Giám đốc điều hành Tmall, Gia Luân: Đầu tư vào các thương hiệu chất lượng cao sẽ mạnh mẽ và toàn diện hơn vào năm 2026

Ngày 26 tháng 3, tại Hội nghị người dùng riêng tư thương hiệu siêu cấp TOPTALK 2026, Tổng giám đốc Tmall Jia Luo đã công bố chiến lược vận hành năm nay: tiếp tục đầu tư để mở rộng quy mô người dùng, tăng mạnh lợi nhuận cho nhà bán và xây dựng năng lực kinh doanh bằng AI cho thương hiệu. Ông cho biết: “Đối với các thương hiệu chất lượng, mức đầu tư của Tmall năm 2026 sẽ mạnh mẽ và toàn diện hơn nữa.”

Trong năm qua, thương hiệu đã có tăng trưởng chất lượng cao trên Tmall: số lượng nhà bán có doanh thu hằng năm vượt 1 tỷ tăng 15% so với cùng kỳ; hơn 13000 thương hiệu quy mô hàng tỷ đạt tăng trưởng hai chữ số về doanh thu hằng năm; quy mô người dùng giá trị cao 88VIP gần đạt 60 triệu; tại Tmall, các sản phẩm siêu mới ra mắt đầu tiên đã đóng góp 1200 tỷ doanh thu cho thương hiệu, trung bình cứ 5 phút lại hình thành một sản phẩm siêu phẩm doanh thu vượt 1 triệu.

Trong năm nay, Tmall tiếp tục tăng đầu tư ở ba phương diện:

Trước hết, tăng trợ cấp tiêu dùng để hàng hóa chất lượng cao khớp với nhiều người dùng hơn. Cụ thể, tăng đầu tư vào phiếu chi tiêu 88VIP để mở rộng quy mô người dùng giá trị cao của thương hiệu; tăng thêm đầu tư vào “Taojinbi” để giúp thương hiệu mở rộng tệp khách hàng mới; nâng cấp thuật toán để các thương hiệu và sản phẩm tốt có thể nhận được nhiều người tiêu dùng hơn, qua đó tạo ra bùng nổ kép về tài sản người dùng và doanh thu giao dịch.

Thứ hai, “phong bao lì xì AI của cửa hàng” và “quảng cáo theo dõi thông minh” hai công cụ giúp tăng thêm doanh thu chủ lực được triển khai toàn diện, nâng cao lợi nhuận của nhà bán. Nền tảng đầu tư trăm tỷ vào phong bao lì xì AI của cửa hàng, đẩy nhanh chuyển đổi tân khách và khách tiềm năng của thương hiệu. Với các quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao mà nhà bán triển khai, nền tảng sẽ theo dõi thông minh và trợ cấp cho hàng hóa. Lượng 600 tỷ dành riêng cho ra mắt siêu sản phẩm giúp sản phẩm mới vừa lên kệ là bùng nổ.

Ngoài ra, Tmall sẽ đi đầu trong việc xây dựng năng lực kinh doanh dành cho thời đại AI cho nhà bán. Cuối tháng 3, ra mắt “quản gia kinh doanh bản ‘tôm hùm’” đầu tiên trong ngành thương mại điện tử, cung cấp “nhân viên tôm hùm” trực tuyến 24 giờ/ngày, bao phủ toàn bộ chuỗi vận hành; giúp thương hiệu vận hành hiệu quả với chi phí thấp. Trong các kịch bản chăm sóc khách hàng đã ứng dụng AI quy mô lớn, khoản đầu tư mới “vạn tỷ Token” sẽ đẩy nhanh chuyển đổi từ chăm sóc khách hàng sang AI dẫn dắt mua hàng, nâng cao mức chuyên môn và tỷ lệ chuyển đổi khi hỏi mua.

“Trong năm 2026, Tmall sẽ tiếp tục ra sức hỗ trợ ưu tiên cho các thương hiệu mạnh, cung cấp cho nhà bán một nền tảng tạo lợi nhuận kinh doanh ổn định nhất, và có tính kế thừa dài nhất cho tăng trưởng thương hiệu.” Tổng giám đốc Tmall Jia Luo cho biết.

(Ban biên tập: Giang Vĩnh Đan)

【Tuyên bố miễn trừ】Bài viết này chỉ đại diện cho quan điểm của bên thứ ba, không đại diện cho lập trường của Hexun. Nhà đầu tư tự chịu trách nhiệm về rủi ro khi thực hiện theo thông tin này.

	 【Quảng cáo】Bài viết này chỉ thể hiện quan điểm của chính tác giả và không liên quan đến Hexun. Trang web Hexun giữ thái độ trung lập đối với các tuyên bố, phán đoán quan điểm trong bài viết, không đưa ra bất kỳ cam kết minh thị hay ngụ ý nào về độ chính xác, độ tin cậy hoặc tính đầy đủ đối với nội dung được nêu. Vui lòng độc giả chỉ tham khảo và tự chịu toàn bộ trách nhiệm. email: news_center@staff.hexun.com

Báo cáo