Đây là một thông cáo báo chí trả phí. Liên hệ trực tiếp với đơn vị phân phối thông cáo báo chí để biết mọi thắc mắc.

Fourth iQ 3.0 của Fourth chính thức ra mắt lần thứ tư, mang đến cho các lãnh đạo nhà hàng cấp cao quyền kiểm soát và khả năng quan sát hiệu suất cửa hàng

Business Wire

Thư, ngày 26 tháng 2 năm 2026 lúc 5:00 PM GMT+9 4 min read

LONDON, ngày 26 tháng 2 năm 2026–(BUSINESS WIRE)–Fourth, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý lực lượng lao động và hàng tồn kho cho ngành khách sạn, hôm nay đã công bố việc ra mắt Fourth iQ 3.0, giới thiệu một lớp năng lực AI vượt trên cửa hàng mới đáng kể, được xây dựng cho các lãnh đạo điều hành và nhóm vận hành chịu trách nhiệm về hiệu suất tại nhiều địa điểm.

Thông cáo này bổ sung cho các năng lực AI trong nhà của Fourth iQ, bao gồm Dự báo (Forecasting) và Các Hành động Tốt nhất Tiếp theo (Next Best Actions), nhằm tạo ra một hệ điều hành vận hành hiệu suất cửa hàng kết nối thông tin chiến lược với việc triển khai vận hành.

Với Fourth iQ 3.0, các nhà lãnh đạo có thể tiến thêm một bước quan trọng trong việc hiểu cách lao động, doanh số, biên lợi nhuận, việc thực thi và mức độ ứng dụng công nghệ đang vận hành ra sao tại mọi địa điểm, và những hành động nào sẽ thúc đẩy cải thiện.

Chuyển dữ liệu thành hành động quyết đoán

Các lãnh đạo trong ngành khách sạn đang đối mặt với sự phức tạp ngày càng gia tăng. Chi phí lao động và thực phẩm tăng cao, việc thực thi không nhất quán và áp lực phải tạo ROI từ các khoản đầu tư công nghệ khiến việc xác định điều thực sự thúc đẩy hiệu suất trở nên khó khăn hơn.

Fourth iQ 3.0 áp dụng AI trên toàn bộ hệ thống, tự động hiển thị các thông tin chi tiết, mối tương quan, rủi ro và các hành động được đề xuất mà nếu không sẽ vẫn bị ẩn trong các hệ thống tách rời.

" Tương lai của việc lãnh đạo trong ngành khách sạn không phải là thêm nhiều bảng điều khiển, mà là sự rõ ràng và tự tin về nơi cần hành động," ông Clinton Anderson, Giám đốc điều hành (Chief Executive Officer) của Fourth**.** cho biết “Fourth iQ 3.0 mang đến cho các lãnh đạo một cái nhìn khách quan, theo thời gian thực về hiệu suất tại mọi cửa hàng, làm nổi bật những yếu tố đang thúc đẩy kết quả, và giúp họ can thiệp sớm hơn để bảo vệ biên lợi nhuận và mở rộng thành công.”

Khách hàng của Fourth hiện đã nhìn thấy giá trị của Fourth iQ trong việc mang lại các kết quả mang tính thương mại trên toàn bộ hệ thống của họ. Ông Robert Linder, Giám đốc Tài chính (Chief Financial Officer) tại Lazy Dog Restaurant and Bar cho biết “Fourth iQ đang giúp chúng tôi thúc đẩy hiệu suất ổn định hơn trên nhiều địa điểm, với các hành động rõ ràng hướng dẫn các quyết định của nhà quản lý và mức độ hiển thị lớn hơn về tác động của họ.”

Các năng lực cốt lõi trong Fourth iQ 3.0

Bảng cân đối (Balanced scorecards): cái nhìn thống nhất về hiệu suất trên mọi địa điểm

Các Bảng cân đối được cung cấp bởi AI (AI-powered Balanced Scorecards) mang lại cái nhìn thống nhất về hiệu suất trên lao động, doanh số, biên lợi nhuận và việc thực thi. Các nhà lãnh đạo có thể nhanh chóng nhận diện các điểm bất thường, so sánh giữa các địa điểm và tập trung sự chú ý vào nơi sẽ tạo tác động lớn nhất. Thay vì xem các KPI bị chia cắt theo từng bộ phận, họ có được góc nhìn toàn diện trên toàn hệ thống trong cùng một nơi.

Trợ lý Fourth iQ: Câu trả lời tức thì, trực quan và mang tính hội thoại

Trợ lý ảo mới mang đến cho các nhà lãnh đạo cách nhanh hơn để truy cập thông tin chi tiết trên toàn doanh nghiệp. Người dùng có thể hỏi các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về hiệu suất, việc thực thi và các hành động tại cửa hàng, và nhận các câu trả lời rõ ràng, có cấu trúc dựa trên dữ liệu vận hành đã được xác thực. Thay vì điều hướng các bảng điều khiển hoặc xuất các bảng tính, các nhà lãnh đạo có được khả năng quan sát tức thời về những gì đang xảy ra và nơi cần sự chú ý.

Câu chuyện tiếp tục  

Ứng dụng công nghệ và đo lường: kết nối việc sử dụng công nghệ với ROI

Fourth iQ 3.0 kết nối việc sử dụng công nghệ với các kết quả có thể đo lường. Nhóm ở cấp độ trên cửa hàng có thể thấy từng địa điểm đang sử dụng hiệu quả các công cụ sẵn có như thế nào và liệu việc sử dụng đó có chuyển hóa thành hiệu suất được cải thiện hay không. Nền tảng này làm nổi bật mức độ ứng dụng thấp hoặc không nhất quán, báo hiệu các khoảng trống giữa việc sử dụng và kết quả, và đưa ra các hành động như đào tạo mục tiêu hoặc quản lý thay đổi. Điều này đảm bảo rằng các khoản đầu tư công nghệ tạo ra ROI, chứ không chỉ dừng ở việc triển khai.

Phân tích tương quan: khám phá những hành động thực sự tạo ra kết quả

Phân tích Tương quan (Correlation Analysis) do AI dẫn dắt giúp các nhà lãnh đạo hiểu hành động nào thực sự ảnh hưởng đến hiệu suất. Bằng cách xác định các mối quan hệ có ý nghĩa thống kê giữa hành vi tại cửa hàng và biến động của KPI, Fourth iQ cho thấy những thực hành và can thiệp nào một cách nhất quán đem lại kết quả tốt hơn. Các nhà lãnh đạo có thể mở rộng các hành vi hiệu quả với sự tự tin và tập trung nguồn lực vào các sáng kiến tạo ra mức hoàn vốn có thể đo lường.

Phát hiện bất thường: nhận ra vấn đề đang hình thành trước khi chúng xuất hiện tại sàn cửa hàng

Fourth iQ 3.0 liên tục theo dõi dữ liệu về doanh số, lao động, hàng tồn kho và việc thực thi để phát hiện sự lệch khỏi các mẫu dự kiến. Các sụt giảm bất thường về doanh số, sự gia tăng đột biến về tỷ lệ chi phí lao động hoặc các rủi ro hàng tồn kho mới nổi được cảnh báo sớm và trong bối cảnh. Bằng cách phân biệt các tín hiệu có ý nghĩa với “nhiễu” vận hành thông thường, nền tảng cho phép can thiệp chủ động thay vì xử lý sự cố theo phản ứng, giúp các nhà vận hành bảo vệ biên lợi nhuận trước khi vấn đề leo thang.

Một hệ điều hành thống nhất cho hiệu suất

Cùng với nhau, các năng lực này mang đến cho các nhà lãnh đạo cấp cao khả năng quan sát sâu hơn về hiệu suất tại mọi địa điểm và hướng dẫn rõ ràng hơn về nơi cần hành động.

Khi được kết hợp với các năng lực AI trong cửa hàng của Fourth iQ, Fourth iQ 3.0 kết nối trí tuệ ở cấp độ trên cửa hàng với việc thực thi ở cấp độ cửa hàng, tạo ra một hệ điều hành thống nhất được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng nhất quán và sinh lợi trên toàn bộ doanh nghiệp.

" Tầm nhìn của chúng tôi luôn là kết nối chiến lược ở cấp độ trên cửa hàng với hành động trong cửa hàng," ông Christian Berthelsen, Đồng sáng lập và Giám đốc Công nghệ (Chief Technology Officer) của Fourth cho biết. “Với Fourth iQ 3.0, chúng tôi đang áp dụng AI trên toàn bộ hệ thống để làm nổi bật các mẫu, rủi ro và cơ hội ở quy mô lớn, và chuyển chúng thành hướng dẫn rõ ràng giúp các doanh nghiệp trong ngành khách sạn vận hành thông minh hơn và có lợi nhuận hơn.”

Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu một buổi demo của Fourth iQ, hãy truy cập trang Fourth website.

Xem phiên bản nguồn tại businesswire.com:

Liên hệ

Nipul Chokshi, CMO, nipul.chokshi@fourth.com

Điều khoản và Chính sách Quyền riêng tư

Bảng điều khiển Quyền riêng tư

Thêm thông tin