cho quan điểm của chính tác giả, không liên quan đến Hexun. Trang web Hexun giữ thái độ trung lập đối với các phát biểu, phán đoán quan điểm trong bài viết và không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính đầy đủ của nội dung được bao gồm. Mời độc giả chỉ tham khảo và tự chịu toàn bộ trách nhiệm. Email: news_center@staff.hexun.com

Báo cáo