Block：Đang tái cấu trúc tổ chức doanh nghiệp bằng AI, thay thế quản lý theo cấp bậc bằng "đại lý thông minh"

Tin nhắn từ Deep Tide TechFlow, ngày 31 tháng 3, Block đăng bài, nêu rõ Block đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tái cấu trúc hình thái tổ chức doanh nghiệp, thay thế mô hình quản lý phân cấp truyền thống bằng “tác nhân doanh nghiệp”.

Bài viết cho biết, từ các quân đoàn La Mã đến doanh nghiệp hiện đại, chế độ phân cấp về bản chất là một bộ giao thức định tuyến thông tin, chịu sự chi phối của giới hạn tối đa về biên độ quản lý của con người. Block cho rằng lần đầu tiên, AI đã có năng lực đảm nhận chức năng điều phối theo cấp bậc, đồng thời có thể duy trì bền vững “mô hình thế giới” để vận hành doanh nghiệp, từ đó phá vỡ ràng buộc tổ chức chưa từng được vượt qua trong suốt hơn hai nghìn năm.

Về kiến trúc cụ thể, Block tinh gọn tổ chức thành ba nhóm vai trò: người đóng góp cá nhân (IC) chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành các hệ thống ở từng lớp; người chịu trách nhiệm trực tiếp (DRI) có quyền điều phối nguồn lực xuyên đội nhóm; và “huấn luyện viên cầu thủ” kiêm cả thực thi hoạt động kinh doanh và đào tạo nhân tài, đồng thời loại bỏ các vị trí quản lý trung tầng thường trực.

Ở tầng dữ liệu, Block dựa vào Square và Cash App để nắm dữ liệu của các bên giao dịch, xây dựng “bản đồ kinh tế” bao gồm cả thương nhân và người tiêu dùng, làm nguồn dữ liệu tín hiệu cốt lõi để điều khiển lớp thông minh. Lớp thông minh có thể tự động kết hợp các năng lực cơ bản như thanh toán, cho vay, phát hành thẻ, chủ động đẩy đến người dùng các giải pháp tài chính được cá nhân hóa, mà không cần nhà quản lý sản phẩm đặt trước lộ trình.