CEO mới của C3.ai thảo luận về kết quả kinh doanh và các hợp đồng AI của chính phủ

Video của Yahoo Finance và Brian Sozzi

Ngày 5 tháng 12 năm 2025

Trong video này:

AI

+1.88%

CRM

+3.41%

C3.ai (AI) CEO Stephen Ehikian — người đã tiếp quản từ nhà sáng lập và chủ tịch Thomas Siebel vào tháng 9 — trao đổi với biên tập viên điều hành của Yahoo Finance Brian Sozzi về kết quả kinh doanh mới nhất của công ty, nhu cầu AI doanh nghiệp và sự tăng trưởng của các hợp đồng chính phủ tại Mỹ.

Ehikian cũng là cựu Phó giám đốc Sản phẩm tại Salesforce (CRM).

Để xem thêm các góc nhìn và phân tích chuyên môn về diễn biến thị trường mới nhất, hãy xem thêm Opening Bid.

Bản ghi nội dung video

0:00 spk_0

Tôi mới CEO C3 AI Steve, anh đây, từ phân khúc Power Player của tôi. Steve, rất vui được gặp lại anh, bạn nhé. À, nhìn này, anh đã làm công việc này được, à, hơn 2 tháng tính đến hiện tại rồi. Anh đã có thể xử lý được những gì để đưa công ty đi theo một hướng tốt hơn?

0:13 spk_1

Vâng, cảm ơn Brian. uh, Q2 của chúng tôi là một quý vững chắc với việc thực thi tốt hơn. Anh đã thấy đà của các booking của chúng tôi tăng 49%. Uh, một điểm mạnh lớn của điều đó là mảng liên bang, tăng 89% so với cùng kỳ năm ngoái. Uh, một phần lớn ở đây là việc chuyển từ mảng liên bang sang mua thêm các giải pháp theo chi phí, uh, để thúc đẩy việc áp dụng AI, uh, và cũng là quá trình Tái công nghiệp hóa lực lượng quân sự của chúng tôi. Ví dụ như nền tảng công nghiệp hàng hải, uh, đang thâm nhập trực tiếp vào C3, uh, nên tôi nói federals chắc chắn đang bùng nổ, nhưng chúng tôi cũng đang chốt các công ty blue chip như GSK, AMD và Signature Aviation. Vì vậy, tôi nghĩ đây là minh chứng cho thị trường AI doanh nghiệp đang tăng tốc và sức mạnh của nền tảng C-3 AI.

0:55 spk_0

Steve, anh đã thay đổi gì trong cách vận hành doanh nghiệp?

0:59 spk_1

Trọng tâm lớn nhất, và Ron, tôi đã gần như không ngừng họp với khách hàng, đối tác và các bên tiềm năng. Nhu cầu về AI doanh nghiệp đang tăng tốc. Mục tiêu của tôi là đặt vào một kế hoạch thực thi thật chặt chẽ, uh, và xây dựng văn hóa trách nhiệm giải trình cao. Uh, thị trường ở đó: khi chúng tôi chứng minh giá trị kinh tế cho khách hàng, anh sẽ thấy có một GSK chuyển từ một tình huống sử dụng đơn lẻ như dự báo nhu cầu cho vắc-xin sang một thỏa thuận trên toàn doanh nghiệp. Vậy đó là trọng tâm số 1 về thực thi. Số 2 là trọng tâm vào sản phẩm và thị trường khi chúng tôi nhắm tới các tình huống sử dụng trọng điểm như hiệu suất tài sản công nghiệp, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, uh, và trong ứng dụng AI tạo sinh của chúng tôi trên các ngành dọc trọng điểm, chúng tôi sẽ thắng. Vì vậy, một lần nữa, chúng tôi dồn lực vào những lĩnh vực mà chúng tôi có vị trí dẫn đầu rõ ràng và, uh, thành công khách hàng rõ ràng.

1:47 spk_0

Khi, uh, tin tức về việc cơ cấu lại công ty xuất hiện, tôi tin là vào tháng Tám, uh, nó đã khiến phố Wall bất ngờ và quan điểm của tôi lúc đó, Steve, là liệu đó là vấn đề của Salesforce, theo nghĩa là, bạn biết đấy, có thể Salesforce có lẽ đã không làm xong công việc hoặc không chốt được các thương vụ. Anh đã thay đổi cách họ được bù đắp như thế nào?

2:06 spk_1

Uh, chúng tôi gắn chặt hơn các động lực với những kết quả mà chúng tôi muốn đạt được, trong đó kết quả quan trọng số 1 là tạo ra giá trị kinh tế cho khách hàng của chúng tôi. Và điều đó thực sự có nghĩa là gì? Chúng tôi tập trung để đi vào thị trường với các giai đoạn triển khai sản xuất ban đầu, uh, phương thức IPD. Đây là một tình huống sử dụng đơn lẻ. Case we khi chúng tôi thực sự chứng minh giá trị kinh tế phù hợp với khách hàng, thì các thương vụ sẽ chuyển đổi. Vì vậy, mô hình khuyến khích được liên kết rõ ràng với việc đưa những tình huống sử dụng ban đầu này lên và thúc đẩy giá trị cho khách hàng của họ. Uh, nếu chúng tôi làm đúng, tăng trưởng và con đường đến lợi nhuận sẽ theo sau.

2:37 spk_0

Hoạt động kinh doanh chính phủ, như anh đã đề cập, uh, Steve, thực sự đã bắt được rất nhiều động lực. Doanh nghiệp này hiện tại lớn đến mức nào đối với C3 và các anh đang thắng ở những mảng nào?

2:48 spk_1

Vâng, đây là một mảng kinh doanh rất lớn của C3. Uh, tôi cũng đã nói qua mức tăng trưởng 89% theo năm. Nó vào khoảng 45% trong các booking của chúng tôi. Ý tôi là trước đây, lịch sử là chúng tôi đã tham gia ở Bộ Quốc phòng, uh, trải dài trên Không quân, Hải quân, Thủy quân Lục chiến và Lục quân, nhưng giờ chúng tôi đang chứng kiến sức mạnh của mảng kinh doanh dân sự, và tôi nghĩ một phần lớn trong các cơ quan này đang tập trung vào việc trở nên hiệu quả hơn và thúc đẩy việc áp dụng AI. Chúng tôi đã nêu bật một ví dụ khách hàng tuyệt vời với Bộ Y tế và Dịch vụ Con người. Đây là một trường hợp sử dụng tận dụng toàn bộ sức mạnh của nền tảng C-3 AI cho khả năng tích hợp dữ liệu, dữ liệu, uh, và hợp nhất dữ liệu (fusion), rồi có thể tạo ra các hiểu biết và quy trình làm việc trên nền tảng đó thông qua các ứng dụng được xây sẵn. Vì vậy, tôi sẽ nói rằng điểm mạnh trải rộng ở cả khu vực dân sự và Bộ Quốc phòng, và tôi nghĩ các xu hướng này sẽ tiếp tục.

3:34 spk_0

Anh có những kế hoạch dự phòng nào, Steve? Biết là chúng ta vừa trải qua một đợt đóng cửa chính phủ lịch sử. Anh có nói một chút về cuộc gọi đó. Nếu hoạt động kinh doanh này thậm chí còn quan trọng hơn đối với C3I và chúng ta lại phải đối mặt với một đợt đóng cửa chính phủ nữa, thì hôm nay anh đang đặt ra những kế hoạch gì để bù đắp cho bất kỳ điểm yếu nào ở đó?

3:50 spk_1

Uh, chúng tôi không thể kiểm soát việc đóng cửa chính phủ. Chúng tôi đã không kiểm soát cuộc đóng cửa kéo dài 43 ngày ở quý trước, và tôi sẽ nói rằng bất chấp những lực cản đó, chúng tôi đã đạt được kết quả mạnh trong giai đoạn đó, uh, trong lĩnh vực đó. Vì vậy, tôi sẽ nói rằng, uh, thứ nhất, tiếp tục mang lại giá trị. Nếu chúng tôi mang lại giá trị, thì việc chính phủ đóng cửa không quan trọng: chúng tôi sẽ tiếp tục. Chúng tôi sẽ tiếp tục có những cuộc trao đổi này và thúc đẩy việc mở rộng quy mô của tài khoản đó, uh, nhưng một lần nữa, ngoài phần thương mại liên bang, chúng tôi cũng đang thấy điều tương tự: các công ty muốn đi nhanh hơn trong việc áp dụng AI doanh nghiệp. Và một lần nữa, khi chúng tôi chứng minh được giá trị, chúng tôi đi từ uh, tình huống sử dụng ban đầu sang các thỏa thuận trên toàn doanh nghiệp.

4:23 spk_0

Chính phủ Mỹ đang ở giai đoạn nào trong việc hướng tới AI?

4:29 spk_1

Uh, chúng tôi đang ở giai đoạn đầu của việc áp dụng AI, và tôi đánh giá cao trọng tâm của chính quyền này vào kế hoạch hành động về AI. Đó là một cú đẩy lớn để cho phép Mỹ giành chiến thắng trong cuộc đua AI này, uh, nhưng giờ thì còn tùy thuộc vào từng cơ quan, và tôi biết đó là ưu tiên hàng đầu đối với hầu như mọi cơ quan trong việc tìm các trường hợp và giải pháp mới. Uh, và một phần lớn trong việc này thực sự là tìm đúng đối tác. Nó còn rất sớm, nhưng bạn cần khu vực tư nhân tham gia để cung cấp chuyên môn, làm việc song hành với nhân viên của chính phủ nhằm xác định đúng các tình huống sử dụng và đúng các đợt triển khai. Và bạn biết đấy, một phần lớn trong đó là việc tích hợp vào các hệ thống và dữ liệu cốt lõi của chính phủ Mỹ, điều này không hề dễ. Nhưng một lần nữa, đây là năng lực cốt lõi của C3 AI và là thứ chúng tôi sẽ tập trung đẩy mạnh thêm.

5:11 spk_0

Những những tác nhân mà ngành đang bắt đầu triển khai, bắt đầu tìm đường đi vào trong chính phủ, liệu chúng có thay thế việc làm của chính phủ không?

5:19 spk_1

Không, hoàn toàn không. Tôi có thể nói cho anh biết, nhưng cứ đội mũ “chính phủ” của tôi lên, uh, điều hành GSA, uh, thì có quá nhiều sự hào hứng từ chính những nhân viên khi muốn thu hút, uh, AI và lý do là để loại bỏ sự nhàm chán hằng ngày của công việc, dù đó là việc soạn thảo một RFP hay. Hoặc một đề xuất để bán một tòa nhà bất động sản tại GSA, uh, nhân viên chính là những người kéo công nghệ này vào và đặt câu hỏi. Và đó là một phần lớn trong việc thúc đẩy, uh, các thỏa thuận với những OpenAI và Anthropic và Brock và uh. Uh, và Gemini, uh, để đưa chúng vào chính phủ, nhưng đó chỉ là sự khởi đầu và là một “nếm thử”. Giờ thì mong muốn là áp dụng AI theo hướng end-to-end hơn cho quy trình công việc.

6:00 spk_0

Kể từ lần cuối chúng ta nói chuyện, uh, Steve, đã có một báo cáo của Reuters. Tôi chắc anh đã thấy, rằng uh C3 đang xem xét một thương vụ bán. Um, anh có thể bình luận về việc đó, về chuyện đó không? Và thứ hai, về mặt phụ, liệu các anh có đang xem xét một dạng chiến lược mà việc đó có thể trở thành một kết quả không?

6:14 spk_1

Anh biết đấy, Brian, tôi không bình luận về các tin đồn trên thị trường. Điều tôi có thể tập trung là việc thực thi theo từng ngày, và tôi có thể nói với anh rằng nhu cầu về AI doanh nghiệp đang tăng lên từng ngày, và cơ hội của C3 AI lớn hơn nhiều so với mức mà tôi có thể hình dung. Vì vậy, hai thứ mà tôi tập trung là thực thi thật chặt chẽ. Khắp hoạt động bán hàng, chúng tôi dồn lực hơn vào việc mang lại giá trị kinh tế và tập trung vào các tình huống sử dụng và các thị trường theo ngành dọc nơi chúng tôi thấy có vị trí dẫn đầu rõ ràng và thành công của khách hàng.

6:38 spk_0

trên cơ sở không-gap, anh có nghĩ công ty sẽ hoạt động có lãi vào một thời điểm nào đó trong 12 tháng tới không?

6:45 spk_1

Tôi đã vạch ra một kế hoạch. Tôi sẽ không bình luận về thời điểm, nhưng kế hoạch vận hành và mô hình tài chính mà tôi thiết lập cùng đội ngũ quản lý của mình đưa chúng tôi đi theo một lộ trình tăng trưởng nhanh và một lộ trình đi đến lợi nhuận trên cơ sở không-gap.

Điều khoản và Chính sách Quyền riêng tư

Bảng điều khiển Quyền riêng tư

Thông tin thêm