Jack Dorsey mới đăng bài dài: Sử dụng AI để thay thế phối hợp theo cấp bậc, định hình lại cấu trúc tổ chức con người

Tin tức từ CoinJie.com: Ngày 31 tháng 3, người sáng lập Twitter Jack Dorsey và Roelof Botha đồng viết bài dài 《From Hierarchy to Intelligence》（Từ cấu trúc phân cấp đến hệ thống trí tuệ）, trình bày rằng việc sử dụng AI để thay thế sự phối hợp theo cấp bậc của con người sẽ trở thành mô hình phổ biến trong các tổ chức tương lai, và chấm dứt sự phụ thuộc vào phân cấp kéo dài hơn hai nghìn năm. Các quan điểm cốt lõi như sau: Trong hơn 2000 năm qua, thiết kế tổ chức đều được xây dựng dựa trên chế độ phân cấp (Hierarchy), cấu trúc này bắt nguồn từ thời đại quân sự và công nghiệp, và bị giới hạn chủ yếu bởi « tầm kiểm soát » của con người, thường chỉ có thể quản lý hiệu quả 3–8 người. Về bản chất, chế độ phân cấp là một « giao thức định tuyến thông tin », nhưng sẽ làm chậm đáng kể dòng chảy thông tin và tốc độ ra quyết định khi cấp bậc tăng lên. Block đang thử nghiệm thay thế hoàn toàn chức năng phối hợp theo cấp bậc của con người bằng AI, biến công ty từ « tổ chức phân cấp » thành « công ty được xây dựng như một tập hợp tác nhân (agent) ». Giá trị sẽ chuyển từ phân cấp sang trí tuệ; vai trò của con người được đẩy đến « rìa », chịu trách nhiệm đối mặt trực tiếp với thực tế, trực giác và đạo đức, trong khi AI chịu trách nhiệm phối hợp, đồng bộ và chủ động ra quyết định. Bài viết đề xuất dùng AI để xây dựng hai mô hình thế giới then chốt nhằm thay thế quản lý cấp trung: Mô hình thế giới của công ty: dựa trên các bản ghi quyết định, mã lệnh, tài liệu… phát sinh từ làm việc từ xa, để AI liên tục nắm bắt trạng thái vận hành nội bộ của công ty. Mô hình thế giới của khách hàng: dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế tạo ra từ Cash App, Square v.v. (Block cho rằng tiền là tín hiệu chân thực nhất), hình thành sự hiểu biết sâu sắc về tình hình kinh tế thực tế của khách hàng.