Các nhà sản xuất thiết bị cắm trại cao cấp thúc đẩy doanh số thông qua các sự kiện tạo ra sự ghen tị

        Courtesy of Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Kích thước chữ

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ thẻ âm thanh.

Nghe bài viết này

Thời lượng 7 phút

00:00 / 06:34

1x

Tính năng này được cung cấp bởi công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói. Muốn xem nó trên nhiều bài viết khác?
Hãy gửi phản hồi của bạn bên dưới hoặc email product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Mỗi năm, từ khi mùa hè bắt đầu đến khi mùa thu bắt đầu, một công ty Nhật Bản chuyên về thiết bị cắm trại và quần áo tên là Snow Peak tập hợp những khách hàng trung thành nhất của mình từ khắp nơi trên thế giới tại bốn địa điểm ở Mỹ, để trải nghiệm cắm trại đặc biệt.

Các sự kiện này, hai ở bang Washington và một mỗi ở Utah và vùng thượng New York, được gọi là “Snow Peak Way.” Thay vì các nhóm tham gia bị tách riêng vào các khu cắm trại riêng với lửa trại, bàn picnic và chỗ đỗ xe riêng, các buổi cắm trại này diễn ra trên các cánh đồng rộng lớn, xanh tươi và thoáng đãng. Mọi người dựng trại ở bất cứ nơi nào họ tìm thấy chỗ trống.

**THÊM: **CEO của hãng đồ nam Canali mô tả những điều yêu thích của ông—bao gồm cả chiếc áo khoác sẽ giữ mãi trong đời

Khi họ đi bộ từ trại đến nhà vệ sinh hoặc đến các hoạt động đã được lên kế hoạch—từ các workshop làm matcha đến các cuộc thi máy bay giấy—những người tham gia đều ngắm nhìn cách bố trí của hàng xóm, từ những chiếc bạt và lều thời trang đến bếp Takibi và các góc bếp nhỏ, đến ghế bướm bằng vải canvas. Chỉ có các chiếc lều là bắt buộc phải là Snow Peak (có dịch vụ cho thuê), nhưng những người trung thành với thương hiệu này thường trưng bày hơn một tá hoặc nhiều hơn các sản phẩm của công ty, để mọi người xem.

Snow Peak Way là về xây dựng cộng đồng, là một lời gật đầu cho sự thành công trở lại của thương hiệu sau khi doanh số trì trệ trong thập niên 1970 khiến ban lãnh đạo công ty phải tiếp cận trực tiếp hơn với khách hàng và hiểu rõ hơn họ muốn gì từ thiết bị cắm trại. Nhưng các sự kiện này cũng là một công cụ marketing khéo léo, vì chúng khai thác một tâm lý có thể gọi là “ghen tị đồ nghề.”

Khi các fan đi từ trại này sang trại khác, họ ghi nhớ trong đầu, xem các sản phẩm mới nhất của công ty hoạt động như thế nào, và hình dung về lần nâng cấp tiếp theo của mình.

“Người ta đi quanh các trại và thấy người khác làm những việc khác hoặc tốt hơn,” Noah Reis, phó chủ tịch và giám đốc vận hành của Snow Peak, nói. “Khi mọi người đi cắm trại và thấy các thiết lập khác nhau này, họ nhận ra khả năng cuộc sống cắm trại của mình có thể như thế nào.”

Các thương hiệu đồ ngoài trời hàng đầu ngày nay biết rằng quảng cáo trực tuyến, đánh giá trên Google và trưng bày tại cửa hàng đều kém xa hiệu quả của lời truyền miệng cổ điển. Ngày càng nhiều công ty cố gắng tạo ra các điều kiện giống như Snow Peak Way, khuyến khích khách hàng bắt kịp xu hướng. Các sự kiện trực tiếp của Snow Peak củng cố cộng đồng fan online, nơi các người đam mê thương hiệu tụ họp trong các nhóm Facebook và Instagram để chia sẻ cách bố trí và trao đổi lời khuyên. “Nó tự phát triển theo một cách riêng,” Reis nói.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-57beacd43b-aba1f54a39-8b7abd-badf29)

Một chiếc ghế cắm trại nhẹ của Heliox.

        Courtesy of Heliox.

iKamper, công ty bán dòng lều mái xe và các thiết bị liên quan, cũng tổ chức các sự kiện “campout” ở nhiều địa điểm khác nhau, nơi hàng trăm người mua vé, dựng xe của mình và thưởng thức nhạc sống, trình diễn sản phẩm, và đồ ăn, theo Erik Flink, giám đốc marketing và thương mại điện tử của công ty. Những sự kiện này cũng là dịp để người tham gia khoe các thiết lập overlanding (du lịch khám phá xa xôi) cầu kỳ của họ.

“Với lều mái xe, nó thực sự liên quan đến từng loại xe, và mọi người muốn biết cách kết nối tủ lạnh này, cách lắp các tủ trong xe, hệ thống pin ra sao, cách lắp đèn,” Flink nói. “Chúng tôi có một cộng đồng mạnh,” nhiều người trong số họ kết nối qua nhóm Facebook hiện có 22.000 thành viên.

**THÊM: **Lamborghini ra mắt chiếc siêu SUV hybrid đầu tiên của hãng

Dù mục đích của các cuộc tụ họp này là để vui chơi, rõ ràng chúng cũng ảnh hưởng đến doanh số. “Nó thực sự xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Khách hàng của chúng tôi mua không chỉ lều mái xe mà còn cả bạt che, bếp, bộ dụng cụ nấu ăn, túi đa năng, túi rác, đệm và túi ngủ,” Flink nói. “Họ trở thành những người yêu thích thương hiệu.”

Mùa hè này, Snow Peak đã khai trương cơ sở cắm trại mới nhất trong tổng số 15 khu cắm trại của hãng trên toàn thế giới, một khu nghỉ dưỡng cao cấp rộng 25 mẫu Anh trên Bán đảo Long Beach, bang Washington. Có một spa Ofuro mô phỏng theo kiểu nhà tắm truyền thống Nhật Bản, với phòng xông hơi và bồn ngâm lạnh, cùng 48 điểm cắm trại ngoài trời, tám dãy lều phòng, và 14 cabin nhỏ gọi là “Jyubako Suites,” mỗi căn có lò sưởi di động, bàn và ghế gấp riêng.

Khai thác cảm giác khan hiếm cũng có thể giúp kích thích tâm lý ghen tị đồ nghề, Hazel Rogerson, người phụ trách truyền thông của Snow Peak, nói. “Đây là một thương hiệu khá mới ở Mỹ, nên những người biết đến đã trở nên đam mê, và điều đó tạo ra một số nhà sưu tập, những người sẽ đi Nhật hoặc đặt hàng đặc biệt các sản phẩm,” Rogerson nói. “Có cả một cộng đồng Reddit dành riêng cho những món hiếm của Snow Peak.”

Helinox là một công ty bắt đầu với nội thất cắm trại nhẹ, phát minh ra chiếc ghế nặng 1 pound vào năm 2012, giải quyết được sự thỏa hiệp mà các ghế cắm trại trước đó luôn gặp phải: quá nhẹ và không thoải mái hoặc êm ái nhưng cồng kềnh. Bằng cách sử dụng các cột lều hợp kim nhôm làm khung, công ty đã mở ra một hướng đi mới và sau đó mở rộng sang các sản phẩm như bàn, giường gấp và các thiết bị nhỏ gọn khác.

Azul Couzens, giám đốc marketing toàn cầu và chủ tịch, nói rằng Helinox đã xác định hai phân khúc khách hàng chính. Một là nhóm người đi phượt, tìm kiếm thiết bị ngày càng nhẹ hơn. Nhóm còn lại là những người sợ bỏ lỡ (FOMO), bị thúc đẩy mua hàng bởi người bạn có thiết bị tốt hơn.

“Nó giống như nơi văn hóa xe hơi gặp văn hóa ngoài trời,” Couzens nói. “Nếu bạn đã từng đi triển lãm xe, mọi thứ đều xoay quanh việc đỗ xe và để mọi người ngắm nhìn.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-0631385719-afb00ad09b-8b7abd-badf29)

Dometic là một công ty Thụy Điển sản xuất tủ lạnh điện và các thiết bị cắm trại khác.

        Courtesy of Dometic

Couzens nói thêm rằng các “dàn xe đẹp” được phát triển sẽ được trưng bày tại Overland Expo, các hội chợ của những người đam mê overlanding tổ chức khắp nước Mỹ hàng năm. “Có một điểm giao thoa kỳ lạ giữa các tác phẩm nghệ thuật được chế tác tinh xảo để đi qua mọi địa hình, và cách bạn có thể cắm và kết nối tất cả các thiết bị cần thiết theo phong cách hộp bento tinh tế nhất và sống trong đó. Chắc chắn nó tạo ra FOMO.”

Tại Dometic, công ty Thụy Điển sản xuất tủ lạnh điện và các thiết bị cắm trại khác, thách thức là giới thiệu cho khách hàng một cách cắm trại hoàn toàn mới, không cần đá. Sự phổ biến ban đầu của tủ lạnh điện đến từ các khu vực ở Australia và châu Âu, nơi đá khó tìm hơn hoặc nơi mọi người thường cắm trại ở những vùng xa xôi, khó bổ sung khi đá tan. Cách Dometic tiếp cận khách hàng thích tủ lạnh chạy điện là qua các sự kiện overlanding.

THÊM: E. Guigal bổ sung “La-La” thứ tư vào bộ sưu tập Cote-Roties nổi tiếng của hãng

“Tôi thích xem cách các xe này được trang bị các giá phụ kiện và đồ nghề off-road. Nó trông rất ngầu. Dù tôi không đi overlanding mỗi cuối tuần, tôi muốn xe của mình trông như thể tôi có thể làm được nếu muốn,” Jeff Diamond, trưởng bộ phận sản phẩm toàn cầu của Dometic, nói. “Điều đó không chỉ dành cho xe mà còn cho đồ nghề của bạn. Vì vậy, chúng tôi có các influencer dùng sản phẩm để nâng cao nhận thức, vì cách để chúng tôi thúc đẩy thực sự là qua việc người khác dùng và chia sẻ trải nghiệm của họ.”